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Review of Cendyn

10
Pegasus è un ottimo partner tecnologico, non vedo l'ora di crescere con loro!
Executive Director of Digital Marketing from 500+ camera Boutique Hotels in Las Vegas (United States)
Verificato
8 mesi fa
Prodotti Recensiti
Motore di prenotazione
Cosa ti piace di più?
Pegasus ha un ottimo supporto con rappresentanti dell'account straordinari e molto reattivi che si preoccupano veramente della tua attività e lavorano con te per trovare soluzioni ai tuoi problemi, non importa quanto grandi o piccoli. Il team di Pegasus è molto ben informato sui propri prodotti e anche quando si discute di nuove opportunità di prodotto, non si avverte mai alcuna pressione di vendita: solo approfondimenti ben ponderati e possibili casi d'uso per la propria azienda. Chiedono e accettano volentieri feedback per aiutare a migliorare i loro prodotti, il che ti fa sentire parte del team. Pegasus è un partner tecnologico rispettato con un accesso facile e affidabile agli esperti quando ne hai bisogno, dal controllo dei pixel di tracciamento alla formattazione dei report e tutto il resto. Tutto quello che devi fare è chiedere!
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Mentre Pegasus continua a crescere, è evidente che stanno sperimentando "dolori di crescita" con tempi di inattività del server intermittenti, alcuni non programmati; o quando è programmato, a volte è in momenti inopportuni. Desideriamo che il sistema basato sul Web sia più ottimizzato per i dispositivi mobili per il controllo e le modifiche dei dati in movimento e, sebbene tutti i tuoi dati siano disponibili per l'esportazione tabulare e consentano di affettare e tagliare a dadini come meglio credi, l'interfaccia di reporting integrata può essere migliorato. Mi piacerebbe anche un modo per integrare facilmente i dati di prenotazione di Pegasus con altri sistemi e piattaforme come i fornitori di servizi di posta elettronica (poiché attualmente esiste una limitazione sui trigger di posta elettronica e l'aggiornamento dei modelli richiede la conoscenza dell'HTML), altre piattaforme di analisi e vari strumenti di marketing . Forse rendere disponibile un'API per risorse esterne? Per quanto riguarda l'integrazione, è molto importante poter integrare le altre linee di attività nel flusso di prenotazione per upgrade, upsell e opportunità di cross-selling che possono essere facilmente eseguite e segnalate. Molti hotel e resort hanno una componente di gioco (casinò e libri sportivi) o hanno anche servizi come ristoranti, spa, piscine e intrattenimento. Essere in grado di integrare altri verticali di business nel motore di prenotazione consentirebbe un maggiore potenziale di guadagno per tutti. Infine, sarebbe bello avere visibilità su una road map pianificata per Pegasus e incontri regolari per discutere i miglioramenti pianificati.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
4.0/5

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