Cosa ti piace di più?
Il loro team di supporto è reattivo, tempestivo e dettagliato. Il CSM, Raymond Schum, è stato eccezionale nel fornirci indicazioni su come ottimizzare al meglio le applicazioni disponibili e fornire alternative per consentirci di rimanere produttivi. Questo è legato alla determinazione di come strutturare al meglio la nostra strategia nel backend, in modo che sia più facile ed efficiente per noi gestirla ed eseguirla. Quando si è trattato di richieste urgenti, Raymond si è fatto avanti per soddisfare le nostre esigenze e, quando non è stato in grado di farlo, ci ha fornito indicazioni. Non ci ha mai lasciato al buio. È sempre una persona su cui posso contare per trovare soluzioni e correzioni.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Report personalizzati. Mi piacerebbe poter ottenere dati in base alle mie esigenze. I dati esistono, quindi ritengo che il sistema debba essere in grado di accedervi e generare report personalizzati. La velocità dell'applicazione del portale, sia su desktop che su dispositivi mobili, deve essere migliorata. Sebbene sia veloce, ritengo che debba essere in grado di accelerare ulteriormente. L'opzione di ricerca all'interno dei report sulle prenotazioni deve essere migliorata, con opzioni migliori per trovare le prenotazioni in modo più rapido.