Stayfull by innQuest

4.0 (24 レビュー)

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Stayfull by innQuest

4.0 (24 レビュー)

ランク外 チャネルマネージャー

あなたのホテルが満員でいることを確認するのを助ける強力なホテルチャネルマネージャー。

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推奨率85%、115軒のホテルに採用されています

Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels他112軒

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InnQuestの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

サポート

サポート的な

Hoteliers often express dissatisfaction with the customer support of InnQuest's Channel Managers product, Stayfull. They consistently report very poor service after hours, highlighting an inability to get a response from support despite leaving several voice messages. Users mention that only voice messages can be left and that these are not returned, resulting in unresolved issues overnight. This lack of responsive follow-up and available live support channels seems to be a recurring problem for hoteliers using this software.

Manager

2 ヶ月前

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2 ヶ月前

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... 営業時間 ...

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2 ヶ月前

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... クラウドベースのソフトウェアで、 ...

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2 ヶ月前

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自動化

効率化された

Hoteliers often express concerns about the automation features of InnQuest's Channel Managers product, Stayfull. They note that while automation was initially a strong point, it has deteriorated over time, leading to suboptimal performance. The automated processes, which are meant to reduce manual tasks and increase efficiency, have become unreliable, causing more manual intervention than before. Users report that the automation tools are not as intuitive and impactful as expected, which diminishes the overall workflow efficiency. This decline in effective automation has been a significant disappointment for hoteliers who once found value in these features.

2 ヶ月前

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... 以前は価値が高かったが、今は価値が下がっている ...

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統合

接続された

Hoteliers often express concerns about the integration capabilities of Stayfull by InnQuest. They note that the range of integrations, especially with essential systems like PMS and payment processors, is limited and lacks reliability. Users frequently experience instability with integrations, as evidenced by the inconsistent connection between Room Master and Siteminder, leading to disruptions. Moreover, there are significant challenges in setting up integrations, suggesting a lack of ease and reliability in the process. Customization of these integrations to meet specific hotel needs remains difficult, which complicates the overall user experience.

Manager

2 ヶ月前

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2 ヶ月前

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... 彼らは、年間約 35,000 ドルという非常に高価な CC プロセッサ (ValPay) を強制的に導入しました。彼らは、彼らの CC ...

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価値

バランスの取れた

Hoteliers often express concerns about the value offered by InnQuest's Channel Managers product, Stayfull by innQuest. They point out that the requirement to use the expensive ValPay credit card processor, which costs about $35,000 per year, significantly diminishes the value proposition. Moreover, the product is no longer competitive with other Property Management Systems (PMS) since there has been a lack of investment in updates and improvements. Users have managed to find work-arounds for some issues, but the overall lack of responsiveness from sales reps and hidden customer support further detracts from the perceived value for money.

2 ヶ月前

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... もはや競争力はなく、特筆すべきことはありません。彼らのチャンネル マネージャーは、stay-full で問題ありません。 ...

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... もはや競争力はなく、特筆すべきことはありません。彼らのチャンネル マネージャーは、stay-full で問題ありません。 ...

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... もはや競争力はなく、特筆すべきことはありません。彼らのチャンネル マネージャーは、stay-full で問題ありません。 ...

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機能性

バランスの取れた

Hoteliers often find that the functionality of Stayfull by InnQuest falls short of expectations. They report that the core features, such as booking and reporting, do not perform well, citing issues with reliability, including downtime and a lack of investment in updates to the product. Additionally, although there are some features available, users express concern over the incomplete set of tools necessary for competitive operation. This lack of comprehensive functionality has led hoteliers to explore alternative solutions and work-arounds. Moreover, the automation capabilities don't sufficiently automate tasks like billing or reporting, reducing the software's effectiveness in streamlining operations.

Manager

2 ヶ月前

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... 営業時間外のサポートは非​​常に悪いです。メッセージを残しても ...

