Duve é eleita a melhor plataforma de experiência do hóspede no HotelTechAwards de 2023

Duve foi homenageado com a Melhor Plataforma de Experiência do Hóspede Hoteleiro do HotelTechAwards 2023, tendo sido finalista em quatro categorias diferentes: Check-in sem contato, Aplicativo para Hóspede do Hotel, Software de Mensagens para Hóspedes e Software Upselling. Tendo coletado mais de 300 avaliações de clientes em todas as categorias, a Duve se dedica a oferecer uma experiência de hospitalidade incomparável para hotéis e aluguéis de temporada em todo o mundo. Além desse sucesso, a Duve recebeu recentemente a certificação de Nível 3 da Certificação Global de Suporte ao Cliente do Hotel Tech Report, provando sua capacidade de oferecer excelente atendimento ao cliente a milhares de hoteleiros.

O CEO da Duve, David Mezuman, expressa seu entusiasmo com a vitória da empresa na Melhor Plataforma de Experiência do Hóspede: “Ser reconhecida como a melhor da categoria pelo Hotel Tech Report - a principal plataforma mundial para descobrir tecnologia hoteleira - é uma conquista honrosa . No ano passado, observamos a forte necessidade de uma solução unificada que hoteleiros e anfitriões possam implementar em sua pilha de tecnologia para gerenciar todo o ciclo de vida da estadia de um hóspede. A tendência crescente para a digitalização impulsiona a necessidade de priorizar a hospitalidade real e experiências excepcionais para os hóspedes durante a estadia. Tornou-se mais importante do que nunca para os hoteleiros e anfitriões se concentrarem menos nas operações manuais e mais em confiar em um sistema forte que se vincule ao seu PMS para ajudá-los a lidar com toda a experiência do hóspede, desde a reserva até o check-out. Nosso progresso foi tremendo e não poderia ter sido feito sem o comprometimento de nossos milhares de clientes e, é claro, de centenas de parceiros - de PMSs a provedores de chaves digitais, bem como provedores de serviços de pagamento e fornecedores de mercado terceirizados. Estamos altamente comprometidos em continuar com esse sucesso e profundamente gratos por receber este prêmio em reconhecimento às nossas conquistas."

Jordan Hollander, CEO da Hotel Tech Report acrescenta: “Duve desenvolveu uma plataforma de gerenciamento de hóspedes de ponta a ponta atraente que cobre toda a jornada do hóspede, do pré-check-in ao pós-check-out e tudo mais. Os clientes da Duve também elogiam o forte suporte ao cliente da empresa (que recentemente alcançou o status de certificação HotelTechReport.com Nível III) e a natureza fácil de usar da plataforma Duve.”