Operations
Populair in Operations
Populaire zoekopdrachten
Beste Property Management Systems van 2024
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Beste Staff Collaboration Tools van 2024
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Beste Hotel Accounting Software van 2024
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Uitgelichte apps
Revenue Management
Populair in Revenue Management
Populaire zoekopdrachten
Beste Revenue Management Systems van 2024
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Beste Channel Managers van 2024
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Beste Business Intelligence van 2024
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
Uitgelichte apps
Marketing
Populair in Marketing
Populaire zoekopdrachten
Beste Hotel CRM & Email Marketing van 2024
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Beste Booking Engine van 2024
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Beste Hotel Metasearch Management Software van 2024
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Uitgelichte apps
Guest Experience
Populair in Guest Experience
Populaire zoekopdrachten
Beste Hotel Guest Apps van 2024
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Beste Contactless Check-in van 2024
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Beste Guest Messaging Software van 2024
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
Uitgelichte apps
Sojern Reputation Manager
5.0 (3 BEOORDELINGEN)
HT-score
0 van 100
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Olga, Christian, Damien + 14 more experts recommend Sojern
Lezen RecommendationsAanbevelingenSojern Reputation Manager
Niet gerangschikt in Reputatie management
Guest Surveys and Staff Collaboration Tools
95% aanbevolen door 167 hotels
Anantara Resorts, Leading Hotels of the World, Accor & 164 anderen
Wat is Sojern?
Opgericht in 2007 | Hoofdkantoor in San Francisco (United States) | 514 medewerkers
Sojern Reputation Manager is een uitgebreid reputatie- en beoordelingsbeheersysteem dat speciaal is afgestemd op de hotelsector. Het blinkt uit in het genereren van feedback van gasten en het mogelijk maken van directe reacties op zowel in-stay als online gastbeoordelingen. Dit platform stelt hotels in staat om een systeem van regels te implementeren dat realtime problemen escaleert naar de juiste medewerker of manager, waardoor klachten van gasten effectief worden omgezet in positieve beoordelingen. Met de mogelijkheid om beoordelingen op meer dan 100 OTA-sites te beheren en erop te reageren, stimuleert Sojern Reputation Manager gasten ook om positieve ervaringen online te delen, waardoor uw Net Promoter Score (NPS) en algehele gasttevredenheid worden verbeterd. Door dit systeem te integreren in uw hotelactiviteiten, wordt het feedbackproces gestroomlijnd en wordt consistente gasttevredenheid en een uitstekende reputatie gegarandeerd.
Mogelijkheden
Beheer en reageer op beoordelingen op één plek
Beheer en reageer op beoordelingen op één plek
Beheer en reageer op beoordelingen op meer dan 100 OTA-sites en stimuleer het delen van positieve online beoordelingen van gasten die in uw verblijf verblijven om uw NPS te verhogen.
Escaleer automatisch realtime problemen
Escaleer automatisch realtime problemen
Creëer een systeem van regels om problemen automatisch in realtime aan de juiste medewerker of manager voor te leggen, voor een snellere reactie en oplossing.
Aanpasbare enquêtes tijdens uw verblijf
Aanpasbare enquêtes tijdens uw verblijf
Maak aanpasbare enquêtes tijdens het verblijf die u naar gasten kunt sturen, zodat u hun verblijfservaring beter kunt begrijpen.
Transparantie over meerdere eigendommen
Transparantie over meerdere eigendommen
Krijg inzicht in beoordelingen en gastfeedback van al uw accommodaties, op één locatie.
Sentimentanalyse van klantfeedback
Sentimentanalyse van klantfeedback
Ontvang realtime rapportage van sentimenten uit gastbeoordelingen, zodat uw personeel direct kan reageren als er zich problemen voordoen.
Functies
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
Samenvatting van beoordelingen van Sojern
Ease of Use
4.3/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
4.7/5
Aanbevolen door
Prestaties
De trendingscore van deze leverancier stijgt, Sojern Reputation Manager is het #4 meest trending product in de Reputatie management categorie (van 50) en het #200 meest trending product in het algemeen in het wereldwijde hoteltechnologie-ecosysteem. HTR beoordeelt de realtime activiteit van de leverancier op de markt om kopers een idee te geven of een product aan momentum wint
Leer meerSojern heeft zijn interne systemen opengesteld voor Hotel Tech Report en behaalde de Verified Support-certificering.
