Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Visiting Media

8
TrueTour è unico in quanto porta l'hotel all'ospite comodamente da casa propria.
Event Manager from 500+ camera Airport/Conference Hotels in Nashville (United States)
Verificato
5 giorni fa
Prodotti Recensiti
Tour virtuali 3D
Cosa ti piace di più?
Mi piacciono le immagini chiare, la facilità di accesso, la possibilità di condividere direttamente con il cliente, compresi i messaggi e la funzione di copia dei collegamenti. l'opzione del tour virtuale semplifica la pianificazione anticipata con i gruppi e offre loro uno sguardo dal vivo sullo spazio che occuperanno. Aiuta a stabilire lo standard per le loro aspettative quando arrivano in sede e ci aiuta a comunicare le aspettative dei clienti con il nostro team operativo prima dell'arrivo del cliente. TrueTour è unico in quanto porta l'hotel all'ospite comodamente da casa propria. Nell'era post covid, poiché gli ospiti viaggiano di più, vogliono vedere gli spazi che stanno visitando prima del loro arrivo, ma questo non è sempre fattibile a causa della programmazione o dei budget dei clienti. Avere le opzioni virtuali per i tour consente ai nostri ospiti di visualizzare lo spazio e sviluppare piani di marketing e branding senza mai lasciare il proprio ufficio.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Il programma è molto glitch e spesso non "raccoglie" le immagini che voglio condividere. Inoltre, non è chiaro come intitolare un file poiché per impostazione predefinita è un file senza titolo che crea una quantità significativa di disordine nella pagina di destinazione della home. Questo è difficile poiché il nostro team è numeroso, quindi ogni volta che accediamo dobbiamo esaminare il lavoro degli altri membri del team per trovare il nostro lavoro. L'opzione virtuale richiede molto tempo per essere caricata e spesso, se condivido questi file con un client dal vivo, non ho i momenti preziosi che mi costa mentre aspetto che il programma si carichi. a quel punto il cliente ha perso interesse e va avanti spesso pensando che io sia inetto con la tecnologia nel processo. Con me c'era un modo per fare in modo che il cliente lasciasse commenti direttamente sul programma in modo che potesse evidenziare qualcosa che gli piaceva o non gli piaceva senza dover creare un nuovo filo di comunicazione da qualche parte come un'e-mail o un testo. Se potessero comunicare i loro pensieri direttamente nel programma sarebbe un miglioramento
4.0
Molto bene
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
1.0/5
Samia B. from Visiting Media replied
Thank you for bringing your experience to our attention. We’re sorry to hear that you’ve encountered some challenges with TrueTour. Your feedback is valuable to us, and we want to ensure that we address your concerns effectively. Our team is actively investigating the issues and we’re committed to resolving this matter promptly and ensuring a smoother experience for all our users. Please contact our dedicated support team at [email protected] for further assistance. We're eager to provide personalized guidance and support to resolve your issues. Thank you once again for sharing your feedback with us. We appreciate your patience and understanding as we work to enhance your experience with the product.

Ottieni il tuo report gratuito di analisi AI

Consigli personalizzati su misura per la tua proprietà

Ghostel icon
Di fiducia da
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Cerchiamo le informazioni sul tuo hotel