Review of Exely

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Gestione dei canali affidabile, ma lo stato delle camere e i report sono in ritardo
Director of Sales & Marketing from 25-49 camera Boutique Hotels in Dilijan (Armenia)
Verificato
3 giorni fa
Cosa ti piace di più?
Usiamo Exely soprattutto per gestire le prenotazioni, la disponibilità e i diversi canali di vendita. Una delle cose che apprezziamo di più è il channel manager, poiché ci permette di gestire la disponibilità su più piattaforme da un unico pannello e riduce il lavoro manuale. Valutiamo molto anche il team di supporto di Exely. Ogni volta che abbiamo una domanda tecnica o abbiamo bisogno di chiarimenti, il team risponde prontamente, in modo professionale e ci aiuta sempre. In generale, Exely è diventato uno strumento importante e affidabile nelle nostre operazioni quotidiane, e siamo felici di continuare a collaborare con loro.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Il processo di apertura e chiusura delle camere per la vendita potrebbe essere più intuitivo. A volte non è immediatamente chiaro se una camera o una tariffa sono effettivamente aperte o chiuse per la vendita, il che può creare confusione e richiede controlli extra. Sarebbe utile avere uno stato visivo più chiaro e un modo più semplice per gestire la disponibilità delle camere. Abbiamo anche notato che alcuni report possono richiedere molto tempo per essere caricati o generati. Migliorare la velocità dei report renderebbe il lavoro quotidiano più efficiente.
4.5
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
5.0/5

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