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Review of Infor

10
Infor EZRMS
Director of Revenue Management - Luxe and Lifestyle Brands South America from 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Inns in Resende (Brazil)
Verificato
5 anni fa
Prodotti Recensiti
Sistemi di gestione delle entrate
Cosa ti piace di più?
Sono un utente EZRMS dal 2013, e posso dire di essere molto soddisfatto di tutte le funzionalità che lo strumento offre. Lo strumento è molto user friendly e aiuta quotidianamente i Revenue Manager, risparmiando tempo nella raccolta manuale dei dati e nell'ottimizzazione risultati. Oltre all'applicabilità del Revenue Management (previsione, raccomandazione...) fornisce un'analisi BI dedicata che migliora anche le decisioni di vendita e marketing. E ho sempre un grande supporto dal team di Infor, in particolare Harumi Oda e Patrick Phelps, ogni volta che ne ho bisogno .
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Sarebbe utile se:- Il sistema potesse ricevere dati dal PMS e aggiornare le raccomandazioni almeno due volte al giorno per essere più accurato con le modifiche/modelli recenti.- L'utente potrebbe identificare quali elementi il ​​sistema sta prendendo in considerazione per una data previsione / raccomandazione. In questo modo la calibrazione sarebbe più efficiente.- Sarebbe possibile configurare il sistema per inviare avvisi/report/dashboard personalizzati via e-mail.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
James R. from Infor replied
Hello, and thank you for taking the time to review Infor EzRMS. It is great to hear that the tool is user friendly and helps you optimize. On your comment about receiving data twice a day and updating recommendations; we would like to inform you that this functionality already exists. It is known as Real-Time Optimization, whereby Infor EzRMS receives updates from your PMS in real-time, allowing your strategy to be constantly optimized. If you would like to find out more, please contact the support team via Infor Concierge.

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