Learn more about this achievement in the official press releaseDeze leverancier voldoet niet aan de minimumcriteria voor het Certificaat van uitmuntendheid dat wordt toegekend aan leveranciers die een voorbeeld zijn van transparante culturen en die sterk worden aanbevolen door hun klanten. Raadpleeg het helpcentrum voor meer informatie.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceAanbevolen voor
Prijzen van Sojern
Gemiddelde
Dit product is geprijsd in lijn met het gemiddelde product in de categorie, wat meestal aangeeft dat het een standaard product is met standaard functionaliteiten, ontworpen voor typische operaties, gebruiksscenario's en eigendommen.
Ontvang direct een prijsschatting
Voer het aantal kamers in om direct een prijsschatting voor uw accommodatie te krijgen
No matching results
Sojern-casestudy's
Sojern heeft geen casestudy's beschikbaar
Referenties
"Wat ik het leukste vind aan je aanbod, is dat je geen geld verdient als ik geen geld verdien. Hoe simpel is dat?!"
Sergio Serra
Area Director The Americas – Sales, Marketing & Business Development @
Banyan Tree Mayakoba
"Toen we voor het eerst met Sojern begonnen te werken, was het een soort geheim wapen dat we hadden. Maar veel hotels werken nu met Sojern samen, en het bewijs zit in de resultaten!"
Dean Yamashita
Director of Sales & Marketing @
Hotel Indigo Los Angeles Downtown, an IHG Hotel
"Toen de kans zich voordeed om rechtstreeks met Sojern te werken, dacht ik, laten we eens kijken hoe het werkt op deze manier. Omdat het een pay-for-performance-model is, was het een goed idee."
Manager @
Uitgelichte klanten
Populariteit per Segment
Grootte
6 | X-Klein (1-9 kamer)
8 | Klein (10-24 kamer)
60 | Medium (25-74 kamer)
60 | Groot (75-199 kamer)
33 | X-Groot (200+ kamer)
Land
48 | United States of America
14 | Mexico
13 | Italy
7 | Thailand
6 | United Arab Emirates
6 | Spain
5 | Portugal
5 | Canada
5 | Vietnam
4 | Greece
3 | Bulgaria
3 | Japan
3 | United Kingdom
2 | Croatia
2 | Malaysia
2 | Costa Rica
2 | Turks and Caicos Islands
2 | Germany
2 | Malta
2 | Maldives
1 | Indonesia
1 | Turkey
1 | Ecuador
1 | Cambodia
1 | Kenya
1 | Belize
1 | Virgin Islands, British
1 | Hungary
1 | China
1 | Laos
1 | Colombia
1 | Singapore
1 | France
1 | Romania
1 | Czech Republic
1 | Poland
1 | Peru
1 | Australia
Type
75 | Luxehotels
75 | Resorts
60 | Boetieks
57 | Merkhotels
52 | Bed & Breakfast en herbergen
48 | Beperkte service en budgethotels
46 | Luchthaven-/conferentiehotels
44 | Hotels in het centrum
15 | Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice
9 | Motels
8 | Vakantiehuizen en villa's
7 | Casino's
5 | Hostels
2 | Camperplaatsen en kampeerterreinen
Regio
67 | Noord-Amerika
45 | Europa
24 | Azië-Pacific
7 | Midden-Oosten
5 | Zuid-Amerika
4 | Midden-Amerika
1 | Oceanië
1 | Afrika
Categorie
144 | Digitale marketingbureaus
25 | Beheersoftware voor hotelmetasearch
17 | Software voor gastberichten
6 | Hotel CRM en e-mailmarketing
3 | Reputatie management
Meer Producten door Sojern
Beoordeling Van Hoteliers
Looking for specific info?
10
Moeiteloze gastmarketing en -berichten: een gamechanger!
FD van 50-74 kamer Boetiekhotel in Seaside (United States of America)
Geverifieerd
1 maanden geleden
Onze ervaring met deze hotelmarketing- en gastberichtensoftware is overweldigend positief. Connectiviteit: De naadloze integratie met ons Property Management System (PMS) zorgt voor soepele en efficiënte operaties, waardoor handmatige gegevensinvoer overbodig wordt en de kans op fouten afneemt. Deze connectiviteit stelt ons in staat om onze...
