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Review of SALTO Systems

2
Incubo
Kaiwhakahaere (Manager) from 25-49 camera Boutique Hotels in Christchurch (New Zealand)
Verificato
2 giorni fa
Prodotti Recensiti
Sistemi di accesso senza chiave per hotel
Cosa ti piace di più?
Tiene lontane le persone; buon consumo della batteria; non c'è molto altro di positivo da segnalare. Gli ospiti avrebbero difficoltà a scaricare l'app. Ci sono due app Salto ed è difficile capire quale usare. A volte gli ospiti devono inserire il loro numero di telefono durante il download. Avrebbe dovuto rendermi più autonomo, ma dovevo comunque dedicare 15 minuti a spiegare all'ospite come installarla e poi a mostrargli come usarla.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Estremamente poco intuitivo sia per il personale che per gli ospiti. L'ho disinstallato dopo un anno, alla scadenza dell'abbonamento. Difficile da scaricare e configurare, poi difficile da usare: bisogna posizionare il telefono esattamente sul pad nella posizione corretta. Vengono inviate due email agli ospiti e l'host non ha la possibilità di modificarle per facilitare il download dell'app. Il processo di download è complicato. E se riescono a scaricarla (e a volte non ci riescono, in quei casi dovevo dare un tablet agli ospiti impazienti), bisogna spiegare loro come usare quel dannato aggeggio.
1.0
Terribile
Facilità d’uso
1.0/5
Assistenza clienti
1.0/5
ROI
2.0/5
Implementazione
2.0/5

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