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2 ヶ月前

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... 彼らは、年間約 35,000 ドルという非常に高価な CC プロセッサ (ValPay) を強制的に導入しました。彼らは、彼らの CC プロセッサを導入しないと料金を処理できなくなると言いました。私たちは回避策を見つけました。彼らはもう製品に投資して ...

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2 ヶ月前

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... もはや競争力はなく、特筆すべきことはありません。彼らのチャンネル マネージャーは、stay-full で問題ありません。 ...

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2 ヶ月前

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... もはや競争力はなく、特筆すべきことはありません。彼らのチャンネル マネージャーは、stay-full で問題ありません。 ...

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セグメント別人気

サイズ

33 | 大型 (75-199 ルーム)

57 | 中くらい (25-74 ルーム)

8 | 小型 (10-24 ルーム)

10 | 超大型 (200+ ルーム)

6 | 超小型 (1-9 ルーム)

国

84 | United States of America

8 | United Kingdom

7 | Australia

2 | New Zealand

1 | Trinidad and Tobago

1 | Guyana

1 | Paraguay

1 | Spain

1 | Belize

1 | Bahamas

1 | Vanuatu

タイプ

38 | ベッド＆ブレックファースト＆イン

37 | ブティック

19 | ブランドホテル

7 | カジノ

22 | シティセンターホテル

24 | 空港/会議ホテル

11 | 長期滞在＆サービスアパート

2 | ホステル

31 | 限られたサービスと予算のホテル

9 | 高級ホテル

21 | モーテル

48 | リゾート

5 | RVパークとキャンプ場

6 | バケーションレンタル＆ヴィラ

領域

84 | 北アメリカ

9 | ヨーロッパ

10 | オセアニア

2 | 南アメリカ

3 | 中央アメリカ

カテゴリー

90 | ホテル管理ソフトウェア

47 | 予約エンジン

40 | 不動産管理システム

24 | チャネルマネージャー

1 | 決済処理ソフトウェア

1 | ウェブサイトデザイン

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InnQuestとは何ですか？

設立：1994年 | 本社所在地：Tampa, Florida | 従業員数：30人
Stayfull by innQuest は、155 を超えるオンライン旅行代理店 (OTA) と予約チャネル全体で客室料金と在庫の配分を簡素化および最適化するチャネル管理システムです。このツールは、Expedia、Booking.com、TripAdvisor などの主要プラットフォームでの宿泊施設の可視性を高めます。Stayfull は、すべてのチャネルの客室在庫をリアルタイムで自動的に更新し、オーバーブッキングを防ぎ、手動エラーを最小限に抑えます。主な機能には、料金の一元管理があり、ユーザーは料金の締め切り、滞在期間の制限、料金調整をすべて 1 つのプラットフォームから処理できます。この機能により、宿泊施設は複数のサイトで同時に客室を販売し、在庫を効率的に管理し、満室に達したらチャネルを閉鎖できます。さらに、Stayfull は貴重なパフォーマンス データの洞察を提供し、企業が最も収益性の高いチャネル パートナーシップを分析および最適化できるようにします。これにより、Stayfull は運用効率を改善し、収益を最大化するために不可欠なツールになります。

