Elite Hotels of Sweden padroniza na Infor

A Infor®, a empresa de nuvem da indústria, anunciou hoje que a operadora de hotéis premium Elite Hotels of Sweden iniciou um projeto para padronizar as operações na Infor Hospitality Management Solution (HMS) e Infor Sales & Catering System (SCS). Substituindo um sistema legado incapaz de oferecer os dados integrados e holísticos necessários, os aplicativos serão implantados em mais de 40 propriedades em toda a Suécia, criando uma experiência unificada e consistente para os hóspedes.

Após uma análise minuciosa do mercado, a Infor foi escolhida com base no abrangente ecossistema de integrações. A capacidade das plataformas baseadas em nuvem de garantir que a Elite Hotels of Sweden permaneça com a funcionalidade mais atualizada também foi uma consideração vital.

“Quando procuramos substituir nossa solução de gerenciamento herdada, sabíamos que precisávamos priorizar não apenas as operações atuais, mas também a experiência do hóspede que queríamos oferecer no futuro”, disse Ronny Röe, diretor de informações da Elite Hotels of Sweden. “Em termos práticos, isso significa que precisamos garantir que nosso novo software possa cobrir todos os processos necessários em nossas propriedades, juntamente com a capacidade de integração com outras soluções e tecnologias. Para manter tudo isso continuamente atualizado, foi necessária uma abordagem de nuvem. É essa combinação de funcionalidade específica do setor, integração e entrega em nuvem que tornou o Infor HMS a solução certa para nós.”

“O Infor Sales & Catering nos ajudará a oferecer as experiências perfeitas e sem atrito que os hóspedes esperam, automatizando todo o processo de reserva de eventos com um fluxo de trabalho intuitivo em todas as etapas da jornada do cliente. Sua capacidade de integração com outras soluções também ajudará a fornecer níveis ótimos de visibilidade de negócios, fornecendo-nos uma visão abrangente da organização a qualquer momento”, acrescentou Röe.

“Padronizar as operações de um portfólio tão extenso de propriedades é, por si só, um grande empreendimento”, disse Stan van Roij, vice-presidente de soluções de hospitalidade da Infor. “Mas aproveitar isso como uma oportunidade de olhar para frente e antecipar as necessidades dos hóspedes no futuro e o impacto nos negócios mostra que a Elite Hotels of Sweden está fazendo um investimento substancial em um alinhamento transformador da tecnologia de negócios. A capacidade da Infor de se associar a esta iniciativa, oferecendo visibilidade em todas as operações hoteleiras e de catering, bem como habilitando a tecnologia que sustentará a experiência do hóspede de amanhã, tem sido crítica”.

Sobre Elite Hotels of Sweden

A Elite Hotels of Sweden oferece mais de 40 hotéis de qualidade desde Malmö, no sul, até Kiruna, no norte. Os nossos hotéis encontram-se normalmente em edifícios únicos e cuidadosamente renovados, onde cada hotel tem a sua própria história e carácter. Nossa ambição é combinar um estilo clássico com tendências modernas e criar uma estadia memorável no hotel. Hospedar-se nos Hotéis Elite deve ser algo mais do que apenas ficar em um hotel. Queremos proporcionar uma experiência completa com um sentido de tradição, qualidade e elegância.