Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising

4.7 (82 AVALIAçõES)

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82 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Sílvia, Debra, Valyn + 73 more experts recommend Oracle Hospitality

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Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising

4.7 (82 AVALIAçõES)

Classificado em 5 (de 63) em Software de upselling

Soluções Nor1 Hotel Upsell da Oracle - Envolva seus hóspedes desde a reserva até o check-out

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91% recomendado por 584 hotéis

Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels e outros 581

Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Oracle Hospitality para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Hoteliers like Oracle's efficient problem-solving, smooth integration with other systems, and robust upselling tools that significantly enhance revenue streams. Users highlight the product's ability to track and improve staff performance through real-time data analytics, while also appreciating the advanced cloud features and easy accessibility. However, some reviews mention slow support response times and the need for better integration between different Oracle systems.

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Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels e outros 581

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Suporte

Responsivo

Hoteliers often report that customer support for Oracle Hospitality's upselling software is not always responsive, with delays in receiving answers to queries. While support is accessible through various channels, there is a consensus that response times could be quicker. In some cases, replies lack detail, leaving users needing more comprehensive assistance. Support staff are generally knowledgeable, but the limited reactivity affects overall satisfaction. Additionally, there is room for improvement in onboarding support and resources available, such as FAQs and tutorials, to better aid users, especially during initial setup and training phases.

Front Office Assistant Manger

30 dias atrás

Verificado

... Muito prático e fácil de usar por qualquer membro da equipe. A equipe se diverte e adquire o hábito de propor upselling a cada chegada. ...

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IT Executive

11 meses atrás

Verificado

... Obtendo suporte adequado para o produto Opera. Eles estão fornecendo suporte rápido. Todos estão fornecendo orientação adequada durante o tratamento do caso. Dando solução adequada ...

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IT Executive

11 meses atrás

Verificado

... Obtendo suporte adequado para o produto Opera. Eles estão fornecendo suporte rápido. Todos estão fornecendo orientação adequada durante o tratamento do caso. Dando solução adequada ...

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IT Executive

11 meses atrás

Verificado

... Obtendo suporte adequado para o produto Opera. Eles estão fornecendo suporte rápido. Todos estão fornecendo orientação adequada durante o tratamento do caso. Dando solução adequada ...

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IT Executive

11 meses atrás

Verificado

... Obtendo suporte adequado para o produto Opera. Eles estão fornecendo suporte rápido. Todos estão fornecendo orientação adequada durante o tratamento do caso. Dando solução adequada ...

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IT Executive

11 meses atrás

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... Precisa de suporte urgente no produto Symphony. Quando ligamos para o número de suporte, está demorando muito, às vezes o período de retenção é muito longo. ...

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Revenue Manager

10 meses atrás

Verificado

... Poderia ser melhor se pudéssemos adicionar mais ferramentas para executar o aplicativo sem problemas e evitar serviços ininterruptos. ...

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Room Division Manager

7 meses atrás

Verificado

... Explicações claras, eficiência na resolução de problemas, tudo perfeito, todos os problemas foram resolvidos rapidamente, a equipe no geral foi eficiente, nunca tive problemas para ficar online. ...

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Room Division Manager

7 meses atrás

Verificado

... Explicações claras, eficiência na resolução de problemas, tudo perfeito, todos os problemas foram resolvidos rapidamente, a equipe no geral foi eficiente, nunca tive problemas para ficar online. ...

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Room Division Manager

7 meses atrás

Verificado

... Explicações claras, eficiência na resolução de problemas, tudo perfeito, todos os problemas foram resolvidos rapidamente, a equipe no geral foi eficiente, nunca tive problemas para ficar online. ...

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Room Division Manager

7 meses atrás

Verificado

... Explicações claras, eficiência na resolução de problemas, tudo perfeito, todos os problemas foram resolvidos rapidamente, a equipe no geral foi eficiente, nunca tive problemas para ficar online. ...

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ASSISTANT MANAGER - IT

6 meses atrás

Verificado

... Poderia ser melhor se pudéssemos adicionar mais ferramentas para executar o aplicativo sem problemas e evitar serviços ininterruptos. ...

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Account Payable Manager

6 meses atrás

Verificado

... Equipe de apoio ...

