Strand Palace Hotel une forças com Userguest
Para obter vantagem competitiva por meio de reservas diretas
Recebendo hóspedes no coração de Londres, Covent Garden desde 1909, o principal hotel independente Strand Palace tem o prazer de anunciar sua parceria com a Userguest, um fornecedor líder de tecnologia hoteleira. Esta colaboração visa maximizar as reservas diretas para o tão procurado hotel urbano, garantindo que se mantém competitivo e atrativo para os seus viajantes de negócios e lazer.
Os hoteleiros enfrentam desafios como o aumento dos custos de distribuição e o aumento da inflação, o que faz com que muitos deles repensem as suas estratégias de preços e receitas. Ferramentas de reserva direta como o Userguest estão em ascensão à medida que a sua rápida implementação e resultados imediatos dão aos hoteleiros uma vantagem competitiva, permitindo-lhes ter mais controlo sobre as iniciativas de marketing e estratégias de receitas através do website do hotel.
O Diretor Comercial do hotel Strand Palace, Pavan Soni, expressou seu entusiasmo com esta nova colaboração, afirmando: "Estamos entusiasmados com a parceria com a Userguest e gerar mais reservas através do nosso canal direto. Ao alavancar esta tecnologia leve, estamos confiantes de que podemos fornecer visitantes desembarque em nosso site com nossas tarifas e benefícios mais competitivos. Essa parceria se alinha perfeitamente com nossa estratégia de oferecer hospitalidade excepcional e garantir que nossos canais de distribuição sejam otimizados para atingir nossas metas gerais de receita."
Ao integrar a ferramenta nas suas operações mesmo a tempo da época alta, o hotel registou um aumento de 24% nas reservas diretas e nas receitas graças às notificações inteligentes do Userguest. A ferramenta simplesmente incentiva os visitantes a concluir uma reserva no site do hotel, o resultado é menos desistências e taxas de conversão mais altas.
“Observamos ótimos resultados com a ferramenta, especialmente com o widget de comparação de preços em nosso mecanismo de reservas. Ser capaz de mostrar aos visitantes a melhor tarifa possível para as datas selecionadas neste ponto-chave do processo de tomada de decisão teve um impacto significativo nas conversões”, disse Kalp Raval, Cluster E-commerce Manager do hotel Strand Palace.
Hicham Benyebdri da Userguest acrescentou “O abandono do site de um hotel é um fator chave na perda de negócios para um concorrente ou fornecedor terceirizado, multiplique isso diariamente e o impacto na receita total pode ser enorme. Ao simplesmente integrar o website e o motor de reservas existentes do hotel, a nossa ferramenta pode influenciar os visitantes em pontos-chave da viagem do hóspede e convencê-los a concluir uma reserva.” Esta é uma solução simples, mas eficaz, de acordo com hoteleiros e especialistas em receitas que adotam ferramentas tecnológicas hoteleiras para retomar o controle de seus canais diretos.