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機能

シームレスな在庫管理でオーバーブッキングを排除

集中レート管理

洞察力のあるチャネルパフォーマンス分析

特徴

レート管理

4/5 features

部屋タイプのマッピング

4/5 features

自動化と同期

4/5 features

管理と設定

4/5 features

分析とレポート

4/5 features

InnQuestのレビュー概要

4.0
とても良い
24 レビュー
使いやすさ
4.2/5
顧客サポート
3.8/5
ROI
4.0/5
実装
3.8/5

が推奨します

リゾート 75% が推奨します 48 リゾート
ベッド＆ブレックファースト＆イン 80% が推奨します 38 ベッド＆ブレックファースト＆イン
ブティック 82% が推奨します 37 ブティック
限られたサービスと予算のホテル 77% が推奨します 31 限られたサービスと予算のホテル
空港/会議ホテル 76% が推奨します 24 空港/会議ホテル
シティセンターホテル 89% が推奨します 22 シティセンターホテル
モーテル 84% が推奨します 21 モーテル
ブランドホテル 60% が推奨します 19 ブランドホテル
長期滞在＆サービスアパート 76% が推奨します 11 長期滞在＆サービスアパート
高級ホテル 76% が推奨します 9 高級ホテル
カジノ 74% が推奨します 7 カジノ
バケーションレンタル＆ヴィラ 88% が推奨します 6 バケーションレンタル＆ヴィラ
RVパークとキャンプ場 83% が推奨します 5 RVパークとキャンプ場
ホステル 100% が推奨します 2 ホステル

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Stayfull by innQuest は、チャネルマネージャー カテゴリ (111 のうち) で #12 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #520 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

InnQuest 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

InnQuestの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。

InnQuest 平均 InnQuest

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サクセスストーリー

25

参考文献

28

注目の顧客

InnQuestの事例

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もっと 製品 に InnQuest

https://ucarecdn.com/7b5f69b7-07f5-47cf-ae7d-ff045642a41c/
innQuestによるroomMaster ホテル管理ソフトウェア

RoomMaster by InnQuest Software、Cloud PMS、またはOn-Premは、チェーン、独立系ホテル、ビジネス、ブティック、リゾートホテルなど、100か国以上の5,500を超えるホスピタリティ業界の施設で使用されています。当社のホスピタリティテクノロジーには、ホテルのPMS、EMVクレジットカード支払い処理、125以上のレポートに加えて、高度なレポート、毎日のフラッシュレポートと会計のエクスポート、オンライン予約エンジン、オンライン配信、チャネルマネージャー（GDS / OTA）など、ホテル経営者が必要とするすべての機能が満載です。 、POS（point of sale）、アクティビティスケジューリング、収益管理、スマートホテルオートメーション、CRM、100以上のホスピタリティAPIと統合。当社のオールインワンホテル管理ソフトウェアとプロパティ管理システムは、チェックインからチェックアウトまで、ホテルのプロパティでのゲストエクスペリエンスを向上させます。

4.3 (90 レビュー)

https://ucarecdn.com/c4bf2487-8037-4264-9f90-4bdbcaf015c4/
innQuestによるウェブブック 予約エンジン

ゲストの所有権を取り戻し、当社の主要な直接予約テクノロジーを使用して、高いオンライン旅行代理店手数料を節約します。モダンで直感的なデザインのWebBookは、あなたとあなたのゲストの体験を念頭に置いて開発されました。 WebBookは、InnQuestのroomMaster PMSシステムに統合された、市場で最も手頃なソリューションです。 WebBookは、自動レートおよび在庫更新（歩留まりレートの変更を含む）、完全にサポートされたグループブロック、およびアドオン付きの動的パッケージを備えた豊富な機能を備えています。

4.2 (47 レビュー)

https://ucarecdn.com/6ad638c6-55d6-4849-8666-926f4df14eec/
roomMaster Anywhere by innQuest 不動産管理システム

roomMaster Anywhereは、シンプルで使いやすいクラウドPMSです。直感的なオンライン予約エンジンとチャネル管理を完備しています。 roomMaster Anywhereを使用すると、ゲストとの接続が簡単かつ自動化され、テクノロジーの管理ではなく、サービスに集中できます。次世代のPMSがあなたの財産にとって何を意味するかを学びましょう。

4.2 (40 レビュー)

https://ucarecdn.com/7233b725-4f93-47ed-8ac4-e5989e4368e4/
innQuestでStayfull チャネルマネージャー

