Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of Profitroom

10
Aumento delle prenotazioni dirette e riduzione dello sforzo. BE intuitivo con opportunità di aumentare le esperienze e gli extra. MI PIACE :)
Partner und Gärtner: Ich unterstütze Hotelbetriebe beim wachsen ? from 25-49 camera Boutique Hotels in Drachselsried (Germany)
Verificato
4 giorni fa
Prodotti Recensiti
CRM e marketing via e-mail per hotel
Responsabili dei canali
Motore di prenotazione
Cosa ti piace di più?
Gli ospiti vogliono prenotare velocemente e facilmente. Il sistema di navigazione ti dà una buona sensazione ad ogni clic. Anche il backend è progettato allo stesso modo: i dipendenti alla reception e nel back office controllano le opzioni BE, channel manager e CRM in un sistema chiaramente progettato. Le strategie delle campagne di marketing possono anche essere facilmente implementate qui e le newsletter via e-mail possono essere convertite in incentivi alla prenotazione basati sui dati per aumentare il tasso di conversione. Anche la reportistica è eccellente, l'analisi e la valutazione per l'ottimizzazione e la distribuzione sono semplificate. Il tempo di caricamento del motore di prenotazione è eccezionale. Lavoriamo con Profitroom da molti anni e possiamo davvero confrontarlo con i leader di mercato. Se ci sono più hotel, le singole case possono essere controllate anche tramite un sistema di amministrazione centrale e gestite comodamente tramite un unico accesso. Ultimo ma non meno importante, il servizio offre un rapido punto di contatto per problemi e domande. Anche qui abbiamo sempre trovato rapidamente una soluzione. A causa della fatturazione basata su commissioni, l'interesse per le soluzioni spetta anche al fornitore di servizi e non solo all'hotel. Questo obiettivo comune è per noi un vantaggio decisivo rispetto ai concorrenti e ai fornitori apparentemente più economici.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
È già positivo che le esperienze e gli extra possano essere integrati nel processo di prenotazione. Ciò consente di controllare le misure di upselling in modo mirato. Il collegamento degli interessi degli ospiti con le offerte orientate al gruppo target sarebbe un passo successivo verso una gestione automatizzata e orientata agli interessi dei rapporti con i clienti. Anche l'uso come sistema professionale di gestione delle entrate richiede un ulteriore sviluppo. Un'altra possibilità in futuro dovrebbe essere anche l'integrazione del metaverso sotto forma di NFT nel viaggio dell'esperienza. Vediamo qui enormi opportunità per vedere l'ospite non più solo come ospite, ma anche per integrarlo ancora più fortemente come parte elementare di un'operazione alberghiera e coinvolgerlo come partner. Attualmente stiamo acquisendo esperienza in questo settore su base giornaliera. Un'app sarebbe utile per la gestione e il controllo dei dispositivi mobili. Anche la visualizzazione reattiva dell'area backend presenta piccoli errori. Questo è molto utile, soprattutto per le persone in movimento o per i dipendenti che lavorano da casa. Qui vediamo ancora margini di miglioramento e potenziale per ulteriori funzioni: comunicazione con i dipendenti, sistemi di ricompensa, accettazione dei voucher tramite codice QR, pianificazione di progetti e attività, gestione delle foto, interfaccia ai social media, comunicazione whatsapp con l'ospite, notifiche push.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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