Operations
Popular em Operations
Pesquisas populares
Melhor Property Management Systems de 2024
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Melhor Staff Collaboration Tools de 2024
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Melhor Hotel Accounting Software de 2024
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Aplicativos em destaque
Revenue Management
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Pesquisas populares
Melhor Revenue Management Systems de 2024
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Melhor Channel Managers de 2024
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Melhor Business Intelligence de 2024
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Aplicativos em destaque
Marketing
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Melhor Hotel CRM & Email Marketing de 2024
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Melhor Booking Engine de 2024
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Melhor Hotel Metasearch Management Software de 2024
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Aplicativos em destaque
Guest Experience
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Melhor Hotel Guest Apps de 2024
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Melhor Contactless Check-in de 2024
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Melhor Guest Messaging Software de 2024
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
Aplicativos em destaque
Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising
4.7 (81 AVALIAçõES)
Pontuação HT
82 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Sílvia, Debra, Valyn + 73 more experts recommend Oracle Hospitality
Ler RecomendaçõesOracle OPERA Guest Engagement and Merchandising
Classificado em 5 (de 63) em Software de upselling
Soluções Nor1 Hotel Upsell da Oracle - Envolva seus hóspedes desde a reserva até o check-out
91% recomendado por 578 hotéis
Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels e outros 575
O que é Oracle Hospitality?
Fundado em 1977 | Sede em Columbia, Maryland | 3500 funcionários
Nor1 Hotel Upsell Solutions (da Oracle Hospitality) é um poderoso software de gerenciamento de receita projetado para otimizar oportunidades de upselling no setor de hospitalidade. Aproveitando a tecnologia de aprendizado de máquina em tempo real, ele identifica as ofertas certas para apresentar aos hóspedes em vários estágios de sua jornada — reserva, pré-chegada e na chegada. Ao integrar-se perfeitamente com mecanismos de reserva, provedores de e-mail e OPERA PMS, ele simplifica as operações e aumenta a satisfação do hóspede. Esta plataforma ajuda os hoteleiros a aumentar a receita e melhorar o desempenho da equipe com seleção, apresentação e preços de ofertas automatizados. Além disso, seu modelo de receita baseado em desempenho garante uma solução sem risco para geração de receita eficaz.
Capacidades
Oracle Hospitality não tem nenhum benefício ou caso de uso disponível
Característicos
Gerenciamento de conteúdo
4/5 features
Perfis de clientes
4/5 features
Comunicação do convidado
4/5 features
Cumprimento e Pagamentos
4/5 features
Análise/Relatórios
4/5 features
Gerenciamento de vários objetos
4/5 features
Outro
0/1 features
Resumo das avaliações de Oracle Hospitality
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.6/5
ROI
4.5/5
Implementação
4.7/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising é o #5 produto mais popular na categoria Software de upselling (de 63) e o #180 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisOracle Hospitality abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de Oracle Hospitality
Abaixo da média
Este produto é precificado mais baixo do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto econômico com menos recursos, projetado para propriedades menores e casos de uso mais simples.
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Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
No matching results
Estudos de caso de Oracle Hospitality
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Gervasi Vineyard Uncorks Exceptional Guest Experiences with Oracle Cloud
Entourage sur-le-Lac Resort Improves Customer Service and Marketing through Successful Digital Transformation
La Jacques-Cartier (Canada)
Minor Hotels Upgrades to Oracle Cloud to Better Serve its Guests
Rome (Italy)
Mercan Properties invests in cloud hotel POS for greater portfolio flexibility
Matosinhos (Portugal)
Norway's Solstrand Hotel undergoes a digital transformation with OPERA Cloud
Lindesnes Municipality (Norway)
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Predator Ridge tackles IT challenges, labor shortage with OPERA Cloud
Fontenille taps Oracle cloud technology to gain portfolio insights in real time
Lauris (France)
Fairmont Tremblant "yields up" revenue by automating upsells with Oracle Nor1
Mont Tremblant (Canada)
The Great Southern Hotel taps OPERA Cloud PMS to boost occupancy and discovers its future
Perth (Australia)
OPERA Cloud’s Revelations Transform Business at Starling Hotel Geneva
Geneva (Switzerland)
Referências
"A solução Oracle Hospitality Simphony a nível de gestão tem ajudado a identificar o cliente de uma forma mais personalizada, e logicamente também podemos detectar, quais são as suas preferências? Quais são suas necessidades? Anteriormente, não podíamos fazer isso. Assim, essa experiência mais próxima, somada à nossa compreensão do cliente como pessoa, nos permite prestar um melhor serviço."
