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Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising
4.7 (94 AVALIAçõES)
Pontuação HT
83 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Sílvia, Debra, Valyn + 73 more experts recommend Oracle Hospitality
Ler RecomendaçõesOracle OPERA Guest Engagement and Merchandising
Classificado em 5 (de 64) em Software de upselling
Soluções Nor1 Hotel Upsell da Oracle - Envolva seus hóspedes desde a reserva até o check-out
92% recomendado por 612 hotéis
Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels e outros 609
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Oracle Hospitality para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Os hoteleiros gostam da solução eficiente de problemas da Oracle, da integração suave com outros sistemas e das ferramentas robustas de upselling que aumentam significativamente os fluxos de receita. Os usuários destacam a capacidade do produto de rastrear e melhorar o desempenho da equipe por meio de análises de dados em tempo real, ao mesmo tempo em que apreciam os recursos avançados de nuvem e a fácil acessibilidade. No entanto, algumas avaliações mencionam tempos de resposta de suporte lentos e a necessidade de melhor integração entre diferentes sistemas Oracle.
Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels e outros 609
Leia suas avaliaçõesPopularidade por Segmento
Tamanho
5 | X-Pequeno (1-9 quarto)
15 | Pequeno (10-24 quarto)
114 | Médio porte (25-74 quarto)
295 | Grande (75-199 quarto)
384 | X-Grande (200+ quarto)
País
196 | India
121 | Italy
114 | United States of America
34 | Singapore
33 | China
28 | Germany
27 | Maldives
27 | Vietnam
26 | Malaysia
14 | France
13 | Spain
13 | Indonesia
12 | United Kingdom
12 | Philippines
12 | United Arab Emirates
11 | Mexico
10 | Australia
10 | Taiwan
8 | Canada
8 | Ireland
7 | Thailand
7 | Sri Lanka
6 | Switzerland
6 | Chile
5 | Egypt
4 | Argentina
4 | Austria
3 | Saudi Arabia
3 | Peru
2 | Cambodia
2 | Bangladesh
2 | Hong Kong
2 | Colombia
2 | New Zealand
2 | Nigeria
2 | Portugal
2 | Japan
2 | Qatar
1 | Pakistan
1 | Tanzania
1 | Zimbabwe
1 | Romania
1 | Netherlands
1 | Hungary
1 | Iraq
1 | Morocco
1 | Denmark
1 | Bhutan
1 | South Africa
1 | Norway
1 | Palau
1 | Jordan
1 | Bahamas
1 | Ecuador
1 | Uruguay
1 | Algeria
Tipo
510 | Hotéis de luxo
395 | Hotéis de marca
308 | Hotéis no centro da cidade
305 | Resorts
298 | Hotéis de aeroporto/conferência
273 | Boutiques
223 | Pousadas
164 | Serviços limitados e hotéis econômicos
120 | Albergues
43 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
26 | Aluguel de temporada e vilas
23 | Parques e acampamentos para trailers
18 | Cassinos
12 | Motéis
Região
401 | Ásia-Pacífico
213 | Europa
133 | América do Norte
25 | Oriente Médio
17 | América do Sul
13 | Oceania
7 | África
1 | América Central
Categoria
748 | Sistemas de Gestão de Propriedades
232 | Sistemas POS para hotéis e restaurantes
94 | Software de upselling
Não encontrou o que estava procurando?
O que é Oracle Hospitality?
