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Review of Hotel-Spider

9
Onboarding agevole e integrazioni personalizzate, ma l'allineamento con il sistema di gestione dello studio medico (PMS) rimane fondamentale.
Direktor from 75-99 camera Other in Königswinter (Germany)
Verificato
2 giorni fa
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Cosa ti piace di più?
Scegliere il channel manager giusto può rivelarsi rapidamente una sfida. Se ci si affida al proprio fornitore di PMS, quest'ultimo tende a rimanere piuttosto neutrale e si limita a proporre una demo gratuita. Certo, è possibile porre domande e spiegare le proprie esigenze in termini di channel manager durante la demo. In definitiva, non conta solo il rapporto qualità-prezzo; il channel manager deve anche essere scalabile e flessibile. Noi abbiamo discusso in anticipo di tutte le nostre esigenze e abbiamo ricevuto il via libera. Per il processo di onboarding, ci è stato assegnato un responsabile competente che ha gestito la nostra complessa configurazione con grande professionalità. Insieme al fornitore di PMS, Apaleo, abbiamo cercato soluzioni e ottimizzato l'integrazione. La comunicazione diretta tra HotelSpider e il nostro webmaster è stata particolarmente utile. Ciò ha permesso di implementare correttamente le nostre esigenze specifiche e l'integrazione personalizzata sul nostro sito web. L'ultima sfida è stata l'integrazione con HRS. Anche in questo caso, la soluzione è stata trovata in modo collaborativo. Attualmente, tutto funziona senza intoppi, il che è rassicurante. Ulteriori integrazioni possono essere aggiunte se necessario.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Un channel manager deve essere strettamente integrato con un sistema PMS e evolversi costantemente. Tutto ciò che è previsto per il futuro nella roadmap deve essere realizzabile. Questo è ciò che si aspetta il cliente. Spesso, il channel manager è in grado di fare di più, ma le sue potenzialità sono limitate dall'integrazione con altri sistemi, come le agenzie di viaggi online (OTA).
4.5
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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