Crystal Springs Spa & Golf Resort centraliza o controle de estoque em mais de 12 centros de receita com integração de software Maestro PMS/Yellow Dog

Com seis campos de golfe, quatro lojas profissionais e dois spas, o Crystal Springs Resort em Hamburgo, NJ, queria consolidar seus processos de inventário. O maior destino de golfe, spa e culinária de quatro temporadas do Nordeste conta com o sistema de gerenciamento de propriedades Maestro há mais de uma década e o software Yellow Dog para gerenciamento de estoque de mercadorias de varejo. Hoje, por meio de uma nova parceria de integração, essas duas soluções de hospitalidade de ponta estão funcionando como uma só, dando ao Crystal Springs Resort uma plataforma centralizada para controle de estoque de varejo, pro shop e spa.

“Crystal Springs Resort é uma operação extremamente complicada com vários pontos de venda e pacotes de estadia multifacetados”, disse Larry Slonaker, CIO do Crystal Springs Resort. “É um desafio para qualquer sistema PMS ou POS lidar com essas complexidades. Mas Maestro e Yellow Dog entraram em ação e encontraram uma maneira de trabalhar juntos – e a um custo razoável, sem necessidade de treinamento. Anteriormente, todo o spa e alguns estoques de varejo eram gerenciados no Maestro, enquanto todas as transações da loja profissional eram gerenciadas no Yellow Dog. Com as duas soluções independentes agora conectadas, nosso negócio está funcionando como deveria, sem necessidade de solução alternativa. Ambas as empresas são extremamente receptivas às nossas necessidades e estamos muito satisfeitos com o resultado.”

O Yellow Dog atualmente se integra a mais de 60 soluções de ponto de venda, incluindo o InfoGenesis que atualmente é usado pelo Crystal Springs Resort para gerenciar todas as transações de alimentos e bebidas e que se integra diretamente ao Maestro PMS. Outras soluções POS com integração ao Maestro e Yellow Dog incluem: Aireus, Book4Time, ForeUP, POSitouch, Silverware e Squirrel. Maestro é o primeiro e único parceiro PMS da Yellow Dog.

“Devido à nossa parceria de integração com a Maestro, a Yellow Dog aprimorou os recursos de merchandising”, disse Billy Sevcik, Yellow Dog Sales Guide. “Agora podemos pegar itens de menu de varejo, pro shop e spa e empurrar os preços e códigos de barras para o Maestro. Assim, quando um cliente compra um produto, ele agora é tocado pelo Maestro e o Yellow Dog recebe os detalhes da transação para atualizar o estoque. Juntos, estamos oferecendo a hotéis e resorts como Crystal Springs relatórios mais profundos e gerenciamento de merchandising aprimorado.”

Um dos principais benefícios da parceria de integração Maestro/Yellow Dog é a economia de mão de obra. Ao automatizar relatórios de novos pedidos em lojas de varejo, golfe e spa, reduz pela metade o tempo para fazer pedidos e recebimentos manuais.

“Estamos muito satisfeitos que nossa nova parceria de integração com a Yellow Dog tenha sido tão benéfica para o Crystal Springs Resort”, disse o presidente do Maestro Warren Dehan. “No novo normal de hoje, selecionar os melhores recursos dos fornecedores mais fortes do setor é uma receita para o sucesso. Os relacionamentos da Maestro com os parceiros de integração são inigualáveis - além disso, eles contêm o comércio eletrônico muito necessário para sobrecarregar os fluxos de receita e reduzir os custos trabalhistas. Estamos ansiosos para trabalhar com outros hotéis e resorts independentes que desejam alavancar nossa integração com a Yellow Dog para melhorar os controles de estoque.”

SOBRE O CÃO AMARELO

O Yellow Dog Software é um sistema completo de inventário de back-office desenvolvido para o setor de hospitalidade. Projetado para oferecer suporte a fluxos de trabalho de inventário de F&B, varejo e concessão, o Yellow Dog pode oferecer suporte a qualquer aspecto do seu negócio relacionado ao inventário. Nossa solução de compras e inventário baseada em nuvem simplifica as operações de back-office, incluindo compras, recebimentos, gerenciamento de itens, relatórios e gerenciamento de fornecedores. Nossa rede de parceiros inclui mais de 200 integrações. Isso nos permite focar em sermos os melhores no inventário e na compra de espaço para nossos clientes de hospitalidade.

SOBRE AS MOLAS DE CRISTAL

O maior resort de golfe, spa e culinária de quatro temporadas do Nordeste, Crystal Springs está localizado nas Montanhas Kittatinny, no norte de Nova Jersey, a 43 milhas da cidade de Nova York. O resort de 2 hotéis (Grand Cascades Lodge & Minerals Hotel) é conhecido por seu programa culinário, hospedando o internacionalmente reconhecido New Jersey Wine & Food Festival e ostentando 10 restaurantes de inspiração sazonal que apresentam mais de 130 itens de menu de origem local, com destaque para 4 estrelas Restaurante Latour e sua adega vencedora do Wine Spectator Grand Award, mundialmente famosa. Outras amenidades incluem dois spas de luxo de serviço completo; Clube Esportivo Minerals de última geração; várias piscinas internas e externas, incluindo o tropical Biosphere Pool Complex com vegetação exuberante e piscinas naturais de forma livre, e seis campos de golfe de calibre profissional, incluindo o campo público nº 1 de Nova Jersey, Ballyowen (Golf Week, Golf Advisor, NJ Monthly). Além de atender milhares de hóspedes do hotel, o Crystal Springs Resort hospeda anualmente centenas de casamentos, eventos especiais e reuniões corporativas.