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Review of Uniguest

5
Molte difficoltà iniziali
Sales Coordinator from 200 to 499 camera Airport/Conference Hotels in Richmond (United States)
Verificato
9 giorni fa
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Durante la configurazione iniziale ci sono stati diversi problemi. Uno dei lettori che ci è stato fornito ha presentato malfunzionamenti per diversi mesi e l'assistenza tecnica è stata a volte molto lenta. Dubitiamo che il problema fosse legato alla connessione internet, dato che solo uno dei tre lettori presentava il problema e tutti condividevano la stessa rete Wi-Fi. A un certo punto, il lettore problematico è stato ritardato di 5 minuti e ci sono volute settimane prima che i tecnici mi mostrassero la soluzione. Inoltre, il lettore a volte si connette correttamente a internet quando si aggiunge una rete. Ho effettuato dei test con una rete, provando a connettermi ripetutamente. Con altri dispositivi, la connessione funziona senza problemi, mentre il lettore si connette solo dopo diversi tentativi. Dopo circa un anno dall'acquisto, l'hotel è finalmente riuscito a far funzionare correttamente i lettori.
2.5
Povero
Facilità d’uso
3.0/5
Assistenza clienti
3.0/5
ROI
3.0/5
Implementazione
2.0/5

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