Duve ganha os prêmios de Melhor Aplicativo para Hóspedes e Melhor Pedido Móvel no Hotel Tech Awards de 2025
Reconhecido entre os 10 melhores prêmios Hotelier's Choice e finalista em Melhor Check-in Online, Melhor Plataforma de Upselling e Melhor Software de Mensagens para Hóspedes.
A Duve, uma inovadora líder em tecnologia de experiência do hóspede, foi homenageada com dois títulos de prestígio no Hotel Tech Awards de 2025: "Melhor aplicativo para hóspedes" pelo segundo ano consecutivo e "Melhor pedido móvel e serviço de quarto", uma nova categoria introduzida apenas este ano, mostrando a liderança da indústria, a previsão e a capacidade da Duve de definir novos padrões. A Duve também foi classificada entre os "10 principais prêmios Hotelier's Choice Awards", destacando-se entre centenas de sistemas de tecnologia de hospitalidade em todo o mundo. Além dessas vitórias, a Duve foi nomeada finalista em várias categorias importantes de gerenciamento de hóspedes, incluindo Melhor check-in online, Melhor plataforma de upselling e Melhor software de mensagens para hóspedes.
O Hotel Tech Awards é impulsionado pelo feedback de mais de 2,5 milhões de profissionais da indústria hoteleira que confiam no HotelTechReport.com para tomar decisões de compra informadas. Os vencedores são selecionados com base em avaliações de clientes verificadas e pontos de dados proprietários, como capacidades de integração, suporte ao cliente, participação de mercado e inovação.
“Melhor aplicativo para hóspedes de hotel” – Duve's Guest App
O Duve Guest App é um concierge digital personalizado e diretório de quartos projetado para elevar a experiência do hóspede do hotel, fornecendo recomendações personalizadas para atrações locais, instalações de estadia e serviços adicionais. Ao alavancar perfis de hóspedes, o aplicativo cria uma experiência hiperpersonalizada, oferecendo serviço personalizado e recomendações de upsell que geram maiores conversões e satisfação do hóspede. Os hóspedes podem acessar o aplicativo por meio de uma plataforma web intuitiva e totalmente personalizada, facilitando a exploração e a reserva de serviços de hotel perfeitamente. Os principais recursos incluem um chat com tecnologia de IA que responde instantaneamente a perguntas e oferece sugestões personalizadas, a capacidade de solicitar comodidades ou reservar pacotes especiais e um mercado integrado para navegar e comprar serviços. Um mapa interativo destaca atrações e serviços próximos, enriquecendo a experiência do hóspede dentro e fora do hotel. Totalmente personalizável para refletir a marca de cada hotel, o Duve Guest App aumenta a satisfação do hóspede, aumenta a receita e promove a fidelidade a longo prazo.
“Melhor serviço de pedidos móveis e serviço de quarto” – Duve Menus
A solução de pedidos móveis da Duve revoluciona a maneira como os hotéis oferecem experiências gastronômicas e de serviço. Com uma plataforma amigável e totalmente personalizável, os hotéis podem criar e promover sem esforço menus detalhados para serviço de quarto, restaurantes no local, tratamentos de spa e até mesmo serviços de cortesia - todos acessíveis diretamente dos smartphones dos hóspedes. Integrado perfeitamente ao aplicativo de hóspedes da Duve e aos canais de comunicação como WhatsApp, SMS, e-mail e chat, o Duve Menus permite uma experiência de pedido direta e sem atrito. Isso não apenas aumenta a satisfação do hóspede ao oferecer um serviço personalizado e conveniente, mas também impulsiona a eficiência operacional e aumenta a receita auxiliar, tornando-se um divisor de águas para a hospitalidade moderna.
“Top 10 Hotelier's Choice Awards” – Endossado por Hoteleiros em todo o mundo
Com milhares de hotéis globais como clientes, a Duve tem demonstrado consistentemente sua capacidade de otimizar operações, aumentar a satisfação dos hóspedes e impulsionar o crescimento da receita. Esse reconhecimento consolida a reputação da Duve como uma parceira confiável para hoteleiros. Os hoteleiros expressaram sua satisfação com as soluções inovadoras da Duve:
Effie Komodromou, gerente geral do Leonardo Crystal Cove Hotel & Spa, compartilhou:
“O Duve é realmente nossa mão direita no hotel. É nossa janela para os clientes, nos dando a oportunidade de nos alinharmos com as expectativas dos viajantes modernos e aumentar a satisfação dos hóspedes.”Tracey Carter Knox, Diretora de Receitas do Sofitel Sydney Darling Harbour, acrescentou:
“Como um hotel 5 estrelas, a capacidade do Duve de adaptar as comunicações ao perfil de cada hóspede tem sido inestimável, entregando resultados altamente eficazes.”
Além de suas vitórias em primeiro lugar, a Duve também foi finalista nas categorias Melhor Software de Mensagens para Hóspedes, Melhor Check-in sem Contato e Melhor Software de Upselling, demonstrando sua abordagem abrangente para o gerenciamento da experiência do hóspede.
David Mezuman, CEO da Duve, expressou sua empolgação: "Ganhar o prêmio de 'Melhor Aplicativo para Hóspedes' pelo segundo ano consecutivo, juntamente com o novo prêmio de 'Melhor Pedido Móvel e Serviço de Quarto' e reconhecimento entre os 10 Melhores Prêmios de Escolha de Hoteleiros, é uma honra incrível. Essas conquistas refletem nosso compromisso contínuo em capacitar empresas de hospitalidade com uma solução que transforma as experiências dos hóspedes — personalizando cada etapa da jornada, simplificando as operações e desbloqueando novas oportunidades de receita. À medida que lideramos a indústria para o futuro das viagens, continuamos dedicados a ultrapassar os limites da inovação, antecipando as necessidades dos hóspedes e moldando a próxima geração de tecnologia de hospitalidade. Somos gratos aos nossos clientes por sua confiança e parceria; eles nos inspiram todos os dias para continuar redefinindo como os hóspedes vivenciam a hospitalidade."
SOBRE O HOTEL TECH REPORT
HotelTechReport é a autoridade global em tecnologia hoteleira, com a confiança de mais de 1,8 milhões de compradores de software anualmente. Como a plataforma líder mundial para profissionais da indústria hoteleira, o HotelTechReport capacita os hoteleiros a tomar decisões tecnológicas mais inteligentes com avaliações imparciais, insights de especialistas e recomendações baseadas em dados. Ao conectar hoteleiros com visão de futuro com as melhores soluções de software, o HotelTechReport impulsiona a inovação e a excelência operacional em todo o setor global de hospitalidade.
