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Review of aleno

10
Insomma un sistema di prenotazione fatto da ristoratori per ristoratori!
Project Manager from 25-49 camera Bed & Breakfast & Inns in Celerina (Switzerland)
Verificato
3 anni fa
Prodotti Recensiti
Sistemi POS per hotel
Cosa ti piace di più?
Apprezziamo aleno perché è facile da configurare e mantenere nella parte amministrativa. Possiamo essere molto flessibili nelle impostazioni che possono essere modificate per diversi punti vendita, turni, giorni, sì anche ore. Essere in grado di modificare le impostazioni in un giorno specifico senza modificare le normali impostazioni del turno vale oro. La possibilità di personalizzare non solo le tue e-mail ma anche l'interfaccia dello strumento di prenotazione è bunker! L'ospite ha la sensazione di prenotare con il ristorante, non con una piattaforma o un'applicazione di terze parti. Per riassumere, puoi integrare facilmente la tua identità aziendale cambiando il carattere, i colori, sì anche tutte le fragranze automatizzate all'interno del "widget" del loro strumento di prenotazione online. Il fatto che puoi integrare facilmente aleno con molti altri sistemi (Sistema di gestione della proprietà (PMS - usiamo MEWS), Sistema di punti vendita (POS - usiamo Lightspeed), Sistemi di newsletter (usiamo MailChimp), Prenota con google, ecc. ). La loro API aperta ci ha dato la libertà di configurare il nostro panorama IT come volevamo. Il loro strumento di gestione dei tavoli automatizzato (lo chiamano "il cervello" xD) ha preso in considerazione tutto lo scenario che un direttore di ristorante potrebbe affrontare e aiuta con un servizio più fluido grazie alle priorità del tavolo che puoi impostare (impostare le priorità dei tavoli in base alle postazioni, il che aiuta il personale di servizio per non essere sopraffatto facilmente). Le domande che puoi porre durante una prenotazione ci hanno anche aiutato a semplificare le prenotazioni online e a ridurre notevolmente le telefonate. La capacità di manipolare i dati dei tuoi ospiti (che tra l'altro non sono condivisi con terze parti né utilizzati per il proprio marketing) e aggiungere tag cliente per determinati clienti per comunicare facilmente le loro richieste speciali all'interno del team. Basta uno sguardo e la padrona di casa o l'host viene informata. Posso solo consigliarlo.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
UX Design potrebbe essere migliorato: Per garantire una gestione più semplice durante i tempi di servizio. Quando si lavora con più punti vendita, la possibilità di trovare clienti in uno qualsiasi dei punti vendita e non dover cercare nei diversi punti vendita. L'unione dei dati degli ospiti sarebbe un punto di svolta. La gestione della lista d'attesa potrebbe essere migliorata.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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