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Review of Hilton

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Tecno obsoleta
Owner, Franchisee from 25-49 camera Bed & Breakfast & Inns in Saratoga (United States)
Verificato
4 anni fa
Prodotti Recensiti
Sistemi di gestione immobiliare
Cosa ti piace di più?
Mi piace che il mio team trascorra oltre 10 ore a settimana con il supporto tecnologico di Hilton perché i loro pms non funzionano o l'interfaccia con un altro fornitore approvato non funziona o non si connette a una stampante. Invece di dimostrare il servizio ai nostri ospiti, dedichiamo più tempo al supporto tecnico... ottimo lavoro Hilton!
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
L'intero stack tecnologico Hilton è stato progettato negli anni '90 e non si sono resi conto che ora è il 2022 ed è tempo di investire i propri soldi in un'infrastruttura IT adeguata (non nei loro franchisee). Si spera che qualcuno si svegli nel loro ufficio aziendale... sono chiaramente addormentati al volante.
0.0
Terribile
Facilità d’uso
1.0/5
Assistenza clienti
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementazione
1.0/5

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