United States of America
United States of America
FD
gemiddeld hotel
10
Een datagestuurde oplossing met sterke ondersteuning
Revenue Manager van 25-49 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Coxsackie (United States of America)
Geverifieerd
1 maanden geleden
Het platform van Sojern heeft bewezen een game-changer te zijn voor de digitale marketingstrategie van ons hotel. De datagestuurde aanpak om potentiële gasten te targeten heeft niet alleen onze online zichtbaarheid verbeterd, maar ook onze directe boekingen aanzienlijk verhoogd. Wat het meest opvalt, is de proactieve ondersteuning van hun t...
United States of America
United States of America
Revenue Manager
gemiddeld hotel
10
Uitzondering
Owner van 25-49 kamer Bed & Breakfast & Herberg in South Lake Tahoe (United States of America)
Geverifieerd
3 maanden geleden
Geweldige manier om gasttevredenheid te beheren, stelt het hotel in staat om feedback te monitoren en direct te reageren op het bericht. Ontvang het bericht van de gast binnen enkele seconden.
United States of America
United States of America
Owner
gemiddeld hotel
- 1
Het lijkt erop dat Sojern door geen enkel hotel wordt aanbevolen
Bekijk de top 10 van meest aanbevolen Sojern alternatievenExpert Q&A en partneraanbevelingen
Submit Recommendation
Vraag:
Wat doet dit product of deze dienst goed?
Antwoorden:
Sojern biedt een marketingplatform dat uitstekend inzicht biedt in de reisvraag en informatie om het maximale uit een budget te halen. Sojern levert gegevens over hoe reizen en zaken met elkaar verweven zijn, waardoor gebruikers datagestuurde beslissingen kunnen nemen en de juiste strategie kunnen definiëren om reizigers aan te trekken.
Toont alle antwoorden op: "Wat doet dit product of deze dienst goed?"
Sojern biedt een marketingplatform dat uitstekend inzicht biedt in de reisvraag en informatie om het maximale uit een budget te halen. Sojern levert gegevens over hoe reizen en zaken met elkaar verweven zijn, waardoor gebruikers datagestuurde beslissingen kunnen nemen en de juiste strategie kunnen definiëren om reizigers aan te trekken.
Sojern is als bedrijf een geweldige partner in de sector geweest tijdens onze relatie en integratiewerkzaamheden met hen. Hun Guest Experience Solution (Venuelytics) is een topproduct en zorgt in combinatie met Optii Service voor een fantastische en gestroomlijnde ervaring voor gast en hotelier.
In onze branche is het stimuleren van directe boekingen een constante strijd, waarbij Sojern een grote rol kan spelen. Dankzij hun aanbod aan oplossingen helpen ze hoteliers een betere zichtbaarheid te krijgen, meer bezoekers naar hun website te trekken en aan loyaliteit te werken.
De kracht van Sojern ligt in de zeer effectieve mogelijkheden om doelgroepen te targeten. Het platform maakt nauwkeurige en datagestuurde targeting mogelijk, zodat uw marketinginspanningen de juiste doelgroep op het juiste moment bereiken. Sojern integreert naadloos met verschillende marketingkanalen, zoals display-advertenties, video en sociale media. Dankzij deze veelzijdigheid kunnen bedrijven uitgebreide, cross-channel marketingcampagnes opzetten.
Sojern biedt robuuste analyse- en rapportagetools waarmee hun klanten de prestaties van hun marketingcampagnes kunnen meten. Ze bieden inzicht in reizigersgedrag, campagne-effectiviteit en doelgroepsegmentatie, waardoor merken hun strategieën kunnen optimaliseren en datagestuurde beslissingen kunnen nemen. En meer dan dat, ze hebben de knowhow om het publiek te maximaliseren op basis van doelstellingen en hun klanten te helpen meer ROI te behalen en zaken te doen
Vraag:
Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?
Antwoorden:
Met Sojern kunnen gebruikers begrijpen hoe vraag en aanbod op elkaar inwerken, evenals de bedoeling ervan op basis van historische en gedragstrends. Gebruikers kunnen data gebruiken om betere beslissingen te nemen en de juiste stappen te zetten met hun budget.
Toont alle antwoorden op: "Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?"
Met Sojern kunnen gebruikers begrijpen hoe vraag en aanbod op elkaar inwerken, evenals de bedoeling ervan op basis van historische en gedragstrends. Gebruikers kunnen data gebruiken om betere beslissingen te nemen en de juiste stappen te zetten met hun budget.
De Sojern Guest Experience Solution, aangedreven door AI en omvat meerdere producten, biedt een geweldige gastervaring en biedt tegelijkertijd mogelijkheden voor aanvullende diensten en inkomstenstromen. Hun app voor gastenberichten kan worden aangepast en bevat duizenden antwoorden op veelgestelde vragen van gasten.
