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Review of Onity

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Esperienza terribile - Mancanza di servizio clienti
Owner from 100 to 199 camera Luxury Hotels in Long Beach (United States)
Verificato
3 anni fa
Prodotti Recensiti
Sistemi di accesso senza chiave per hotel
Cosa ti piace di più?
Non c'è niente che ti piaccia quando non puoi ottenere l'aiuto adeguato né i numeri di telefono di contatto sembrano funzionare
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Abbiamo effettuato un ordine con Onity per aggiornare il nostro sistema di chiusura nel nostro hotel oltre 2 anni e mezzo fa. Abbiamo aspettato più di un anno e mezzo dopo aver depositato un grosso deposito per l'arrivo del sistema di blocco. Un tecnico è finalmente arrivato la scorsa estate (2022) e abbiamo avuto numerosi problemi con oltre 25 stanze dal giorno in cui se n'è andato. È stato continuamente in corso e attualmente siamo in perdita di ca. 30 camere a causa di problemi di chiusura della porta. Non ci sono numeri di telefono adeguati per contattare qualsiasi rappresentante così come i servizi finanziari. Siamo in completa perdita e a questo punto vorremmo indietro i nostri soldi e non avremo altra scelta che esplorare la possibilità di andare con un'altra società.
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Terribile
Facilità d’uso
1.0/5
Assistenza clienti
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementazione
1.0/5

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