Adoriamo il sistema Canary! Ha semplificato la comunicazione con gli ospiti e semplificato l'upselling. La possibilità di includere foto e messaggi broadcast a tutti gli ospiti ha rappresentato una vera svolta per la nostra struttura. Il sistema è semplicissimo da usare e incredibilmente efficace nell'aumentare i nostri ricavi extra tramite sovrapprezzi. La funzione broadcast è fantastica: possiamo inviare rapidamente un messaggio a tutti gli ospiti durante le giornate di pioggia, ad esempio per ricordare loro di acquistare i poncho nel negozio di souvenir o per informarli di eventi speciali e aggiornamenti. È comodissimo raggiungere tutti all'istante e gli ospiti apprezzano davvero il tocco personale. Adoriamo anche usare i messaggi programmati! Tre giorni prima dell'arrivo degli ospiti, inviamo un promemoria amichevole sul loro prossimo viaggio, il che aiuta a ridurre le mancate presentazioni e dà loro il tempo di annullare o modificare i piani, in modo da poter rivendere la camera se necessario. È un'automazione intelligente che fa risparmiare tempo e migliora l'efficienza. Anche la funzione foto fa un'enorme differenza. Poter mostrare ciò che offriamo invece di limitarci a descriverlo aggiunge un livello di professionalità ed entusiasmo che si adatta perfettamente al nostro marchio. È intuitivo, potente e fornisce risultati misurabili. A volte l'intelligenza artificiale diventa un po' troppo creativa nell'interpretazione delle eccezioni degli ospiti, ma a parte questo, Canary è stato uno dei migliori strumenti che abbiamo mai implementato. Ha migliorato il flusso di lavoro del nostro team, migliorato i punteggi di soddisfazione degli ospiti e semplificato la comunicazione quotidiana. Non vediamo l'ora di vedere come la piattaforma continuerà a evolversi e a migliorare ulteriormente l'ospitalità!