Fundado em 1977 | Sede em Columbia, Maryland | 3500 funcionários
O Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising é uma plataforma abrangente baseada em nuvem, projetada para aprimorar as operações hoteleiras por meio de seus recursos avançados de sistema de gestão de propriedades. Aproveitando o aprendizado de máquina em tempo real e baseado em IA, ele automatiza ofertas de upsell personalizadas, maximizando a receita e a satisfação dos hóspedes, desde a reserva até o check-in. A integração perfeita da plataforma com mecanismos de reserva, provedores de e-mail e o OPERA PMS garante operações eficientes, enquanto a análise de dados em tempo real permite que os hoteleiros monitorem e aprimorem o desempenho da equipe. Seu modelo de receita baseado em desempenho e a integração sem custos o tornam uma solução de baixo risco para aumentar a receita e promover a fidelidade dos hóspedes.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Oracle Hospitality. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Oracle Hospitality Avaliações analisadas: 5
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Oracle Hospitality Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Oracle Hospitality
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Oracle Hospitality:
"A solução Nor1 Upsell gera mais receita do que qualquer outra solução interna ou de terceiros. Ao envolver 100% de seus hóspedes e fazer a oferta certa no momento certo no ciclo de vida da reserva (reserva, pré-chegada, na chegada) e pelo preço certo, a receita e a satisfação do hóspede são maximizadas. A tecnologia de aprendizado de máquina em tempo real automatiza a seleção, apresentação e preços de ofertas e a integração com mecanismos de reservas, provedores de e-mail e o OPERA PMS otimiza o tempo e o esforço da equipe do hotel Um modelo de receita baseado em desempenho, juntamente com integração sem custo, oferece uma solução de geração de receita sem risco para qualquer hotel, ao mesmo tempo em que ajuda a otimizar as operações e gerar fidelidade dos hóspedes."
Perguntas frequentes
Capacidades
Ofertas de upsell automatizadas de última hora antes da chegada
Ofertas de upsell automatizadas de última hora antes da chegada
O eXpress Upgrade oferece ofertas de upsell personalizadas e orientadas por IA aos hóspedes em até 24 horas após a chegada, aproveitando o inventário em tempo real do OPERA Cloud para maximizar o potencial de conversão de última hora. (docs.oracle.com) Ao automatizar o tempo de oferta, a precificação e a comunicação, ele gera receita incremental e aprimora a experiência dos hóspedes antes mesmo de eles chegarem à propriedade. A integração perfeita e sem custos com o OPERA Cloud garante que a equipe tenha as informações mais recentes, permitindo um serviço proativo e reduzindo o atrito no check-in com upgrades confirmados antes da chegada.
Integração de upsell pré-chegada orientada por IA para hotéis
Integração de upsell pré-chegada orientada por IA para hotéis
O eStandby permite que hotéis apresentem ofertas de upsell baseadas em IA em vários pontos de contato durante o processo de reserva, incluindo o mecanismo de reservas, comunicações pós-reserva e confirmações. Integrado ao OPERA Cloud, ele automatiza a precificação e a entrega de upgrades e experiências relevantes ao longo da jornada do hóspede. Ao identificar a disposição dos hóspedes em pagar e permitir o gerenciamento proativo do inventário, o eStandby ajuda a aumentar a receita antes da chegada, otimizando o RevPAR e a eficiência operacional, ao mesmo tempo que reduz o atrito na chegada.
Soluções de upsell baseadas em IA para agentes de recepção
Soluções de upsell baseadas em IA para agentes de recepção
O Merchandising de Check-in permite que os agentes da recepção ofereçam ofertas personalizadas de upsell e cross-sell durante o check-in, diretamente na interface do OPERA Cloud. Utilizando IA e dados em tempo real, ele automatiza a seleção, a precificação e a apresentação de ofertas, aumentando a satisfação dos hóspedes e maximizando a receita. A integração perfeita com o OPERA Cloud garante inventário e faturamento precisos, enquanto os recursos de treinamento e acompanhamento de desempenho impulsionam a adesão e a eficiência da equipe. Pergunte e Explique
Característicos
Gerenciamento de conteúdo
4/5 features
Perfis de clientes
4/5 features
Comunicação do convidado
4/5 features
Cumprimento e Pagamentos
4/5 features
Análise/Relatórios
4/5 features
Gerenciamento de vários objetos
4/5 features
Outro
0/1 features
Resumo das avaliações de Oracle Hospitality
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.6/5
ROI
4.5/5
Implementação
