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Review of Breezeway

10
Non potrei vivere senza Breezeway
Office Manager from 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Inns in Jackson (United States)
Verificato
2 anni fa
Prodotti Recensiti
Pulizie e operazioni
Software di messaggistica per gli ospiti
Cosa ti piace di più?
La funzione calendario di Breezeway aiuta le #operazioni a rimanere in linea con le scadenze e ad assegnare quale membro del team ne è responsabile. la gestione delle attività non è mai stata così semplice e non potremmo assolutamente fare a meno di questa funzionalità ora che la stiamo utilizzando. Le attività possono essere personalizzate per una particolare proprietà, associate a prenotazioni specifiche, organizzate con tag, basate su un modello, impostate per essere ricorrenti, collegate tra loro in modo che vengano completate in un ordine particolare e molto altro ancora! I membri del nostro team fanno buon uso dei commenti in ogni attività in modo che tutti possano leggere cosa sta succedendo ed essere sulla stessa pagina, il che evita molte ridondanze o errori di comunicazione tra di noi. La recente aggiunta della Guida per gli ospiti è fantastica e siamo stati felici di passare a questa, così come lo sono stati i nostri ospiti. Prima della Guida, gli ospiti dovevano scaricare un'app per visualizzare le informazioni specifiche della struttura. Ora devono semplicemente fare clic su un collegamento che li porta a una pagina in cui possono vedere ciò che hanno bisogno di sapere sulla loro prenotazione, sulla casa in cui alloggiano, sull'area locale e sulle domande frequenti, ecc. Inoltre, il loro # Il testo SMS è facile da usare e le risposte possono essere lette da tutti i membri del tuo team in modo che chiunque possa #rispondere. Gli ospiti adorano la funzione di testo tanto quanto noi. Puoi creare modelli personalizzati per l'invio automatico di messaggi in base alla data di arrivo o di partenza e personalizzare i messaggi con "token" come nome dell'ospite, password Wi-Fi, date e un intero elenco di altre opzioni. Tutto sommato è estremamente intelligente e facile da usare. La cosa migliore di Breezeway: la loro squadra. Tutti quelli che ho incontrato sono ben informati e disponibili a rispondere a domande o offrire aiuto quando necessario. Trattare con loro è una gioia e ho ricevuto il miglior servizio clienti che abbia mai sperimentato. Li consiglio vivamente, così come tutti quelli con cui lavoro.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
In questo momento non mi viene in mente nulla. Breezeway sembra essere molto aperto al feedback dei propri utenti e ho sperimentato in prima persona i miglioramenti apportati dopo il feedback fornito loro. Non ho dubbi che se presentassi un suggerimento per il miglioramento lo darebbero seguito.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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