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Review of hotellab

10
Rinnovato per un altro anno: l'automazione che si adatta alla realtà di un hotel affollato.
E-commerce & Contracting manager from 200 to 499 camera Airport/Conference Hotels in Nikiti (Greece)
Verificato
5 giorni fa
Prodotti Recensiti
Sistemi di gestione delle entrate
Cosa ti piace di più?
Collaboriamo con Hotellab RMS presso l'Acrotel Athena Pallas da oltre un anno e abbiamo recentemente rinnovato il contratto per un altro anno, il che la dice lunga sulla nostra esperienza. Il sistema è diventato parte integrante della nostra gestione quotidiana dei prezzi, soprattutto durante i periodi di alta stagione, quando reagire tempestivamente ai cambiamenti del mercato fa davvero la differenza. Ciò che apprezziamo di più è l'automazione. La funzione Autopilot ci solleva dal carico di lavoro quotidiano: monitora il ritmo di prenotazione, le tariffe della concorrenza e il tasso di occupazione, e adegua i nostri prezzi di conseguenza, senza richiedere alcun intervento manuale ogni mattina. Nei mesi di punta, questo si è rivelato particolarmente prezioso; i risultati ottenuti durante i periodi in cui Autopilot era attivo sono stati costantemente tra i migliori. Essendo una struttura con un'ampia varietà di tipologie di camere, incluse le maisonette, disporre di un sistema che gestisce automaticamente la complessità dei prezzi a livello di categoria è davvero utile. Anche il team di supporto e assistenza clienti si è dimostrato un punto di forza costante. Sono proattivi, competenti e sempre disponibili quando abbiamo bisogno di rivedere la strategia o modificare le impostazioni: si percepisce una vera e propria collaborazione, non solo un semplice supporto software.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Sarebbe gradita una maggiore flessibilità nel modulo di reporting: la possibilità di personalizzare le visualizzazioni per segmenti o intervalli di tempo specifici semplificherebbe l'estrazione delle informazioni necessarie, evitando un lavoro manuale aggiuntivo. Si tratta comunque di un aspetto secondario rispetto a ciò che il sistema offre nel complesso.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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