4.7/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising é o #5 produto mais popular na categoria Software de upselling (de 64) e o #192 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisOracle Hospitality abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de Oracle Hospitality
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
No matching results
Estudos de caso de Oracle Hospitality
Auburn University and Ithaka Hospitality Partners Offer Hands-On Learning for Future Hoteliers with Oracle Cloud
Gervasi Vineyard Uncorks Exceptional Guest Experiences with Oracle Cloud
Entourage sur-le-Lac Resort Improves Customer Service and Marketing through Successful Digital Transformation
Lac-Beauport (Canada)
Minor Hotels Upgrades to Oracle Cloud to Better Serve its Guests
Berlin (Germany)
Mercan Properties invests in cloud hotel POS for greater portfolio flexibility
Matosinhos (Portugal)
Norway's Solstrand Hotel undergoes a digital transformation with OPERA Cloud
Lindesnes Municipality (Norway)
Hotel Mesikammen nets a broader audience with Oracle Hospitality Distribution
Jyvaskyla (Finland)
Predator Ridge tackles IT challenges, labor shortage with OPERA Cloud
Fontenille taps Oracle cloud technology to gain portfolio insights in real time
Lauris (France)
Fairmont Tremblant "yields up" revenue by automating upsells with Oracle Nor1
Mont Tremblant (Canada)
The Great Southern Hotel taps OPERA Cloud PMS to boost occupancy and discovers its future
Sydney (Australia)
OPERA Cloud’s Revelations Transform Business at Starling Hotel Geneva
Geneva (Switzerland)
Referências
"A solução Oracle Hospitality Simphony a nível de gestão tem ajudado a identificar o cliente de uma forma mais personalizada, e logicamente também podemos detectar, quais são as suas preferências? Quais são suas necessidades? Anteriormente, não podíamos fazer isso. Assim, essa experiência mais próxima, somada à nossa compreensão do cliente como pessoa, nos permite prestar um melhor serviço."
Beatriz Miguel Diez
Business Development Director @
ILUNION Suites Madrid
"Nossos hóspedes estão definitivamente tendo uma experiência mais rápida e perfeita com o Simphony."
Brenda Simonis
Director of Food and Beverage Outlets @
The Pfister Hotel
"Tivemos pessoas literalmente atravessando a sala para nos agradecer por melhorar a estabilidade e o desempenho de nossos sistemas. A mudança para a nuvem e a atualização para a versão mais recente do Oracle Hospitality OPERA Property Cloud Service melhorou significativamente nossa operação aqui na glh Hotels — nossas equipes de operações agora podem planejar o futuro com altos níveis de confiança em nossa tecnologia"
Matthew Newton
Enterprise Architect @
The Oakland Hotel Ltd
"Viajantes de negócios e turistas reconhecem Geisel Privathotels como um tradicional negócio familiar de Munique com conceitos modernos e serviço de primeira classe. O Oracle Hospitality Suite é a única solução disponível no mercado que oferece o desempenho que exigimos sem nenhum comprometimento."
Thomas Kösters
Commercial Director @
AMERON Bonn Hotel Königshof
""Depois de ter tanto sucesso utilizando o eStandby Upgrade® da Nor1 em todo o portfólio de hotéis da Highgate, agora o consideramos um dos pilares de nossa estratégia de atualização. , prevíamos que implementá-los em nossos hotéis independentes não apenas expandiria o sucesso do eStandby, mas também forneceria benefícios operacionais adicionais. Não ficamos desapontados. Todos em Highgate ficaram absolutamente satisfeitos com os resultados iniciais de desempenho e as sinergias associadas à utilização uma plataforma de atualização integrada superou nossas expectativas.""
Kerry Mack
EVP of Revenue & Distribution @
Highgate
""Nor1 CheckIn Merchandising é uma necessidade em todos os hotéis. Desde a implementação, vimos aumentos mensais na receita de upsell de quartos de até 750%. O programa tem uma interface de usuário responsiva e impressionantemente eficiente, simples de navegar e usar, e uma equipe por trás que foi além de responsivo e de suporte. Eu recomendo esta ferramenta para todos os hoteleiros.""
Kimberly Reed
Director of Front Office/Reservations @
Boston Park Plaza
Clientes em Destaque
Mais Produtos por Oracle Hospitality
Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
10
Opera Cloud PMS
Front office Executive a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro New Delhi (India)
Verificado
13 dias atrás
O Opera PMS nos ajuda de muitas maneiras, como dados centralizados, operações automatizadas e relatórios abrangentes, o que o torna uma ferramenta poderosa para gerenciar reservas. As operações de recepção, limpeza e ferramentas de cobrança do Opera também são muito úteis.
