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Review of Aven Hospitality

9
Implementazione di nuove proprietà e integrazioni di canali in CynXis CR
3rd party distribution manager from 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Inns in Savonlinna (Finland)
Verificato
2 anni fa
Prodotti Recensiti
Software per prenotazioni alberghiere
Cosa ti piace di più?
Avendo, nel corso degli anni di lavoro con Sabre SynXis CR, aggiunto diversi hotel a SynXis, ciò che apprezzo di più è l'assegnazione di un responsabile dell'implementazione nominato eccezionalmente professionale. Sono stati tutti molto professionali e focalizzati sulla soluzione. Inoltre, sono sempre stati disponibili e rapidi nel rispondere. Hanno anche dimostrato di essere molto flessibili e pazienti quando si sono verificati rallentamenti imprevisti causati da terze parti o dall'hotel stesso. Nel complesso, trovo che il processo chiaro e l'eccellente supporto fornito durante le nuove implementazioni alberghiere siano piuttosto eccezionali.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
A volte sembra che ci sia una mancanza di comunicazione tra i team di integrazione dei canali di Sabre e di terze parti e all'hotel potrebbe essere chiesto di contattare i responsabili del mercato dei canali per risolvere problemi che ci si aspetterebbe di poter facilmente risolvere tramite i contatti diretti di Sabre con i canali interessati. Fortunatamente, ciò si è verificato raramente e per lo più in relazione a canali specifici, che potrebbero comunque avere la fama di essere problematici.
4.5
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
5.0/5

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