Review of Smartness

10
Uno strumento di revenue management che fa la differenza
Front desk from 5 to 9 camera Boutique Hotels in Naples (Italy)
Verificato
3 mesi fa
Cosa ti piace di più?
SmartPricing combina una dashboard pulita e intuitiva con potenti funzionalità come il Calendario Prezzi, la Gestione Strategia, l'Analisi di Mercato e l'Analisi dei Grafici. È molto facile da usare e offre tutorial e webinar chiari per ogni funzionalità, rendendo l'avvio rapido e semplice. Da quando lo utilizziamo, abbiamo riscontrato un aumento medio del 10% dell'occupazione e di circa il 30% del fatturato, risultati che difficilmente avremmo ottenuto con tariffe fisse. Un altro aspetto molto positivo è la professionalità del team: nonostante alcuni problemi derivanti dal nostro PMS, abbiamo ottenuto uno sconto sul canone mensile. L'assistenza clienti è sempre disponibile e reattiva. Un ringraziamento speciale a Federico per la sua costante disponibilità.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Sappiamo che il team sta già lavorando su alcuni aspetti, ma riteniamo comunque utile ribadirli. L'integrazione per la gestione dei soggiorni minimi e delle notti orfane potrebbe essere ulteriormente ottimizzata, consentendo di apportare modifiche direttamente dal calendario. Ciò fornirebbe un impatto visivo immediato in caso di eventi, festività o semplicemente in base ai giorni della settimana (sabato, domenica, lunedì, ecc.), garantendo una gestione più coerente e strategica delle restrizioni. Inoltre, se possibile, suggeriamo di rafforzare il reparto di supporto telefonico. Sappiamo che un traffico elevato può talvolta rendere il servizio meno reattivo, ma la possibilità di avere un feedback diretto e tempestivo rappresenterebbe un valore aggiunto per gli utenti.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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