Beatriz Miguel Diez
Business Development Director @
ILUNION Suites Madrid
"Nossos hóspedes estão definitivamente tendo uma experiência mais rápida e perfeita com o Simphony."
Brenda Simonis
Director of Food and Beverage Outlets @
The Pfister Hotel
"Tivemos pessoas literalmente atravessando a sala para nos agradecer por melhorar a estabilidade e o desempenho de nossos sistemas. A mudança para a nuvem e a atualização para a versão mais recente do Oracle Hospitality OPERA Property Cloud Service melhorou significativamente nossa operação aqui na glh Hotels — nossas equipes de operações agora podem planejar o futuro com altos níveis de confiança em nossa tecnologia"
Matthew Newton
Enterprise Architect @
The Oakland Hotel Ltd
"Viajantes de negócios e turistas reconhecem Geisel Privathotels como um tradicional negócio familiar de Munique com conceitos modernos e serviço de primeira classe. O Oracle Hospitality Suite é a única solução disponível no mercado que oferece o desempenho que exigimos sem nenhum comprometimento."
Thomas Kösters
Commercial Director @
Hotel Königshof
""Depois de ter tanto sucesso utilizando o eStandby Upgrade® da Nor1 em todo o portfólio de hotéis da Highgate, agora o consideramos um dos pilares de nossa estratégia de atualização. , prevíamos que implementá-los em nossos hotéis independentes não apenas expandiria o sucesso do eStandby, mas também forneceria benefícios operacionais adicionais. Não ficamos desapontados. Todos em Highgate ficaram absolutamente satisfeitos com os resultados iniciais de desempenho e as sinergias associadas à utilização uma plataforma de atualização integrada superou nossas expectativas.""
Kerry Mack
EVP of Revenue & Distribution @
Highgate
""Nor1 CheckIn Merchandising é uma necessidade em todos os hotéis. Desde a implementação, vimos aumentos mensais na receita de upsell de quartos de até 750%. O programa tem uma interface de usuário responsiva e impressionantemente eficiente, simples de navegar e usar, e uma equipe por trás que foi além de responsivo e de suporte. Eu recomendo esta ferramenta para todos os hoteleiros.""
Kimberly Reed
Director of Front Office/Reservations @
Boston Park Plaza
Clientes em Destaque
Popularidade por Segmento
Tamanho
18 | X-Pequeno (1-9 quarto)
13 | Pequeno (10-24 quarto)
97 | Médio (25-74 quarto)
240 | Grande (75-199 quarto)
338 | X-Grande (200+ quarto)
País
148 | India
121 | Italy
108 | United States of America
30 | China
28 | Germany
26 | Vietnam
22 | Singapore
16 | Malaysia
14 | France
13 | Spain
12 | Philippines
11 | United Kingdom
11 | United Arab Emirates
11 | Mexico
10 | Australia
10 | Taiwan
9 | Indonesia
8 | Canada
8 | Ireland
7 | Thailand
7 | Maldives
6 | Chile
6 | Switzerland
5 | Egypt
4 | Austria
4 | Argentina
3 | Saudi Arabia
3 | Peru
3 | Hong Kong
2 | Bangladesh
2 | Qatar
2 | Cambodia
2 | Sri Lanka
2 | Nigeria
2 | New Zealand
2 | Portugal
2 | Colombia
1 | Romania
1 | Pakistan
1 | Zimbabwe
1 | Hungary
1 | Iraq
1 | Bhutan
1 | Morocco
1 | Jordan
1 | South Africa
1 | Norway
1 | Japan
1 | Palau
1 | Tanzania
1 | Bahamas
1 | Uruguay
1 | Algeria
1 | Denmark
1 | Ecuador
1 | Netherlands Antilles
Tipo
409 | Hotéis de luxo
315 | Hotéis de marca
247 | Hotéis no centro da cidade
243 | Hotéis de aeroporto/conferência
223 | Resorts
194 | Boutiques
178 | Pousadas
128 | Serviços limitados e hotéis econômicos
79 | Albergues
32 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
21 | Aluguel de temporada e vilas
19 | Parques e acampamentos para trailers
15 | Cassinos
8 | Motéis
Região
298 | Ásia-Pacífico
211 | Europa
127 | América do Norte
24 | Oriente Médio
17 | América do Sul
13 | Oceania
7 | África
2 | América Central
Categoria
641 | Sistemas de Gestão de Propriedades
202 | Sistemas POS para hotéis e restaurantes
81 | Software de upselling
Mais Produtos por Oracle Hospitality
Classificação De Hotelier
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like Oracle's efficient problem-solving, smooth integration with other systems, and robust upselling tools that significantly enhance revenue streams. Users highlight the product's ability to track and improve staff performance through real-time data analytics, while also appreciating the advanced cloud features and easy accessibility. However, some reviews mention slow support response times and the need for better integration between different Oracle systems.
