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Review of Aven Hospitality

7
Facile da usare e utile quando funziona, purtroppo il servizio clienti quando si guasta è pessimo.
Central Reservations Training Manager from 100 to 199 camera Luxury Hotels in New York City (United States)
Verificato
2 anni fa
Prodotti Recensiti
Software per prenotazioni alberghiere
Cosa ti piace di più?
Mi piace il fatto che sia pensato per essere facile da usare. Il processo di prenotazione tramite NGVA è rapido e intuitivo. Mi piace il fatto che ora puoi aggiungere prenotazioni e trasferire i nomi e le informazioni CC dalla prenotazione originale a quella successiva. SynXis CR è facile da usare e aiuta molto durante il caricamento delle informazioni.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Per NGVA, apporta alcune delle funzionalità del VA classico, come il calendario giornaliero per l'inventario, il numero di spazi per i commenti dovrebbe essere maggiore e la funzionalità di tariffazione multipla dovrebbe essere corretta senza interrompere qualcos'altro. Quando si aggiungono 2 prenotazioni contemporaneamente, sarebbe utile che non solo il nome dell'ospite venga trasferito alla seconda prenotazione. Sarebbe bene avere il bonifico IATA n. Informazioni sulla prenotazione, commenti e carta di credito. Sarebbe più facile e veloce per gli agenti. Il convertitore di valuta non sempre utilizza per impostazione predefinita la proprietà su cui stiamo lavorando. Dovrebbe sempre utilizzare per impostazione predefinita la valuta della proprietà. Per SynXis CR, a volte il caricamento richiede troppo tempo e poi si blocca. Dovrebbe essere migliorato. Quando si aggiungono aggiornamenti, dovrebbero riflettersi immediatamente, a volte sono necessarie fino a 24 ore per vederli nel sistema.
3.5
Media
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
3.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
3.0/5

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