Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of hub OS

8
Reportistica mobile semplice per gli addetti alle camere — con alcune lacune nel flusso di lavoro
Housekeeping Manager from 200 to 499 camera City Center Hotels in Wroclaw (Poland)
Verificato
10 giorni fa
Prodotti Recensiti
Software per la gestione della casa
Software per la manutenzione alberghiera
Strumenti di collaborazione per il personale
Cosa ti piace di più?
Generazione di report facile e intuitiva per gli addetti alle camere. Molto user-friendly su dispositivi mobili. Anche i dipendenti più anziani e gli addetti alle camere si adattano rapidamente al sistema e lo usano con facilità. La possibilità di segnalare direttamente i problemi di manutenzione tramite il sistema è una funzione fantastica. L’aggiunta di foto rende il processo molto più efficiente, eliminando la necessità di descrizioni lunghe o di dover mostrare fisicamente il problema a qualcuno. Fornisce un database prezioso per l’analisi e il monitoraggio delle performance.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
La cronologia della chat scompare dopo 24 ore. Non è possibile allegare foto nella chat. La qualità del supporto clienti è incoerente. Spesso ho l’impressione che gli operatori del supporto non conoscano le operazioni alberghiere, il che può rendere più difficile risolvere i problemi. Non esiste uno stato dedicato per le camere che richiedono correzioni o ritocchi. Attualmente, queste camere tornano allo stato "sporco", rendendo difficile distinguere tra una camera che necessita di una pulizia completa e una che richiede solo correzioni minori. La differenza di tempo tra queste attività è significativa, e controllare i commenti ogni volta è scomodo. Quando si usa l’opzione "Ispezionato non in loco" invece di scansionare il codice QR, non è possibile vedere chi ha modificato lo stato della camera. Il sistema mostra solo che il PMS ha aggiornato lo stato. Questa funzionalità potrebbe sicuramente essere migliorata. Quando si usa la funzione "Aggiungi commento in blocco", non c’è indicazione se una camera è stayover o in partenza. Questa informazione deve essere verificata in anticipo, il che aggiunge lavoro extra non necessario. La distinzione è importante perché non tutte le attività e le pulizie profonde si applicano alle camere stayover.
4.0
Molto bene
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
3.0/5
ROI
3.0/5
Implementazione
4.0/5

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