Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of SIHOT

10
Ottimo servizio clienti
Front Office Supervisor from 200 to 499 camera Branded Hotels in Brisbane (Australia)
Verificato
10 giorni fa
Prodotti Recensiti
Sistemi di gestione immobiliare
Cosa ti piace di più?
Di solito ricevo chiamate dal team SIHOT per verificare che tutto funzioni correttamente, e penso che sia un'ottima iniziativa perché contribuisce a mantenere un solido rapporto tra SIHOT e la struttura. Questi controlli periodici dimostrano che il team apprezza sinceramente il feedback e vuole assicurarsi che stiamo ottenendo la migliore esperienza possibile dal sistema. A volte, piccoli problemi o domande possono essere trascurati o rimandati a un secondo momento, ma queste chiamate offrono un'ottima opportunità per discutere eventuali dubbi, fornire feedback e ottenere soluzioni in tempi brevi. Inoltre, consentono al team di comprendere più facilmente come il sistema viene utilizzato in loco e dove è possibile apportare miglioramenti. Quando mi sono trasferito da Mantra on Mary a Mantra Midtown, il team SIHOT è stato estremamente rapido nell'attivare il mio account, completando l'operazione in meno di un'ora. Questo ha reso la transizione molto più agevole e ha dimostrato grande reattività e supporto da parte del team. Nel complesso, mi piace molto usare il sistema e lo trovo intuitivo e affidabile per le nostre operazioni quotidiane. Apprezzo davvero il supporto continuo, la reattività e l'eccellente servizio clienti forniti dal team SIHOT. :)
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Non so se sia possibile implementare questa funzionalità, ma volevo suggerire un possibile miglioramento. Attualmente, quando stampiamo il riepilogo degli arrivi del giorno successivo, convertiamo il documento in Word e evidenziamo manualmente sezioni specifiche sulla scheda di registrazione, tra cui indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, azienda, numero di iscrizione, targa del veicolo, firma e data. Mi chiedevo se fosse possibile evidenziare automaticamente queste sezioni al momento della generazione o della stampa del documento. Questa piccola modifica ci farebbe risparmiare molto tempo ogni giorno e contribuirebbe a snellire il processo di preparazione agli arrivi (forse esiste già un modo per farlo, ma non ho ricevuto formazione né mi è stato mostrato come). :) Credo che ciò migliorerebbe la produttività, ridurrebbe le attività manuali e permetterebbe al team di concentrarsi maggiormente sull'offrire un'esperienza di arrivo agevole agli ospiti. Grazie per aver preso in considerazione questo suggerimento. :)
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

Ottieni il tuo report gratuito di analisi AI

Consigli personalizzati su misura per la tua proprietà

Ghostel icon
Di fiducia da
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Cerchiamo le informazioni sul tuo hotel