プロパティのオンライン配信を次のレベルに引き上げ、チャネルマネージャーで予約を増やします。 roomMaster内からすべてのOTA接続を管理します。 OTAおよびホテル直接予約エンジンに1つの料金管理ソリューションを使用します。 55以上の人気のあるOTAチャンネルとつながり、成長しています。自動化された料金と在庫の更新はリアルタイムで配信され、予約は自動的にroomMasterに行われます。より多くの在庫をオンラインで即座に配布して、世界中にリーチを拡大し、予約を増やします。

4.0 (24 レビュー)

https://ucarecdn.com/076aa57e-44d3-4be5-afed-7032e52eaf1e/-/crop/624x390/0,84/-/preview/
roomMaster Payments by InnQuest 決済処理ソフトウェア

RoomMaster Payments by InnQuest revolutionizes your payment processing with a seamless, integrated solution within the roomMaster PMS. It enhances front-of-house operations with smoother, verified check-ins and simplifies back-office tasks with built-in batch and reconciliation. Enjoy faster transaction speeds with state-of-the-art EMV terminals, centralized payments, and digital registration, all while eliminating manual credit card entry. Currently available in the USA, UK, and Australia, it’s designed to create a frictionless experience for both your staff and guests.

0.0 (1 レビュー)

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innQuest Ignite ウェブサイトデザイン

InnQuest Ignite is a powerful hotel website builder designed to enhance your online presence and drive direct bookings. With stunning, customizable designs, it helps you create a visually appealing and user-friendly website that stands out in the competitive hospitality market. Unleash your hotel’s full potential by attracting more guests and boosting direct reservations with ease. Our platform integrates seamlessly with your booking engine and is optimized for SEO to improve your online visibility. It features easy-to-use content management software and is fully mobile responsive, ensuring a great experience on any device. Additionally, our specialized web developers, experts in hotel website design, will build and customize your site to perfectly match your needs.

5.0 (1 レビュー)

InnQuestのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
67
とても良い
18
平均
11
貧しい
11
ひどい
9

プロパティサイズ

  • 超小型 (6)
  • 小型 (8)
  • 中くらい (57)
  • 大型 (33)
  • 超大型 (10)

国

  • United States of America
    United States of America
    (84)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (8)
  • Australia
    Australia
    (7)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Guyana
    Guyana
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (84)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (9)
  • オセアニア
    オセアニア
    (10)
  • 南アメリカ
    南アメリカ
    (2)
  • 中央アメリカ
    中央アメリカ
    (3)

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以前は価値が高かったが、今は価値が下がっている

から 1 to 4 ルーム ブランドホテル の Anaheim (United States of America)

検証済み
2 ヶ月前
もはや競争力はなく、特筆すべきことはありません。彼らのチャンネル マネージャーは、stay-full で問題ありません。
Country United States of America
超小規模ホテル
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0

営業時間外のサポートは非​​常に悪いです。メッセージを残しても一晩中応答がありません。音声メッセージしか残せず、応答も折り返しの電話もありません。

Manager から 25-49 ルーム モーテル の Long Beach (United States of America)

検証済み
2 ヶ月前
クラウドベースのソフトウェアで、高価ではありません。しかし、約束されたサービスは実現されていません。ルームマスターと Siteminder 間の接続は安定しておらず、時々切断されます。
Country United States of America
Manager
中規模ホテル
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8

シンプルで使いやすいハードウェアおよびソフトウェアソリューション

Director of Revenue Management から 200 to 499 ルーム ブランドホテル の Alpharetta (United States of America)

検証済み
16 ヶ月前
ルームマスターは非常に習得が容易でわかりやすいシステムです。私が8ではなく10を与えることを妨げる唯一のことは、レポートのストックリストが非常に限られていることです。 InnQuestの販売とサポートは常に非常に役に立ち、応答性が高く、私は非常に高く評価し、感謝しています。
Country United States of America
Director of Revenue Management
超大規模ホテル
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9

アクセスの良さと親しみやすさ。

Financial Controller から 100 to 199 ルーム 長期滞在＆サービス付きアパートメント の Farmington Hills (United States of America)

