Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of Profitroom

2
Facile da usare, ma supporto e correzioni sono un disastro
manager from 75-99 camera City Center Hotels in Kolobrzeg (Poland)
Verificato
2 giorni fa
Prodotti Recensiti
CRM e marketing via e-mail per hotel
Responsabili dei canali
Motore di prenotazione
Cosa ti piace di più?
L’operatività è intuitiva, anche se purtroppo non tutto può essere inserito manualmente. Apprezziamo anche il numero di tutorial e la knowledge base.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Prima eravamo molto soddisfatti delle prestazioni e del servizio di Profitroom. Ora è un disastro—ho l’impressione che la loro popolarità li abbia sopraffatti. I tempi di attesa affinché il personale intervenga spesso superano la settimana, anche con promemoria da parte nostra—e questo vale per questioni urgenti come malfunzionamenti del channel manager e overbooking conseguenti! È inaccettabile. Purtroppo, il servizio clienti è spesso inadeguato; spesso sappiamo meglio di loro se qualcosa è stato fatto in modo scorretto. Segnaliamo le mappature errate tre o quattro volte, e nonostante le loro "correzioni" sono ancora sbagliate. Al momento, non li consiglierei; ci sono soluzioni software migliori sul mercato. Stiamo seriamente valutando di cambiare software a causa dei numerosi problemi e del servizio disastroso.
1.0
Terribile
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
1.0/5
ROI
3.0/5
Implementazione
3.0/5

Ottieni il tuo report gratuito di analisi AI

Consigli personalizzati su misura per la tua struttura

Ghostel icon
Scelto da
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Cerchiamo le informazioni sul tuo hotel