India
India
Front office Executive
Hotel muito grande
10
Opera Cloud PMS
AM Laundry a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro New Delhi (India)
Verificado
13 dias atrás
Oriente toda a sua equipe sobre upselling e crossselling com a ferramenta integrada de gerenciamento de tarifas do OPERA. Ela torna nossas operações diárias muito mais fáceis.
India
India
AM Laundry
Hotel muito grande
10
Opera Cloud PMS
FO Execitive a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro New Delhi (India)
Verificado
13 dias atrás
O Opera PMS pode ser integrado a sistemas de terceiros e foi projetado com tecnologias de nuvem para maior integração e escalabilidade. Fácil de usar para os usuários.
India
India
FO Execitive
Hotel muito grande
10
Nuvem de ópera
Duty Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro New Delhi (India)
Verificado
13 dias atrás
É fácil de usar e pode ser acessado de qualquer sistema. Além disso, não requer interface entre a impressora e outros sistemas, o que era o grande desafio da versão 5.
India
India
Duty Manager
Hotel muito grande
10
Opera Cloud PMS
Bell Caption a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro New Delhi (India)
Verificado
13 dias atrás
Oferece flexibilidade para personalizar fluxos de trabalho e configurações de sistema para atender a necessidades operacionais específicas. Opções flexíveis de gestão e recursos de reserva orientados pelo proprietário resultam em maior satisfação tanto para proprietários quanto para hóspedes.
India
India
Bell Caption
Hotel muito grande
10
Opera Cloud PMS
IT Coordinator a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro New Delhi (India)
Verificado
13 dias atrás
Os hóspedes fazem check-in, os quartos são limpos, as faturas são impressas e as escalas dos funcionários mudam constantemente. Sem um sistema unificado, é fácil que as coisas saiam do lugar.
India
India
IT Coordinator
Hotel muito grande
10
Opera Cloud PMS
Housekeeping coordinator a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro New Delhi (India)
Verificado
13 dias atrás
Os supervisores podem atribuir cômodos específicos aos funcionários da limpeza, com a possibilidade de acompanhar o andamento de cada cômodo em tempo real. O sistema permite que os funcionários da limpeza marquem tarefas como concluídas, para que os supervisores saibam imediatamente se há algum cômodo pendente ou se há algum...
India
India
Housekeeping coordinator
Hotel muito grande
10
Opera Cloud PMS
IT Executive a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro New Delhi (India)
Verificado
13 dias atrás
Ferramentas de comunicação aprimoradas e mensagens precisas aprimoram a experiência geral do hóspede. Recursos móveis, fluxos de trabalho simplificados e automação ajudam a aumentar a produtividade da equipe e reduzir o tempo de treinamento.
India
India
IT Executive
Hotel muito grande
10
Opera Cloud PMS
Reservation associate a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro New Delhi (India)
Verificado
13 dias atrás
Facilita o acesso às reservas. Os dados das reservas são acessíveis em tempo real de qualquer lugar com conexão à internet, permitindo o gerenciamento remoto ou de várias propriedades. Quaisquer atualizações de disponibilidade, tarifas ou reservas são refletidas imediatamente em todo o sistema, reduzindo o risco de overbookin...
India
India
Reservation associate
Hotel muito grande
10
Opera Cloud PMS
Reservation Executive a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro New Delhi (India)
Verificado
13 dias atrás
Ele oferece suporte à execução de diversas propriedades em um banco de dados central, o que ajuda as redes a reduzir a duplicação de esforços, centralizar o gerenciamento e manter a consistência. Sua versão em nuvem ajuda no dimensionamento para crescimento e reduz a carga de hardware local para muitos hotéis.
