Review of ThinkReservations

10
Prenotazioni e messaggistica robuste con supporto reattivo — mancano le firme elettroniche per le policy
Co-owner/operator from 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Inns in Port Austin (United States)
Verificato
8 giorni fa
Cosa ti piace di più?
Ci affidiamo a Think Reservations per gestire le nostre prenotazioni online e in struttura, le comunicazioni via email e i messaggi agli ospiti. Ci sono così tante funzionalità in questo prodotto che, come piccola locanda, non ne abbiamo bisogno di tutte, ma il prodotto è molto completo. Il team di supporto è reattivo, competente e paziente. Sono anche aperti ai suggerimenti, fanno domande e implementano ciò di cui si discute. Siamo davvero molto soddisfatti di questo prodotto e del servizio.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Siamo molto soddisfatti di questo prodotto e molto colpiti da come esso e l’azienda si siano evoluti durante i 7 anni in cui siamo con Think. Mentre continuano a evolversi, spero aggiungano una funzionalità che permetta agli albergatori di inviare un documento di policy che gli ospiti devono verificare di aver letto e accettato in ogni sua sezione, firmare elettronicamente e restituire per completare la prenotazione. Chi chiama per prenotare può sempre dire di non conoscere le policy e chi prenota online e clicca su accetto sostiene di non averle lette. Penso che questo passaggio eliminerebbe le uniche difficoltà che abbiamo avuto.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
N/A

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