EOS usa Oracle Cloud para turbinar hotéis e resorts
OPERA Cloud PMS traz segurança avançada, análises e uma variedade de APIs de plug-in para hotéis e resorts pertencentes e gerenciados pela EOS
A EOS Hospitality, uma empresa de gerenciamento de hospitalidade de serviço completo, está padronizando todos os seus hotéis e resorts de alto perfil no Oracle Hospitality OPERA Cloud Property Management System (PMS). As propriedades EOS, como o Lake Austin Spa Resort e o The Perry Hotel em Key West, terão acesso em tempo real à inteligência de dados necessária para agilizar as operações de front e back office, reduzir tarefas mundanas e permitir que a equipe forneça serviços mais personalizados aos hóspedes. .
“Como proprietária e operadora de quase cinquenta hotéis e resorts em todo o país, a EOS Hospitality precisava de uma plataforma tecnológica que pudesse evoluir com as necessidades exclusivas das propriedades em uma ampla gama de mercados”, disse Simon Mais, CEO da EOS Hospitality. “O OPERA Cloud, orientado para o valor da Oracle, ajudou a evoluir nossos processos e é, em geral, um sistema de usuário melhor para nossos funcionários. Uma das muitas vantagens de sua tecnologia é o tempo significativamente menor necessário para treinar novos contratados, o que reduziu bastante os custos gerais de integração desses associados.”
De resorts de spa a destinos de camping para trailers, o OPERA Cloud fornece à equipe análises em tempo real, relatórios personalizados e insights necessários para atender às demandas em constante evolução de seus clientes.
Além disso, o OPERA Cloud fornece ao EOS uma série de recursos aprimorados, incluindo taxas flexíveis e opções de controle de estoque, bem como acesso a uma ampla variedade de APIs pré-integradas por meio da Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP). Por exemplo, o Lake Austin Spa Resort está integrando o Duetto ao OPERA Cloud para gerar preços dinâmicos e insights de demanda para a equipe do resort. Combinados, os funcionários são capazes de analisar facilmente dados confidenciais dos hóspedes com segurança e precisão em tempo real.
“A EOS está constantemente expandindo seu portfólio de hotéis e conceitos para novos mercados e precisava de uma plataforma de tecnologia e dados que pudesse se adaptar a eles, mantendo seu compromisso com a excelência de serviço”, disse Alissa Hendel, vice-presidente de defesa do proprietário da Oracle Hospitality. “Nosso trabalho com a EOS é uma prova de como um proprietário de hotel ou empresa de gestão pode aproveitar o OPERA Cloud para administrar vários negócios em paralelo, ao mesmo tempo em que consegue obter dados críticos de toda a sua área de atuação a qualquer momento.”
Sobre EOS Hospitalidade
A EOS Hospitality é uma empresa de gestão hoteleira de serviço completo com um portfólio dos melhores hotéis e resorts da categoria; Alojamentos; e acomodações não convencionais. Fundada em 2017, a EOS é uma gestora versátil com experiência em propriedades hoteleiras de marca, independentes e ao ar livre. Começando com um hotel em 2017 (Hamilton Hotel em DC), a empresa cresceu para 50 propriedades com mais de 7.000 chaves, tornando o grupo uma das empresas hoteleiras de crescimento mais rápido nos EUA. está presente, o portfólio da EOS Hospitality inclui Kennebunkport Resort Collection; L’Ermitage Beverly Hills; Resorts em Kingston; Resort Spa do Lago Austin; Resort Praia Ilha Bella; Acampamento e cabanas Big Sur e muito mais.