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Account Payable Manager

6 meses atrás

Verificado

... A equipe de suporte e o software no futuro referem-se à preocupação com o link e com o software para melhor alcance e bem. ...

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Account Payable Manager

6 meses atrás

Verificado

... Equipe de apoio ...

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Dir -HK

6 meses atrás

Verificado

... Software muito bom. Fácil de entender e treinar outras pessoas também, informações muito claras fornecidas para que nos auxiliem em nossas necessidades diárias de operação. ...

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IRD Manager

6 meses atrás

Verificado

... O excelente atendimento do PO Sand PMS é muito útil para nós em nossas operações e para conhecer cada vez mais os detalhes dos hóspedes. ...

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IT Manager

3 meses atrás

Verificado

... Treinamos muito bem com o treinador para ambos os pms e Simphony, atualmente estamos trabalhando sem nenhum problema. Obrigado aos treinadores e à outra equipe. ...

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IT Manager

3 meses atrás

Verificado

... Treinamos muito bem com o treinador para ambos os pms e Simphony, atualmente estamos trabalhando sem nenhum problema. Obrigado aos treinadores e à outra equipe. ...

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IT Manager

3 meses atrás

Verificado

... Opera Property Management System (PMS) para a nuvem. Com base na minha experiência e nas tendências do setor, aqui estão alguns benefícios principais: Processo de check-in mais rápido: O Opera PMS baseado na nuvem permite check-ins e check-outs mais rápidos para os hóspedes, o que pode melhorar a experiência geral dos hóspedes, especialmente durante os horários de pico. Custo-benefício: Reduz a necessidade de infraestrutura pesada no local, reduzindo os custos de hardware e manutenção. Além disso, os serviços em nuvem geralmente têm modelos de preços flexíveis, o que ...

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AMIT

3 meses atrás

Verificado

... O que mais gosto nos sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS) é sua capacidade de otimizar as operações por meio de re ...

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AMIT

3 meses atrás

Verificado

... O que mais gosto nos sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS) é sua capacidade de otimizar as operações por meio de recursos como gráficos de fita dinâmicos e gerenciamento de reservas em tempo real. O design intuitivo dessas ferramentas permite atribuições fáceis de quartos, otimizando a ocupação e maxim ...

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IT Executive

3 meses atrás

Verificado

... Capacidades de integração: Muitas plataformas de PMS integram-se perfeitamente com outras ferramentas de software (como CRM, contabilidade e sistemas de g ...

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IT Executive

3 meses atrás

Verificado

... Destaque a Urgência: Enfatize como os atrasos podem impactar as operações ou a satisfação do c ...

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Income Auditor

3 meses atrás

Verificado

... Destaque a Urgência: Enfatize como os atrasos podem impactar as operações ou a satisfação do cliente. Especifique quaisquer prazos ou cronogramas críticos. Quantifique o Impacto: Se possível, forneça dados ou exemplos mostrando como atrasos passados ​​ ...

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Income Auditor

3 meses atrás

Verificado

... Destaque a Urgência: Enfatize como os atrasos podem impactar as operações ou a satisfação do cliente. Especifique quaisquer prazos ...

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Income Auditor

3 meses atrás

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... Destaque a Urgência: Enfatize como os atrasos podem impactar as operações ou a satisfação do cliente. Especifique quaisquer prazos ou cronogramas críticos. Quantifique o Impacto: Se possível, forneça dados ou exemplos mostrando como atrasos passados ​​afetaram a produtividade ou os custos. Solicite Cronogramas Claros: Peça cronogramas específicos para resolução. Isso pode ajudar a pr ...

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Income Auditor

3 meses atrás

Verificado

... Destaque a Urgência: Enfatize como os atrasos podem impactar as operações ou a satisfação do cliente. Especifique quaisquer prazos ou cronogramas críticos. Quantifique o Impacto: Se possível, forneça dados ou exemplos mostrando como atrasos passados ​​afetaram a produtividade ou os custos. Solicite Cronogramas Claros: Peça cronogramas específicos para resolução. Isso pode ajudar a priorizar seu caso. Ofereça Soluções: Sugira maneiras de agiliza ...

