Review of Mews

10
Trasformare le operazioni di ospitalità con facilità e innovazione
Hotel Manager from 25-49 camera Boutiques in Nusa Dua (Indonesia)
Verificato
1 giorni fa
Cosa ti piace di più?
MEWS ha rivoluzionato completamente il modo in cui gestiamo le nostre attività di ospitalità. La piattaforma offre un'esperienza eccezionale, dalla prenotazione al check-out, garantendo un'esperienza fluida sia per gli ospiti che per il personale. La sua interfaccia intuitiva rende le operazioni quotidiane intuitive, riducendo la curva di apprendimento per i membri del team a tutti i livelli. L'integrazione API aperta è un enorme vantaggio, consentendoci di collegare MEWS senza sforzo con gli altri nostri sistemi come Runnr.ai, software di contabilità e strumenti CRM. Questo ha notevolmente migliorato l'efficienza e ridotto il lavoro manuale. Il POS di MEWS è un'altra caratteristica distintiva. È estremamente intuitivo e consente al personale di elaborare gli ordini a una velocità notevole, il che è fondamentale durante le ore di punta. Il design intuitivo riduce al minimo gli errori e garantisce agli ospiti un'esperienza di servizio fluida e rapida, sia che si trovino al ristorante, al bar o che ordinino tramite il servizio in camera. La funzione del servizio in camera, in particolare, è perfettamente progettata sia per gli ospiti che per il personale, rendendo l'ordinazione dal comfort della camera semplice, accurata ed efficiente. Gli ospiti beneficiano di un menu chiaro e di una consegna rapida, mentre il personale beneficia di una comunicazione semplificata e di una riduzione degli errori. Il processo di onboarding per i nuovi utenti è incredibilmente ben strutturato, con risorse di formazione chiare e un supporto reattivo, garantendo una transizione fluida senza interruzioni delle operazioni. La flessibilità del sistema consente di adattarlo a diversi modelli di business, dai boutique hotel ai resort di grandi dimensioni, e si è rivelato prezioso per la gestione di più flussi di entrate e servizi in un'unica soluzione.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Un'area chiave di miglioramento sarebbe l'aggiunta di una funzionalità di addebito dei costi di servizio, specificamente pensata per i mercati indonesiano e del Sud-Est asiatico. In queste regioni, gli addebiti dei costi di servizio sono uno standard del settore e una parte importante della struttura di fatturazione degli ospiti, e l'integrazione diretta di questa funzionalità in MEWS consentirebbe un notevole risparmio di tempo per i team finanziari e operativi. Attualmente, sono necessarie soluzioni alternative o modifiche manuali, che possono creare inutili complessità e aumentare il rischio di errori umani. Una soluzione integrata garantirebbe inoltre una migliore conformità alle normative fiscali locali e semplificherebbe la rendicontazione, in particolare per le strutture che operano in più punti vendita, come ristoranti, bar e spazi per eventi. Inoltre, l'espansione delle integrazioni di pagamento localizzate e la fornitura di opzioni di configurazione fiscale più flessibili per i diversi paesi del Sud-Est asiatico renderebbero MEWS ancora più potente per gli operatori alberghieri internazionali.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
4.0/5

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