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Review of Uniguest

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C'erano stati seri problemi di comunicazione/assistenza clienti. Hanno intrapreso importanti iniziative per migliorare il rapporto.
IT/AV Systems Mgr from 200 to 499 camera Branded Hotels in Reston (United States)
Verificato
5 giorni fa
Prodotti Recensiti
Segnaletica digitale e tecnologia per lobby
Cosa ti piace di più?
Il prodotto soddisfa le nostre esigenze e, in caso di problemi, il team di assistenza tecnica interviene solitamente in modo rapido per risolverli.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Il servizio clienti e la comunicazione in generale sono stati pessimi. Di recente ci siamo messi in contatto con i dirigenti di livello superiore per risolvere la situazione, e hanno intrapreso importanti iniziative per migliorare il rapporto. Il tempo dirà se ci saranno novità.
1.0
Terribile
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
1.0/5
ROI
2.0/5
Implementazione
3.0/5

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