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Income Auditor

3 meses atrás

Verificado

... Destaque a Urgência: Enfatize como os atrasos podem impactar as operações ou a satisfação do cliente. Especifique quaisquer prazos ou cronogramas críticos. Quantifique o Impacto: Se possível, forneça dados ou exemplos mostrando como atrasos passados ​​afetaram a produtividade ou os custos. Solicite Cronogramas Claros: Peça cronogramas específicos para resolução. Isso pode ajudar a priorizar seu caso. Ofereça Soluções: Sugira maneiras de agilizar o processo, seja ...

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Director of revenue

1 meses atrás

Verificado

... Não há nada que valha a pena mencionar (O produto é semelhante a muitas outras ferramentas de upselling baratas no mercado. ...

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Director of revenue

1 meses atrás

Verificado

... A falta de reatividade da equipe de gerenciamento de contas. Se você enviar uma consulta por e-mail, terá que esperar semanas, para não dizer meses, para receber uma resposta. ...

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Director of revenue

1 meses atrás

Verificado

... A falta de reatividade da equipe de gerenciamento de contas. Se você enviar uma consulta por e-mail, terá que esperar semanas, para não dizer meses, para receber uma resposta. ...

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Director of revenue

1 meses atrás

Verificado

... A falta de reatividade da equipe de gerenciamento de contas. Se você enviar uma consulta por e-mail, terá que esperar semanas, para não dizer meses, para receber uma resposta. ...

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Sir Corporate director of IT

1 meses atrás

Verificado

... Minha experiência com o Opera Cloud tem sido extremamente positiva e continua a superar as expectativas. Desde o início, a interface do usuário se destacou por ser incrivelmente intuitiva e fácil de navegar, o que tornou o processo de integração tranquilo e eficiente. Consegui me familiarizar rapidamente com a plataforma, economizando um tempo valioso que, de outra forma, teria sido gasto em treinamento. O Opera Cloud é uma plataforma rica em recursos, equipada com uma ampla gama de ferramentas poderosas que agilizam as operações diárias. Ela se destaca no gerenciamento de reservas, serviços aos hóspedes e uma variedade de tarefas operacionais, tudo em um sistema integrado. Um dos recursos de destaque é a integração do NOR1, uma solução inteligente de upselling que provou ser uma virada de jogo. Os algoritmos de preços inovadores do NOR1 e as recomendações personalizadas de upselling aumentaram significativamente nossa receita e, ao mesmo tempo, melhoraram a experiência do hóspede. A capacidade de oferecer upgrades personalizados, melhorias de quarto e serviços personalizados nos momentos certos tem sido incrivelmente eficaz para melhorar a satisfação e a fidelidade do hóspede. Além ...

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Sir Corporate director of IT

1 meses atrás

Verificado

... Embora minha experiência com o Opera Cloud tenha sido ótima no geral, acredito que o suporte ao cliente da Oracle poderia ser melhorado. Embora eles sejam geralmente úteis, há momentos em que as respostas podem ser mais rápidas ou detalhadas. Há espaço para ...

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Sir Corporate director of IT

1 meses atrás

Verificado

... Minha experiência com o Opera Cloud tem sido extremamente positiva e continua a superar as expectativas. Desde o início, a interface do usuário se destacou por ser incrivelmente intuitiva e fácil de navegar, o que tornou o processo de integração tranquilo e eficiente. Consegui me familiarizar rapidamente com a plataforma, economizando um tempo valioso que, de outra forma, teria sido gasto em treinamento. O Opera Cloud é uma plataforma rica em recursos, equipada com uma ampla gama de ferramentas poderosas que agilizam as operações diárias. Ela se destaca no gerenciamento de reservas, serviços aos hóspedes e uma variedade de tarefas operacionais, tudo em um sistema integrado. Um dos recursos de destaque é a integração do NOR1, uma solução inteligente de upselling que provou ser uma virada de jogo. Os algoritmos de preços inovadores do NOR1 e as recomendações personalizadas de upselling aumentaram significativamente nossa receita e, ao mesmo tempo, melhoraram a experiência do hóspede. A capacidade de oferecer upgrades personalizados, melhorias de quarto e serviços personalizados nos momentos certos tem sido incrivelmente eficaz para melhorar a satisfação e a fidelidade do hóspede. Além dos recursos de upselling, o Opera Cloud também oferece ferramentas robustas de relatórios e análises que nos fornecem insights valiosos e baseados em dados sobre nossas operações. Os recursos de relatórios da plataforma nos permitiram identificar tendências importantes, medir o desempenho com mais precisão e tomar decisões informadas que impulsionam nossos negócios. Com sua análise abrangente, podemos identificar áreas para melhoria, otimizar nossas estratégias e nos adaptar às mudanças nas condições de mercado com maior agilidade. No geral, o Opera Cloud não apenas melhorou significativamente nosso fluxo de trabalho interno, mas também nos permitiu operar de forma mais eficiente e eficaz em vários departamentos. A escalabilidade do sistema garante que ele possa crescer com nos ...