India
India
Reservation Executive
Hotel muito grande
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
Ele permite que você veja o status do hotel, independentemente de onde você esteja. Uma nuvem inovadora de gerenciamento hoteleiro que capacita o hoteleiro moderno a melhorar o desempenho, maximizar a receita e acelerar o tempo de espera.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
Ele permite que você veja o status do hotel, independentemente de onde você esteja. Uma nuvem inovadora de gerenciamento hoteleiro que capacita o hoteleiro moderno a melhorar o desempenho, maximizar a receita e acelerar o tempo de espera.
As soluções OPERA permitem que os hoteleiros orquestrem as diversas facetas de seus negócios – incluindo reservas, fidelidade e vendas e serviço de bufê – para elevar o serviço ao hóspede e aumentar a lucratividade. Projetado para oferecer flexibilidade, o OPERA é perfeito para hotéis de todos os tipos, desde propriedades independentes até resorts internacionais.
Capacidade de PMS e Upsell para hotéis. O Oracle OPERA é uma das soluções de software PMS mais abrangentes do mercado. O nível de experiência da empresa é extenso e altamente valioso para qualquer implementação e/ou integração.
O Oracle OPERA PMS se destaca na simplificação das operações hoteleiras, o Oracle MICROS POS melhora a eficiência dos restaurantes e o Nor1 by Oracle Hospitality é excelente para maximizar a receita por meio da excelência de upsell direcionado.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
Uma nuvem inovadora de gerenciamento hoteleiro que capacita o hoteleiro moderno a melhorar o desempenho, maximizar a receita e acelerar o tempo de espera. Atendimento ao cliente eficiente disponível durante todo o ano.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
Uma nuvem inovadora de gerenciamento hoteleiro que capacita o hoteleiro moderno a melhorar o desempenho, maximizar a receita e acelerar o tempo de espera. Atendimento ao cliente eficiente disponível durante todo o ano.
A tecnologia Oracle Hospitality conecta vendas de eventos, quartos de hóspedes, gerenciamento e PDV, oferecendo as integrações de que os hoteleiros precisam para criar experiências excepcionais. A Oracle Hospitality tem presença global com mais de 40.000 sites ativos em todo o mundo.
A solução Nor1 Upsell pode gerar receitas incrementais substanciais para um operador não totalmente focado nesta área, ao mesmo tempo que melhora e simplifica o processo para aqueles que já reconhecem o vasto potencial nesta área. A VenueLytics conseguiu se integrar à solução Nor1 para uma sinergia que aumenta ainda mais os retornos. O pessoal da Nor1 está entre os mais instruídos e prestativos do setor. Eles são pessoas fantásticas para trabalhar e colaborar.
O Oracle OPERA PMS oferece integração incomparável, o MICROS POS se destaca pela funcionalidade robusta em serviços de alimentos e bebidas e o Nor1 se destaca no upsell orientado por IA, diferenciando-os no pacote Oracle Hospitality.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Eles permitem que seus clientes atuem no banco de dados. eles maximizam a lucratividade e promovem a lealdade de longo prazo. Seus produtos incluem plataformas para gerenciamento de propriedade, ponto de venda, distribuição, relatórios e análises.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Eles permitem que seus clientes atuem no banco de dados. eles maximizam a lucratividade e promovem a lealdade de longo prazo. Seus produtos incluem plataformas para gerenciamento de propriedade, ponto de venda, distribuição, relatórios e análises.
A Oracle Hospitality fornece soluções líderes para o setor de hospitalidade há muitos anos e continua inovando. Estamos entusiasmados em fazer parceria com a IDeaS e trazer soluções em nuvem que permitirão aos hoteleiros oferecer uma experiência excepcional ao hóspede, gerando mais receita e lucratividade.
Nor1 é o negócio real. Eles vão aumentar sua receita. O upselling ainda não foi totalmente aproveitado no setor de hospitalidade e, portanto, a transformação digital nessa área representa uma verdadeira oportunidade de receita.
Avalie minuciosamente as necessidades específicas do seu hotel para aproveitar totalmente os recursos do Oracle OPERA PMS, garantir o treinamento da equipe para maximizar os benefícios do MICROS POS e utilizar as análises do Nor1 para upsell estratégico.
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M3
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RateGain
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Gerentes de Canal
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A Oracle Hospitality abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.
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