AI-generated from the text of customer reviews
Looking for specific info?
10
Tive uma experiência fantástica com o Opera Cloud! A plataforma é intuitiva, fácil de usar e simplificou muitos dos nossos processos.
Sir Corporate director of IT a partir de 200 to 499 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Laguna Beach (United States of America)
Verificado
16 dias atrás
Minha experiência com o Opera Cloud tem sido extremamente positiva e continua a superar as expectativas. Desde o início, a interface do usuário se destacou por ser incrivelmente intuitiva e fácil de navegar, o que tornou o processo de integração tranquilo e eficiente. Consegui me familiarizar rapidamente com a plataforma, eco...
United States of America
United States of America
Sir Corporate director of IT
Hotel muito grande
9
Boa ferramenta para gerar mais receita
Director of Revenue a partir de 100 to 199 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Frankfurt (Germany)
Verificado
16 dias atrás
É preciso muito trabalho para informar os hóspedes sobre oportunidades de upsell para quartos ou outros produtos. Os e-mails são enviados automaticamente aos hóspedes e eles podem escolher entre várias opções. Nossos funcionários também podem gerar receita no check-in e, assim, gerar um benefício para si mesmos.
Germany
Germany
Director of Revenue
Hotel grande
0
Diretor de receita
Director of revenue a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Amsterdam (The Netherlands)
Verificado
23 dias atrás
Não há nada que valha a pena mencionar (O produto é semelhante a muitas outras ferramentas de upselling baratas no mercado.
The Netherlands
The Netherlands
Director of revenue
Hotel muito grande
10
Nossa experiência com a Oracle tem sido excelente, especialmente com seu exclusivo .
Finance Executive a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Mumbai (India)
Verificado
2 meses atrás
Integração Perfeita, Eficiência Aprimorada, Suporte Responsivo Problemas de Negócios Resolvidos: Automação de tarefas manuais, reduzindo erros e tempo gasto em processos repetitivos. Precisão de dados aprimorada e relatórios em tempo real, levando a uma melhor tomada de decisão. A integração do sistema de gerenciamento de pro...
India
India
Finance Executive
Hotel muito grande
10
Este software pode contribuir significativamente para aumentar nossa receita, oferecendo upgrades personalizados e serviços adicionais aos hóspedes durante o processo de reserva ou check-in.
Assistant Manager payble a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Mumbai (India)
Verificado
2 meses atrás
Opera Property Management System (PMS) para a nuvem. Com base na minha experiência e tendências do setor, aqui estão alguns benefícios principais: Processo de check-in mais rápido: O Opera PMS baseado na nuvem permite check-ins e check-outs mais rápidos para os hóspedes, o que pode melhorar a experiência geral dos hóspedes, e...
India
India
Assistant Manager payble
Hotel muito grande
10
É muito fácil de usar e o suporte é muito bom, a equipe é muito prestativa e prestativa com todos os módulos.
IT-Manager a partir de 75-99 quarto Hotel de Marca dentro Jodhpur (India)
Verificado
2 meses atrás
Estamos usando a versão Opera Cloud, é um bom software no setor de hospitalidade, podemos acessar de qualquer lugar. Minha equipe está muito confortável com o Opera Cloud e o Simphony Cloud, é um bom ambiente.
