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Review of IDeaS

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Cosa ti piace di più?

Siamo una collezione indipendente di strutture ricettive che include hotel di passaggio, hotel in città, hotel di lusso e resort sciistici. Abbiamo avviato un processo di selezione attraverso un comitato interfunzionale composto da IT, contabilità, reception, revenue management e direzione generale, e dopo una ricerca approfondita di soluzioni per il revenue management abbiamo scelto IDeaS. Non potremmo essere più soddisfatti del processo di installazione e configurazione, così come del supporto e della formazione ricevuti da IDeaS. Ricorda, l’installazione è stata completata durante il periodo di CoVid-19 e IDeaS si è dimostrata estremamente flessibile e reattiva alle nostre esigenze in evoluzione. IDeaS è stato anche disposto e in grado di viaggiare in loco per una struttura con esigenze particolari. Ha fornito protocolli di salute e sicurezza facili da adattare e l’incontro è stato un successo di più giorni. Apprezziamo questa flessibilità, fondamentale per ottenere il consenso del team nel lancio di questo prodotto. Vorrei aggiungere che IDeaS ci ha anche dato la possibilità di gestire i programmi di configurazione online durante il periodo di CoVid. Questo ha permesso al nostro team di utilizzare risorse che altrimenti sarebbero rimaste inattive per molto tempo, mentre le occupazioni sono diminuite nel 2020. Per quanto riguarda le funzionalità del prodotto che ci piacciono di più, dedichiamo molto tempo all’analisi commerciale. È diventato il pilastro delle nostre riunioni di revenue management con ogni struttura. In particolare, ci concentriamo molto sul riepilogo. Forse la funzione più preziosa di G3 è la raccomandazione BAR. In passato, utilizzavamo un foglio di calcolo manuale abbastanza sofisticato per generare i BAR. Certo, questi erano soggetti a vari controlli, ma avevano dimostrato la loro affidabilità nel tempo. Tuttavia, erano soggetti all’umore della direzione, che prendeva decisioni basate sull’intuito per indirizzare i BAR. G3 elimina questa incertezza nel prevedere cosa il mercato può sostenere in termini di prezzo. Utilizziamo molto la Demand Curve che G3 genera per ogni BAR, specialmente quando qualcuno mette in discussione il BAR prodotto da G3. Questa funzione porta un potente concetto economico di base nel settore, che prima la direzione usava in modo generico senza una comprensione precisa del numero di camere vendibili a diversi livelli di prezzo... Domanda!! Il concetto che la direzione pensava di aver calibrato viene rivelato da G3... ed è molto potente. Non vediamo l’ora di una collaborazione pluriennale! ************Aggiornamento al 20/10/2026************* Tutto quanto sopra è storico e rimane valido anche oggi. L’unica cosa che vorremmo aggiungere è il valore dello strumento BI associato, Optix. È stato un cambiamento radicale per la nostra organizzazione. La possibilità di vedere le variazioni dei KPI in qualsiasi intervallo di tempo scelto è semplicemente straordinaria e permette al team di revenue management, di fronte ai team operativi, di mostrare dati come le room night effettivamente prenotate rispetto alle previsioni di G3, per giorni specifici della settimana e date passate e future, consentendo una valutazione delle tattiche mai avuta prima. Se stai valutando questo prodotto per l’acquisto, assicurati di approfondire anche questo aspetto nel processo di valutazione.

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Attualmente siamo abbastanza soddisfatti delle funzionalità che utilizziamo. L’unica cosa che ci sembra particolarmente rilevante in questo momento è che, nella scheda Dettagli dati dell’analisi commerciale, sarebbe utile poter isolare il Contratto, come avviene per Gruppo e Transitorio. Attualmente, il Contratto è una sottocategoria del Transitorio. Questo ci costringe a sottrarre sempre le room nights e i ricavi contrattuali per ottenere un vero ADR Transitorio. Pensaci... l’industria raramente mescola transitorio e contrattuale. Non li riportiamo mai come un’unica categoria a S.T.R. e non li visualizziamo mai come un’unica categoria in report operativi con segmentazione. Potrebbe essere migliorato.

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