Berjaya Hotels & Resorts faz parceria com o Hotel Tech Innovator Userguest
A colaboração estratégica visa capacitar a receita direta por meio da automação
A marca líder de hospitalidade Berjaya Hotels & Resorts, conhecida por seu compromisso com experiências excepcionais para os hóspedes, fez parceria com o fornecedor de tecnologia hoteleira de ponta, Userguest.
Esta colaboração estratégica visa capacitar o Berjaya Hotels & Resorts para fornecer uma experiência de reserva simples e fácil de usar através do seu canal direto, garantindo que os visitantes tenham acesso a benefícios exclusivos e ofertas personalizadas no site do hotel. Ao integrar a ferramenta tecnológica inteligente da Userguest, a Berjaya Hotels & Resorts pretende fortalecer a sua relação com os hóspedes, promovendo uma ligação mais direta e personalizada, ao mesmo tempo que garante que as prioridades de inventário e receitas do grupo são abordadas ao mesmo tempo, capitalizando as reservas diretas.
Gary Tay, chefe de vendas e marketing da Berjaya Hotels & Resorts, expressou entusiasmo com a parceria, afirmando: “Estamos felizes em anunciar nossa colaboração com a Userguest como parte de nosso compromisso contínuo de impulsionar negócios mais diretos em todo o grupo. Além disso, pretendemos oferecer aos nossos hóspedes as melhores ofertas e pacotes disponíveis exclusivamente através do site do nosso hotel.”
Desde a integração com a Userguest, a Berjaya Hotels & Resorts maximizou com sucesso a receita em múltiplas propriedades, reforçando a competitividade do grupo na dinâmica indústria hoteleira. Tay acrescentou: “Graças à Userguest podemos incentivar os visitantes a reservar diretamente, oferecendo as melhores tarifas através do nosso site e, ao mesmo tempo, enfrentar desafios relacionados com receitas, como preencher períodos de baixa ocupação ou vender categorias de quartos mais altas para datas específicas procuradas. . Simultaneamente, podemos oferecer aos nossos hóspedes uma experiência de reserva mais personalizada e gratificante.”
Julline Lau, parceira da marca Userguest na Ásia, destacou: "Esta colaboração realmente ressalta o compromisso da Berįaya Hotels & Resorts em adotar soluções inovadoras que priorizam a automação, a lucratividade e a satisfação do cliente, tudo perfeitamente integrado em uma única solução. Estamos entusiasmados por ter a Berįaya Hotels & Resorts a bordo."