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Automação

Racionalizado

Hoteliers often highlight the automation capabilities of Opera Cloud, emphasizing its ability to significantly reduce manual tasks and errors. The platform's automated processes, such as intelligent upselling solutions, streamline operations by offering personalized upsell recommendations, which not only enhance revenue but also improve guest satisfaction. Additionally, the system's ability to automate billing and reporting tasks is noted as a key factor in improving workflow efficiency and overall operational effectiveness.

Front Office Assistant Manger

30 dias atrás

Verificado

... Muito prático e fácil de usar por qualquer membro da equipe. A equipe se diverte e adquire o hábito de propor upselling a cada chegada. ...

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Revenue Manager

10 meses atrás

Verificado

... Um dos melhores e mais avançados aplicativos Opera que oferece facilidade de uso para nossas necessidad ...

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IT Manager

3 meses atrás

Verificado

... Precisamos reduzir o tempo de inatividade. Se tivermos o tempo de inatividade necessário para fazer contas e cálculos do Manuel, isso é um grande desafio para nós. ...

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IT Manager

3 meses atrás

Verificado

... Precisamos reduzir o tempo de inatividade. Se tivermos o tempo de inatividade necessário para fazer contas e cálculos do Manuel, isso é um grande desafio para nós. ...

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IT Manager

3 meses atrás

Verificado

... Opera Property Management System (PMS) para a nuvem ...

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IT Manager

3 meses atrás

Verificado

... Opera Property Management System (PMS) para a nuvem. Com base na minha experiência e nas tendências do setor, aqui estão alguns benefícios principais: Processo de check-in mais rápido: O Opera PMS baseado na nuvem permite check-ins e check-outs mais rápidos para os hóspedes, o que pode melhorar a experiência geral dos hóspedes, especialmente durante os horários de pico. Custo-benefício: Reduz a necessidade de infraestrutura pesada no local, reduzindo os custos de hardware e manutenção. Além disso, os serviços em nuvem geralmente têm modelos de preços flexíveis, o que pode ser mais econômico a longo prazo. Acessibilidade: O sistema baseado na nuvem permite que pessoal autorizado ...

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Assistant Manager payble

3 meses atrás

Verificado

... Opera Property Management System (PMS) para a nuvem ...

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Director of Revenue

1 meses atrás

Verificado

... É preciso muito trabalho para informar os hóspedes sobre oportunidades de upsell para quartos ou outros produto ...

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Sir Corporate director of IT

1 meses atrás

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... Tive uma experiência fantástica com o Opera Cloud! A plataforma é intuitiva, fácil de usar e simplificou muitos dos nossos processos. ...

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Sir Corporate director of IT

1 meses atrás

Verificado

... Minha experiência com o Opera Cloud tem sido extremamente positiva e continua a superar as expectativas. Desde o início, a interface do usuário se destacou por ser incrivelmente intuitiva e fácil de navegar, o que tornou o processo de integração tranquilo e eficiente. Consegui me familiarizar rapidamente com a plataforma, economizando um tempo valioso que, de outra forma, teria sido gasto em treinamento. O Opera Cloud é uma plataforma rica em recursos, equipada com uma ampla gama de ferramentas poderosas que agilizam as operações diárias. Ela se destaca no gerenciamento de reservas, serviços aos hóspedes e uma variedade de tarefas operacionais, tudo em um sistema integrado. Um dos recursos de destaque é a integração do NOR1, uma solução inteligente de upselling que provou ser uma virada de jogo. Os algoritmos de preços inovadores do NOR1 e as recomendações personalizadas de upselling aumentaram significativamente nossa receita e, ao mesmo tempo, melhoraram a experiência do hóspede. A capacidade de oferecer upgrades personalizados, melhorias de quarto e serviços personalizados nos momentos certos tem sido incrivelmente eficaz para melhorar a satisfação e a fidelidade do hóspede. Além dos recursos de upselling, o Opera Cloud também oferece ferramentas robustas de relatórios e análises que nos fornecem insights valiosos e baseados em dados sobre nossas operações. Os recursos de relatórios da plataforma nos permitiram identificar tendências importantes, medir o desempenho com mais precisão e tomar decisões informadas que impulsionam nossos negócios. Com sua análise abrangente, podemos identificar áreas para melhoria, otimizar nossas estratégias e nos adaptar às mudanças nas condições d ...

