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Review of Octorate

10
Efficienza nel supporto fornito da Gloria
Administracion from 5 to 9 camera Hostels in Ciudad de México (México)
Verificato
5 giorni fa
Prodotti Recensiti
Motore di prenotazione
Cosa ti piace di più?
Apprezzo la semplicità e l'interfaccia grafica di Otorate, in particolare la sezione "Calendario" che offre una panoramica completa.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Penso subito ai metodi di pagamento; non c'è l'opzione per la carta di debito. Non è essenziale, ma sarebbe utile. Penso anche alla possibilità di stampare il voucher come ricevuta di check-in... se lo faccio dalla "Dashboard", ha un formato, mentre se lo faccio dall'opzione "Calendario" nella finestra di prenotazione (in fondo, accanto a "Salva"), il formato non è sempre lo stesso (ad esempio, quando la prenotazione è stata generata su Booking.com). Penso anche che il servizio clienti sia un po' lento... mi è capitato che il programma si bloccasse perché richiedeva un cambio di password, e mi hanno risposto due giorni dopo dicendo che non era possibile utilizzarlo. Due giorni dopo... serve un'assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7... all'inizio non sapevo come risolvere il problema, ho chiesto aiuto e alla fine ci sono riuscito senza l'assistenza del personale. Per un altro problema, ho chiesto aiuto e Gloria mi ha assistito dall'inizio alla fine in modo molto efficiente. Lo apprezzo molto.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
4.0/5

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