Salesforce Service Cloud

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Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Salesforceによるタスク管理およびカスタマーサポートソリューション。

Salesforce には United States からのレビューが 0 件あるため、お住まいの地域の市場で活動しているかどうかを確認できません。

Salesforceとは何ですか?

設立:1999年 | 本社所在地:San Francisco, CA | 従業員数:69887人
Salesforce Service Cloud は、カスタマー サービス業務の効率と有効性を向上させるために設計されたカスタマー サービスおよびサポート プラットフォームです。ケース管理、ナレッジ ベース、オムニチャネル サポートなどの機能を活用して、パーソナライズされたカスタマー エクスペリエンスを企業が提供できるようにします。具体的なメリットは次のとおりです。1. 強化されたケース管理: 合理化されたインターフェイスを通じて、顧客の問題を自動的に追跡して解決します。2. インテリジェントなワークフロー: 自動化と AI を使用して適切なケースを適切なエージェントに割り当て、サービス解決時間を短縮します。3. オムニチャネル サポート: メール、チャット、ソーシャル メディアなどの複数のチャネルを通じて顧客とつながります。4. モバイルファーストのフィールド サービス: フィールド テクニシャンが必要なツールや部品にモバイルからアクセスできるようにし、Einstein AI によって強化された正確なサービス提供を実現します。Salesforce Service Cloud を使用すると、企業は顧客満足度を高め、チームの生産性を向上させ、問題を効率的に解決して、既存の業務にシームレスに適合させることができます。

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して Salesforce の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者Salesforce

よくある質問

Salesforce Service Cloudの代替品

Salesforceがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなStaff Collaboration Toolsのベンダーが適しているかもしれません:

機能

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Salesforce 利用可能なメリットやユースケースはありません

特徴

タスク管理

4/5 features

メッセージングとコラボレーション

4/5 features

エスカレーションとアラート

4/5 features

報告

4/5 features

オートメーション

4/5 features

Salesforceのレビュー概要

使いやすさ
N/A
顧客サポート
N/A
ROI
N/A
実装
N/A

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Salesforce Service Cloud は、スタッフ間のコラボレーションツール カテゴリ (61 のうち) で #40 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #1364 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

Salesforce’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Salesforceの価格

リクエストで価格が利用可能

Salesforce は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。

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比較 Salesforce to Top Alternatives

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簡素化、接続、改善するように設計されています。毎日のホテルのルーチンに役立つツールを備えた単一のプラットフォーム。ホテルの運営と内部コミュニケーションを最適化するためのソリューション。

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Salesforceのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
0
とても良い
0
平均
0
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0
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0

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ホテルCRMとメールマーケティング

サポート

未検証

Salesforce は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。

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2026

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このベンダーには基本的なサポートが提供されていないようです。 トップレベルのサポートを提供するベンダーは、顧客向けにナレッジベースのヘルプセンターと製品アップデートの変更ログを維持しています。

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