India
India
IT-Manager
Hotel grande
10
Maximização da receita: o upselling não apenas aumenta a receita, mas também melhora a fidelidade do cliente, fornecendo soluções que realmente atendem às suas necessidades em evolução.
Income Auditor a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Mumbai (India)
Verificado
2 meses atrás
Capacidades de integração: Muitas plataformas de PMS integram-se perfeitamente com outras ferramentas de software (como CRM, contabilidade e sistemas de gerenciamento de receitas), criando um ecossistema coeso para gerenciamento de propriedades.
India
India
Income Auditor
Hotel muito grande
10
Maximização da receita: o upselling não apenas aumenta a receita, mas também melhora a fidelidade do cliente, fornecendo soluções que realmente atendem às suas necessidades em evolução.
IT Executive a partir de 200 to 499 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Mumbai (India)
Verificado
2 meses atrás
Capacidades de integração: Muitas plataformas de PMS integram-se perfeitamente com outras ferramentas de software (como CRM, contabilidade e sistemas de gerenciamento de receitas), criando um ecossistema coeso para gerenciamento de propriedades.
India
India
IT Executive
Hotel muito grande
10
O software de upselling da Oracle aproveita de forma única IA avançada e aprendizado de máquina para fornecer recomendações personalizadas em escala.
AMIT a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Mumbai (India)
Verificado
2 meses atrás
O que mais gosto nos sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS) é sua capacidade de otimizar as operações por meio de recursos como gráficos de fita dinâmicos e gerenciamento de reservas em tempo real. O design intuitivo dessas ferramentas permite atribuições fáceis de quartos, otimizando a ocupação e maximizando a recei...
India
India
AMIT
Hotel muito grande
10
Este software pode contribuir significativamente para aumentar nossa receita, oferecendo upgrades personalizados e serviços adicionais aos hóspedes durante o processo de reserva ou check-in.
IT Manager a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Mumbai (India)
Verificado
2 meses atrás
Opera Property Management System (PMS) para a nuvem. Com base na minha experiência e nas tendências do setor, aqui estão alguns benefícios principais: Processo de check-in mais rápido: O Opera PMS baseado na nuvem permite check-ins e check-outs mais rápidos para os hóspedes, o que pode melhorar a experiência geral dos hóspede...
India
India
IT Manager
Hotel muito grande
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit RecommendationPartners say
NEW AI Review summary
Industry experts recommend Oracle Hospitality's OPERA PMS for its unparalleled functionality, robust API integration capabilities, and adaptability to various property types and sizes. Unique features include the Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP), which enhances interoperability, cloud migration offering scalability, and comprehensive functionality for both property management and F&B services. Critical feedback highlights the complexity of implementation, learning curve for new users, and occasional challenges with customer support responsiveness.
AI-generated from the text of customer reviews
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
A Oracle Hospitality faz um ótimo trabalho ao fornecer soluções confiáveis e escaláveis para o setor de hospitalidade. Seus sistemas de gerenciamento de propriedades facilitam o manuseio de tudo, desde reservas e tarefas de recepção até limpeza e operações financeiras.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
A Oracle Hospitality faz um ótimo trabalho ao fornecer soluções confiáveis e escaláveis para o setor de hospitalidade. Seus sistemas de gerenciamento de propriedades facilitam o manuseio de tudo, desde reservas e tarefas de recepção até limpeza e operações financeiras.
A Oracle fornece o padrão ouro para PMS na indústria. Seu novo produto de nuvem, OHIP, está levando isso para o próximo nível. Na Duetto, temos uma integração incrivelmente forte entre nossa plataforma e a deles, o que fornece muito valor aos nossos clientes mútuos.
O Opera é conhecido por seu PMS funcionalmente rico, fornecendo recursos criticamente importantes para propriedades maiores ou mais complexas. A Nor1, fornecedora líder de upsell do setor, tem milhares de clientes usando o Opera, e nossa integração bidirecional em tempo real com o Opera oferece valor aos nossos clientes na forma de automação confiável e sobrecarga reduzida.
O Opera PMS é um conjunto completo e avançado para hotéis, que agrega valor para diferentes tipos de usuários, fornecendo relatórios perspicazes e uma visão geral clara do inventário (FOMs, Receita, Limpeza e Liderança). O PMS pode ser adaptado às necessidades da propriedade e pode ajudar a garantir que todos os atores do hotel se envolvam com o hóspede, aproveitando as mesmas informações confiáveis.
