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Review of Amadeus

10
HotSOS ha notevolmente migliorato i tempi di risposta ai problemi degli ospiti
General Manager
Verificato
9 anni fa
Prodotti Recensiti
Strumenti di collaborazione per il personale
Cosa ti piace di più?
Nel complesso sono davvero soddisfatto di HotSOS. Per chi lo considera nuovo ci sono 3 vantaggi chiave che abbiamo visto che lo rendono un investimento davvero utile e uno strumento utile per noi: 1) Comunicazione più rapida: tempi di risposta ridotti ai problemi degli ospiti.2) Trasparenza: facile ottenere istantanee di ciò che sta accadendo in un dato momento.3) Facilità di segnalazione: entra sul telefono, allega immagini del problema, feedback in tempo reale."
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Il processo di attuazione è stato piuttosto lungo. Anche la pianificazione del supporto e della formazione è stata alquanto dolorosa.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
4.0/5

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