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Review of Vertical Booking

10
Prodotto di dimensioni giuste per la nostra proprietà di dimensioni
owner from 25-49 camera Bed & Breakfast & Inns in Ephraim (United States)
Verificato
3 anni fa
Prodotti Recensiti
Software per prenotazioni alberghiere
Motore di prenotazione
Responsabili dei canali
Cosa ti piace di più?
Utilizziamo Logical Solutions come sistema di gestione della proprietà da molti anni e abbiamo sempre apprezzato il servizio personale che riceviamo quando sorgono domande o problemi. Essere in grado di chiamare e parlare con le persone di supporto locali è molto importante. Conoscono la nostra zona e come opera la nostra attività. Conoscono anche altre persone di supporto (professionisti IT) nella nostra zona. Anche avere un rapporto con la società di sistemi di pagamento che utilizziamo è bello. Soprattutto perché i prodotti devono funzionare perfettamente insieme.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Se potessi cambiare qualcosa nel software, migliorerei le funzioni di ricerca nel database. Sarebbe utile cercare nel database con più opzioni. Ogni dettaglio nel profilo dell'ospite dovrebbe essere ricercabile. Mi piacerebbe poter cercare tutti gli ospiti di nome Bob che vivono in una determinata città o codice postale, ad esempio. Sarebbe utile quando rimane un messaggio telefonico confuso per capire da chi proviene la chiamata. Inoltre, quando si inserisce manualmente una prenotazione, sarebbe utile se il primo campo inserito fosse il cognome dell'ospite e se il sistema cercasse gli ospiti passati e visualizzi tutti gli ospiti con quel nome non appena vengono inserite le prime lettere. Sarebbe di grande aiuto per determinare se un ospite ha soggiornato con noi in passato. A volte gli ospiti che ritornano forniscono una versione diversa del loro nome. Un Robert può chiamare e dare il suo nome come Bob o Rob. In questo momento, se il nome e il cognome non vengono inseriti con il nome e il cognome esatti e con l'ortografia esatta, il sistema non riconosce né trova l'ospite nel database. Sarebbe utile avere un database in grado di individuare la provenienza degli ospiti per scopi di marketing. Sarebbe più utile poter effettuare una ricerca nel database per città piuttosto che per codice postale, poiché molte città più grandi hanno diversi codici postali. E la ricerca per stato aiuterebbe a mostrare regioni più grandi. Anche la ricerca del numero di telefono non sempre funziona.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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