Review of Exely

10
Partner affidabile con supporto reattivo — il PMS e i canali potrebbero essere migliori
Hotel Manager from 10 to 24 camera City Center Hotels in Yerevan (Armenia)
Verificato
1 giorni fa
Cosa ti piace di più?
Lavoriamo con Exely da quasi 5 anni e in tutto questo tempo siamo stati molto soddisfatti sia del prodotto che del supporto che riceviamo. Ciò che apprezziamo particolarmente è che Exely si sviluppa e migliora costantemente. Nuovi strumenti e funzionalità vengono introdotti regolarmente, e il team ascolta sinceramente i nostri feedback e suggerimenti. È fantastico vedere che le nostre idee e richieste vengono prese in considerazione nello sviluppo del prodotto. I nostri account manager (Artsvik, Mane) e il team di supporto sono sempre disponibili, professionali e pronti ad aiutare. Il supporto è rapido ed efficace, e ci sentiamo sempre che le nostre domande e preoccupazioni vengono prese sul serio. Dopo quasi cinque anni di collaborazione, Exely è diventato un partner tecnologico affidabile per la nostra attività. Apprezziamo davvero il team e non vediamo l'ora di continuare la nostra collaborazione e di vedere Exely crescere ancora di più.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
L'area principale che vorremmo vedere ulteriormente migliorata è il sistema di gestione alberghiera (PMS), rendendolo ancora più flessibile e comodo per le operazioni quotidiane. Sarebbe anche fantastico vedere aggiunti più canali OTA e di distribuzione, ad esempio VRBO, per rendere la gestione dei canali ancora più completa. La maggior parte delle altre proposte e richieste che abbiamo avanzato nel corso degli anni sono già state affrontate, cosa che apprezziamo molto.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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