Innovatief en prestatiegericht, Sojern is een wereldspeler die op zoek is naar het succes van zijn klanten. Ze zullen niet alleen een impact hebben op de zo belangrijke gastervaring, maar ook op de inkomstengeneratie en de marges van hoteliers.
Sojern's specialisatie in de reisindustrie, nauwkeurige doelgroeptargeting, multi-channel integratie, dynamische creatieve optimalisatie, wereldwijd bereik, robuuste data-analyse en het vermogen om op maat gemaakte oplossingen te bieden, onderscheiden het bedrijf van de concurrentie. Deze kwaliteiten maken Sojern tot een voorkeurskeuze voor bedrijven die op zoek zijn naar effectieve en efficiënte reismarketingoplossingen.
Ze zijn gefocust op reizen en zijn marketingexperts, waardoor ze de behoeften van de branche begrijpen en gegevens gebruiken om intelligente en relevante beslissingen te nemen. Hierdoor hebben ze een goed begrip van de unieke uitdagingen en dynamiek van de reismarkt. Ze kunnen op maat gemaakte oplossingen bieden die specifiek inspelen op de behoeften van reismerken. Ze hebben ook sterke partnerschappen opgebouwd met tal van aanbieders van reisgegevens, waardoor ze toegang hebben tot een enorme hoeveelheid hoogwaardige reisgegevens, die ze gebruiken om hun targeting- en advertentiestrategieën te onderbouwen en meer ROI voor hun klanten te behalen. Het is een unieke technologische basis in data, marktkennis en geweldige professionals erachter.
Vraag:
Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?
Antwoorden:
Ik zou aanraden om contact op te nemen met het Sojern-team om beter te begrijpen hoe zij reisintentie, historische en gedragsgegevens in hun platform gebruiken en hoe dit datagestuurde besluitvorming en meer vastgelegde zaken mogelijk maakt.
Toont alle antwoorden op: "Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?"
Ik zou aanraden om contact op te nemen met het Sojern-team om beter te begrijpen hoe zij reisintentie, historische en gedragsgegevens in hun platform gebruiken en hoe dit datagestuurde besluitvorming en meer vastgelegde zaken mogelijk maakt.
Zie het in actie en spreek met elke hotelier die het gebruikt. Koppel het met Optii voor krachtige automatisering, gegevens en tracking. Early adopters van de twee producten en enthousiast over de resultaten van het automatiseren van de gehele workflow.
Als het opbouwen van uw eigen klantendatabase, het vergroten van uw marges en het genereren van meer omzet voor u een focus zijn, kan Sojern u ondersteunen om uw doelen te bereiken. Door uw behoeften te begrijpen en een online marketingcampagne op maat te creëren, zullen de resultaten vanzelf komen.
Sojern's specialisatie in de reissector onderscheidt het bedrijf en biedt een waardevol voordeel voor hoteliers. Het is een waardevolle hulpbron die hoteliers kan helpen hun marketinginspanningen te optimaliseren en resultaten te behalen. Werk dus nauw samen met hun team, deel uw specifieke doelen en uitdagingen en laat hun branche-inzichten uw marketingstrategieën begeleiden voor maximale impact.
Op dit moment verandert er veel op het gebied van digitale marketing en het platform, aangezien Google een beslissing neemt die hier nog meer invloed op heeft. Het is belangrijk om een partner te hebben die dit alles voor is en weet hoe hij deze in zijn voordeel kan gebruiken. Nadat ik het product van Sojern zag, geloof ik dat ze de knowhow en de tools hebben om ervoor te zorgen dat er geen geld op tafel blijft liggen. Dus mijn advies zou zijn om een demo van het product te doen en echte experts in reismarketing je te laten helpen met je strategie.