検証済み
2 年前
問題解決方法、現在のビジネス トレンドの採用可能性、予約のレポートとチャートは、日々の意思決定とフォローアップを行うためのより多くの洞察を提供します。
Country United States of America
Financial Controller
大規模ホテル
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2

RoomMaster Stayfull と歩留まり管理は最悪

Manager から 50-74 ルーム ブティックホテル の South Lake Tahoe (United States of America)

検証済み
2 年前
今はあまりありません。新しい Stayfull 製品で問題が発生しており、InnQuest は制限された機能について事前に明らかにしていません。
Country United States of America
Manager
中規模ホテル
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10

個人的には2000年からインクエストを使っています。当時はルームマスター2000と呼んでいました。

Manager から 25-49 ルーム ブティックホテル の Anchorage (United States of America)

検証済み
2 年前
スタッフのトレーニングはとても簡単です。レポートは素晴らしいです。簡単なレート設定。 yielding.availability と予測
Country United States of America
Manager
中規模ホテル
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10

高度なシステムを備えた非常にプロフェッショナルなサービス

Manager から 25-49 ルーム モーテル の Cairns (Australia)

検証済み
2 年前
24 時間対応のサービスで、マッピングの問題、チャンネル アクティベーションの問題などを解決します。必要に応じて、必要に応じてできるだけ迅速に電話に対応します。
Country Australia
Manager
中規模ホテル
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10

素晴らしいPMS

FOM から 25-49 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Miami Beach (United States of America)

検証済み
2 年前
RoomMasterは、一緒に仕事をするのがとても楽しいです。ソフトウェアの使用についてFDAを簡単にトレーニングできます。また、RoomMasterを使用し、最小限のハードウェアを使用するホテルが4つあり、ダウンタイムによる収益の損失はありません。 * 使いやすい。 *トラブルシューティングが簡単なソフトウェア。 *非常に経済的です。
Country United States of America
FOM
中規模ホテル
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10

アルカザーパームスプリングスホテルとの素晴らしいパートナー

General Manager から 25-49 ルーム ブティックホテル の Palm Springs (United States of America)

検証済み
2 年前
インクエストは、アルカザーパームスプリングスを10年以上サポートしてきました。製品に関する彼らの知識と、私たちの質問や問い合わせへの対応は、迅速かつ専門的に処理されます。私たちは市場に出回っている他の製品を研究しましたが、それらのレベルのサービスは私たちをInnquestに留めています。
Country United States of America
General Manager
中規模ホテル
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9

ベルリンヘリテージインルームマスターのレビュー

Owner から 25-49 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Berlin (United States of America)

検証済み
3 年前
RoomMasterが現在持っているリモートアクセスが気に入っています。彼らのプラットフォームは手頃な価格であり、彼らはPMSに安心と必要な改善をもたらすことを試み続けています。ありがとうございました！
Country United States of America
Owner
中規模ホテル
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  • 1
  • 2
  • 3

専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか？

答え:

RoomMasterは、最初はプロパティマネジメントの専門家であり、システムは堅牢で安定性が証明されており、レポート機能の専門家として知られています。このシステムは操作が簡単で、さまざまな物件タイプに適合します。

に Monique Jensen (SiteMinder) の上 January 12, 2025

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？

答え:

まず、人々は、宿泊施設プロバイダーと相談し、ホスピタリティビジネスに適した技術スタックを設計する専門家です。第二に、広範なレポート機能は際立っています。

に Monique Jensen (SiteMinder) の上 January 12, 2025

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

RoomMasterは、PMSの世界で最も確立されたブランドの1つです。これはよく知られており、ある理由でよく使用されています。プロセスを自動化し、直接予約を増やし、より良いゲストエクスペリエンスを提供する方法についてチームに相談してください。

に Monique Jensen (SiteMinder) の上 January 12, 2025

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