Cosa ti piace di più?
Una delle caratteristiche che apprezziamo di più è il modo in cui il sistema rafforza il nostro rapporto con gli ospiti. La scansione dei documenti d'identità, il check-in online e le email di conferma automatiche ci aiutano a raccogliere rapidamente le informazioni degli ospiti e a ridurre i tempi di attesa all'arrivo. Questi strumenti permettono al nostro team di concentrarsi maggiormente sull'ospitalità piuttosto che sulla burocrazia, il che ha migliorato notevolmente la soddisfazione degli ospiti. Il team di supporto è sempre reattivo e disponibile ogni volta che abbiamo bisogno di assistenza. Che si tratti di una domanda sui profili degli ospiti, sul caricamento di documenti o sull'ottimizzazione del nostro processo di check-in, forniscono sempre soluzioni chiare e tempestive.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
La funzionalità di check-in online funziona molto bene, ma aggiungere più opzioni di personalizzazione per i moduli (come campi facoltativi o domande specifiche per la struttura) la renderebbe ancora più efficace per diverse tipologie di hotel.