Aanbevolen door
Olga Tolle-Rodrigues
Director, Global Alliances
@
IDeaS Revenue Solutions
Christian Ljungqvist
Director of Global Marketing
@
Optii
Damien Cazabonne
Senior Strategic Partnership Manager
@
Mews
Rosa Lopez
Director of Partnerships
@
SiteMinder
Mercedes Minghelli Vaini
Partnerships Manager
@
PUSHTech
Olga Tolle-Rodrigues
Director, Global Alliances
@
IDeaS Revenue Solutions
Christian Ljungqvist
Director of Global Marketing
@
Optii
Damien Cazabonne
Senior Strategic Partnership Manager
@
Mews
Rosa Lopez
Director of Partnerships
@
SiteMinder
Mercedes Minghelli Vaini
Partnerships Manager
@
PUSHTech
Markus Mueller
Managing Director
@
GauVendi
Fabricio Titiro
Director of Partnerships
@
Oracle Hospitality
Baskar Manivannan
Co-Founder & CEO
@
VenueLytics
Francis Garcia
VP Business Development
@
VenueLytics
Clement Denarie
Director of Strategic Partnerships and Alliances
@
Oaky
Mercedes Blanco
VP Strategic Partnership
@
The Hotels Network
Danushka Decker
Founder
@
RevPlus
Josh Beckwith
Managing Director, Global Strategic Accounts
@
Sojern
Alpa Patel
Founder & CEO
@
Spaceez
Romal Jayswal
CEO
@
Predictive Minds
James Bishop
Senior Director, Global Ecosystem
@
SiteMinder
Daniel Romero
Director of Communications
@
Paraty Tech
Bent u een adviseur of leverancier die aanbeveelt? Sojern?
Laat een aanbeveling achter
Berichten
Sojern
2 maanden geleden
Unlocking Revenue: How Hoteliers Build Profitable Guest Relationships
Sojern
5 maanden geleden
Sojern nu beschikbaar op Oracle Cloud Marketplace
Sojern
6 maanden geleden
The Hotel Marketer’s Playbook: A Guide to Navigating the Marketing Funnel
Sojern
6 maanden geleden
Sojern breidt zijn Guest Experience Solutions uit naar Europa
Sojern
1 jaar geleden
Sojern onthult het eerste in zijn soort 'State of Destination Marketing 2024 Report'
Sojern
1 jaar geleden
Sojern neemt VenueLytics over om zijn platform voor de horeca te versterken
Sojern
1 jaar geleden
Sojern kondigt platformverbeteringen aan voor AI-aangedreven doelgroepen
Sojern
2 jaar geleden
HSMAI eert Sojern met zilveren Adrian Award voor uitstekende reismarketing
Sojern
2 jaar geleden
Sojern en Roiback werken samen om hoteliers te helpen directe boekingen en winstgevendheid te vergroten
Sojern
2 jaar geleden
Klantverwachtingen voor hotels en attracties beheren
Sojern
2 jaar geleden
De complete gids voor hotelmetasearch
Sojern
2 jaar geleden
Grupo Posadas Selects VenueLytics to Power their AI Digital Concierge Project
Sojern
3 jaar geleden
Een website maken die converteert: de hotelgids voor directe boekingen Gids voor digitale marketing
Sojern
3 jaar geleden
6 digitale reclametrends om reizen te versnellen COVID-19-herstel
Sojern-integraties
Heb je hulp nodig bij een integratie?
GESPONSORD
Vind geweldige koppelings-apps
No matching results
No matching results
| Bedrijf | Functionaliteit | |
|---|---|---|
|
SiteMinder
92% aanbevolen door 2288 hotels |
Boekingsmachine
|
|
|
Cloudbeds
90% aanbevolen door 1679 hotels |
Vastgoedbeheersystemen
|
|
|
Asksuite
98% aanbevolen door 677 hotels |
Hotelchatbots
|
|
|
Oracle Hospitality
91% aanbevolen door 576 hotels |
Vastgoedbeheersystemen
|
|
|
Mews
92% aanbevolen door 569 hotels |
Vastgoedbeheersystemen
|
|
|
Profitroom
95% aanbevolen door 510 hotels |
Boekingsmachine
|
|
|
ThinkReservations
97% aanbevolen door 455 hotels |
Vastgoedbeheersystemen
|
|
|
Oaky
97% aanbevolen door 400 hotels |
Upselling-software
|
|
|
HOTELTIME
93% aanbevolen door 341 hotels |
Vastgoedbeheersystemen
|
|
|
The Hotels Network
95% aanbevolen door 316 hotels |
Directe boekingstools
+2 more |
Steun
Geverifieerde ondersteuning
Sojern heeft hun interne ondersteuningstools en -processen opengesteld voor Hotel Tech Report en heeft de GCSC Support Certification behaald, die de tools en processen verifieert die ze hebben om klanten te ondersteunen.
Nog steeds informatie aan het verzamelen?
Plan een gratis productdemoconsult van 30 minuten in
Plan een gratis demo in
Download de gratis gids
Je gids is verzonden!
Your guide was successfully sent to .