Review of hotellab

10
Prezzi più intelligenti con spiegazioni chiare e supporto efficace
General Manager from 25-49 camera Resorts in Trikala (Greece)
Verificato
5 giorni fa
Cosa ti piace di più?
Siamo passati a hotellab a settembre, dopo aver abbandonato il nostro sistema precedente, e abbiamo iniziato a notare miglioramenti già nelle prime settimane. Le tariffe consigliate sono molto più allineate alla domanda di mercato e alla stagionalità, in particolare durante i fine settimana e i periodi di variazione della domanda. Con il pricing automatizzato, dedichiamo molto meno tempo alle modifiche manuali, mantenendo comunque una posizione competitiva nel nostro mercato. Una funzionalità che apprezzo particolarmente è la spiegazione delle tariffe. Per ogni tariffa consigliata, possiamo comprendere chiaramente la motivazione, considerando la domanda di mercato, i prezzi dei concorrenti e la nostra disponibilità. Questa trasparenza ci dà maggiore fiducia nelle raccomandazioni del sistema e facilita molto la comunicazione delle decisioni tariffarie al resto del team. Ugualmente importante è il livello di supporto che riceviamo. Avere un Customer Success Manager di madrelingua greca, sempre disponibile e che risponde prontamente, fa davvero la differenza. Ha anche dedicato tempo a comprendere le esigenze specifiche della nostra struttura e ad adattare la configurazione di conseguenza. Come resort a cinque stelle a Trikala, vicino a Meteora, abbiamo dinamiche di mercato, stagionalità e caratteristiche di business uniche. Il fatto che hotellab abbia tenuto conto di queste particolarità ha reso la transizione e la collaborazione complessiva particolarmente preziose per noi.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Siamo ancora nei primi mesi e stiamo imparando a sfruttare tutto ciò che la piattaforma offre. Attendo con interesse i prossimi aggiornamenti dei report, che ci daranno una visione ancora più chiara del ricavo netto per canale.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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