A Opera é um parceiro de integração de longa data e não tivemos nada além de boas experiências com sua equipe. Seus PMS e POS são extremamente confiáveis e suas integrações são fortes: juntos, trabalhamos para permitir check-in e check-out móveis de fluxo total, passando tokens de pagamento, revisão de fólio e muito mais.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
A Oracle Hospitality realmente se destaca graças à sua escalabilidade e à facilidade com que se integra a outros sistemas, especialmente por meio do OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform). O OHIP torna a conexão do Oracle com outras ferramentas super simples, ajudando os hotéis a criar um sistema de tecnologia totalmente conectado. Além disso, sua experiência no setor significa que suas soluções são práticas e inovadoras.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
A Oracle Hospitality realmente se destaca graças à sua escalabilidade e à facilidade com que se integra a outros sistemas, especialmente por meio do OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform). O OHIP torna a conexão do Oracle com outras ferramentas super simples, ajudando os hotéis a criar um sistema de tecnologia totalmente conectado. Além disso, sua experiência no setor significa que suas soluções são práticas e inovadoras.
Com a nova plataforma OHIP, os hotéis podem adicionar muitas tecnologias de forma muito rápida e econômica, sem se preocupar com agendamento e grandes custos de implementação. Ela também é extremamente segura do ponto de vista de dados.
Optamos pela integração com o Opera PMS da Oracle Hospitality devido à sua alta penetração no mercado. Nossos clientes são propriedades de quatro e cinco estrelas com tipos de quartos diferenciados e vários serviços e produtos auxiliares, e a maioria deles usa Opera.
A profundidade do produto é sua principal vantagem, vários recursos estão disponíveis para cada caso de uso que o hotel vê em diferentes departamentos: recepção, F&B, Wellness e muito mais. A partir de hoje, mais de 100 soluções estão integradas à sua interface OHIP e o número aumentará à medida que a versão Cloud ganhar força.
A Oracle é uma das empresas mais inovadoras do setor hoteleiro. Opera e Micros são ótimos exemplos disso – baseados em nuvem e totalmente configuráveis para propriedades de todos os tamanhos e tipos, suportando uma ampla variedade de recursos e funcionalidades. Os clientes podem ter certeza de que o produto continuará evoluindo e melhorando.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Se você estiver pensando em usar o Oracle Hospitality, certifique-se de usar o OHIP para conectá-lo a outros sistemas importantes, como CRMs ou ferramentas de atendimento ao hóspede, para que você possa tirar o máximo proveito dele. Além disso, aproveite suas análises para entender as preferências do hóspede e melhorar o processo de tomada de decisão.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Se você estiver pensando em usar o Oracle Hospitality, certifique-se de usar o OHIP para conectá-lo a outros sistemas importantes, como CRMs ou ferramentas de atendimento ao hóspede, para que você possa tirar o máximo proveito dele. Além disso, aproveite suas análises para entender as preferências do hóspede e melhorar o processo de tomada de decisão.
Pergunte sobre a amplitude e o escopo do produto e das equipes. Isso é incomparável. O suporte também é muito melhorado, especificamente a equipe de vendas faz um excelente trabalho entendendo o que os hoteleiros precisam e combinando os produtos certos para isso.
Certifique-se de entender os comerciais completos da integração Opera, para você e para seus clientes, antes de iniciar o processo. O suporte do Oracle Hospitality para parceiros de integração historicamente não tem sido ideal, mas vem mudando para melhor desde 2019.
Vá com a versão em nuvem desde o primeiro dia e aproveite os recursos recém-desenvolvidos. A Oracle vai se concentrar no desenvolvimento desta última versão e não na anterior, que ainda é suportada.
Se você está procurando uma solução com visão de futuro e em constante evolução, o pacote Oracle de produtos de hospitalidade deve ser uma excelente opção para você. Temos um conjunto robusto de integrações para eles e podemos dizer que são realmente um dos conjuntos de ferramentas mais personalizáveis para hoteleiros.
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Integrações de Oracle Hospitality
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Mews
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Sistemas POS para hotéis e restaurantes
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Software de contabilidade para hotéis
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RoomRaccoon
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Software de gestão hoteleira
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