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Review of Safara

10
Un punto di svolta per le prenotazioni dirette con un'interfaccia intuitiva e ad alta conversione
VP of Revenue from 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Inns in Brooklyn (United States)
Verificato
14 mesi fa
Prodotti Recensiti
Motore di prenotazione
Cosa ti piace di più?
Avendo lavorato con numerosi motori di prenotazione nel corso della mia carriera in vari hotel indipendenti, Safara si distingue in modo significativo. L'impatto sui nostri tassi di conversione è stato notevole sin dall'implementazione. Il processo di checkout semplificato e intuitivo ha ridotto drasticamente i tassi di abbandono in un momento in cui catturare prenotazioni dirette è più cruciale che mai per i nostri profitti. Ciò che mi colpisce in modo particolare è l'interfaccia pulita e veloce che presenta le nostre opzioni di camera in un modo che guida naturalmente gli ospiti attraverso il processo di prenotazione. La velocità dell'esperienza di checkout è eccezionale: gli ospiti possono completare la loro prenotazione in pochi passaggi, il che è fondamentale per catturare quelle prenotazioni di alto valore e last minute che altrimenti potrebbero essere perse a causa delle OTA. Apprezzo il modo in cui il widget di prenotazione mantiene l'identità unica del marchio del nostro hotel durante tutto il percorso di prenotazione, creando fiducia e affidabilità con i potenziali ospiti. Ciò è stato particolarmente prezioso nell'aiutarci a spostare più prenotazioni sul nostro canale diretto, migliorando il nostro mix di canali complessivo e riducendo i costi di commissione. Il design reattivo funziona in modo impeccabile su tutti i dispositivi, il che è essenziale considerando la parte significativa delle prenotazioni che ora avviene tramite dispositivi mobili.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Provenendo da un ambiente alberghiero di catena, mi mancano alcune delle funzionalità di prenotazione avanzate a livello di catena, come le ricerche di date centralizzate su più proprietà, dove gli ospiti possono facilmente vedere la disponibilità in tutto il marchio in un unico posto. I motori di prenotazione più grandi in genere forniscono un controllo centralizzato per gestire promozioni, disponibilità e parità tariffaria a livello di marchio, pur consentendo alle singole proprietà di avere spazio per le personalizzazioni. L'introduzione di funzionalità come queste renderebbe Safara ancora più attraente per i gruppi alberghieri di piccole e medie dimensioni che vogliono il meglio di entrambi i mondi.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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