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Review of Hotel Investor Apps

7
Apprezzo l'integrazione offerta da questo prodotto e le sue funzionalità di contabilità più intuitive e robuste. L'analisi dei nostri dati finanziari è diventata più chiara ed è molto più semplice per i nostri team collaborare e visualizzare le informazioni alla base dei numeri. Una volta risolti i problemi di mappatura con i sistemi Marriott e approfondite le funzionalità di creazione del budget, credo che questo prodotto semplificherà notevolmente la gestione di molte attività che prima svolgevamo con diversi fogli di calcolo.
General Manager from 75-99 camera Bed & Breakfast & Inns in North Conway (United States)
Verificato
8 giorni fa
Prodotti Recensiti
Software di contabilità per hotel
Cosa ti piace di più?
Apprezzo la facilità con cui è possibile riaprire e correggere i report giornalieri. Mi piacciono le funzionalità di approfondimento che permettono di visualizzare le transazioni che compongono i dati nei vari report. Apprezzo la possibilità di avere più schede aperte contemporaneamente. Mi piace che, quando contatto direttamente l'assistenza per ricevere supporto, riesca a ottenere le risposte che cerco con relativa facilità.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Il processo di mappatura e recupero dati con StayPMS si è rivelato problematico e non è sempre facile individuare con precisione dove si verificano gli errori. Sebbene io creda che il problema risieda più nelle modalità di implementazione del prodotto che nel prodotto stesso, ritengo che disporre di una base di riferimento più precisa per la mappatura iniziale dei codici migliorerebbe notevolmente il processo. Non mi piace che la riga "Deposito in contanti effettivo" nella scheda Depositi e pagamenti della voce Report giornaliero si trovi appena sotto l'interruzione di pagina, rendendola facilmente trascurabile e generando così falsi ammanchi o eccedenze di cassa nel Report giornaliero. Non mi piace dover inserire manualmente gran parte dei ricavi da Food and Beverage, anche se, ripeto, penso che questo sia più un problema di Marriott/StayPMS che di HIA. Sarebbe comunque un notevole miglioramento se HIA si interfacciasse direttamente con Micros o Toast per importare i report di F&B. Credo che i webinar di formazione online potrebbero essere maggiormente focalizzati sull'insegnamento dei concetti e degli approcci di base prima di passare a domande specifiche. Di recente ho partecipato a un webinar intitolato "Padroneggiare il report giornaliero" e ho avuto la sensazione di aver sprecato il mio tempo. Pur riconoscendo che i relatori avevano un formato e una struttura ben definiti, la discussione è stata presto interrotta da domande molto specifiche, relative principalmente agli hotel e ai sistemi Hilton, lasciandomi con l'impressione che non fossero stati affrontati gli aspetti principali della presentazione. Capisco anche l'utilità di offrire questo tipo di corsi da parte dei principali marchi alberghieri (ad esempio Hilton, Marriott, IHG, ecc.) in modo da poter approfondire le specificità di ciascun sistema e raggiungere un pubblico più qualificato.
3.5
Media
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
N/A
Implementazione
3.0/5

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