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Review of hotellab

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Tre anni con hotellab. Crescita costante e reportistica che ti aiuta concretamente a decidere
reservations department from 25-49 camera Boutique Hotels in Thessaloniki (Greece)
Verificato
1 giorni fa
Prodotti Recensiti
Sistemi di gestione delle entrate
Cosa ti piace di più?
Utilizziamo il sistema RMS di hotellab da tre anni nel nostro hotel urbano a Salonicco e i risultati sono stati costanti anno dopo anno: ADR, tasso di occupazione e fatturato sono migliorati ogni stagione rispetto all'anno precedente. La cosa più rassicurante è che non si tratta di un miglioramento una tantum, ma di un incremento progressivo nel tempo, man mano che il sistema impara a conoscere il nostro mercato e il nostro team acquisisce maggiore familiarità con il suo utilizzo. Oltre al prezzo, ciò che ci ha davvero colpito è la Business Intelligence della piattaforma. Inizialmente, ci concentravamo principalmente sui suggerimenti tariffari, ma esplorando più a fondo le funzionalità di hotellab, ci siamo resi conto che la reportistica è di un livello completamente diverso rispetto a quella che avevamo prima. I dati sono molto più dettagliati, ben strutturati e di facile lettura, il che significa che quando ci sediamo per prendere decisioni strategiche, di previsione o di marketing, le informazioni di cui abbiamo bisogno sono già disponibili e presentate in modo chiaro. Anche l'integrazione con il nostro PMS Pylon ha funzionato senza problemi, mantenendo tutto sincronizzato senza alcuno sforzo manuale. Dopo tre anni, Hotellab non è più percepito come un semplice strumento, ma come una componente fondamentale del nostro modo di gestire l'hotel.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Dopo tre anni di utilizzo, c'è ben poco da segnalare. La piattaforma continua a evolversi e abbiamo visto implementate nel tempo alcune delle funzionalità che avevamo richiesto, il che dimostra che il team ascolta i feedback. Se proprio dovessimo trovare un difetto, gradiremmo una maggiore granularità in alcuni report di business intelligence, ma questo non è una critica, bensì un segno di quanto ci affidiamo a questi strumenti.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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