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Integrações

Conectado

Hoteliers often highlight the strong integration capabilities of Oracle's upselling software, OPERA Guest Engagement and Merchandising. They appreciate its ability to seamlessly integrate with a variety of systems such as Property Management Systems (PMS), Customer Relationship Management (CRM) software, and revenue management tools. Users find these integrations reliable, working consistently without significant syncing issues. The process of setting up these integrations is viewed as straightforward and user-friendly, allowing hoteliers to efficiently tailor connections to meet their specific operational needs. This cohesive integration system enables hoteliers to create a unified technology ecosystem, enhancing property management efficiency.

Revenue Manager

10 meses atrás

Verificado

... Um dos melhores e mais avançados aplicativos Opera que oferece facilidade de uso para nossas necessidades operacionais e executa nosso trabalho de forma eficiente e é fácil de integrar com outros ...

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Events Manager

6 meses atrás

Verificado

... PDV PMS ...

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Dir -HK

6 meses atrás

Verificado

... PDV PMS ...

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AMIT

3 meses atrás

Verificado

... O software de upselling da Oracle aproveita de forma única IA avançada e aprendizado de máquina para fornecer recomendações personalizadas em escala. ...

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AMIT

3 meses atrás

Verificado

... O que mais gosto nos sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS) é sua capacidade de otimizar as operações por meio de recursos como gráficos de fita dinâmicos e gerenciamento de reservas em tempo real. O design intuitivo dessas ferramentas permite atribuições fáceis de quartos, otimizando a ocupação e maximizando a receita. Além ...

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IT Executive

3 meses atrás

Verificado

... Capacidades de integração: Muitas plataformas de PMS integram-se perfeitamente com outras ferramentas de software (como CRM, contabilidade e sistemas de gerenciamento de receitas), criando um ...

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Valor

Equilibrado

Hoteliers often highlight the value of Oracle Hospitality’s Upselling Software, particularly its capacity to boost revenue by offering personalized solutions that meet guest needs. This effectiveness is attributed to its advanced use of AI and machine learning, which analyzes customer data in real-time to provide tailored recommendations during the booking or check-in process. The software is regarded as a powerful tool for increasing revenue while also enhancing customer loyalty, as it aligns with the evolving needs of guests. Users appreciate its role in increasing profitability by optimizing the opportunities for upselling without compromising the guest experience.

Front Office Assistant Manger

30 dias atrás

Verificado

... Checkin Merchandising é o melhor programa que vi até agora para gerar receita no check-in do hóspede. ...

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Front Office Assistant Manger

30 dias atrás

Verificado

... Checkin Merchandising é o melhor programa que vi até agora para gerar receita no check-in do hóspede. ...

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Front Office Assistant Manger

30 dias atrás

Verificado

... Checkin Merchandising é o melhor programa que vi até agora para gerar receita no check-in do hóspede. ...

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Revenue Manager

10 meses atrás

Verificado

... Localização do gerente de receita em Bangalore. ...

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Revenue Manager

10 meses atrás

Verificado

... Um dos melhores ...

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Revenue Manager

10 meses atrás

Verificado

... Um dos melhores e mais avançados aplicativos Opera que oferece facilidade de uso para nossas necessidades operacionais e executa nosso trabalho de forma eficiente e é fácil de integrar com outros ...

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ASSISTANT MANAGER - IT

6 meses atrás

Verificado

... Interface e design de software, fáceis de usar. Software muito suave para uso em hotéis. Eu recomendo a todos que usem software como este. ...

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Account Payable Manager

6 meses atrás

Verificado

... A equipe de suporte e o software no futuro referem-se à preocupação com o link e com o software para melhor alcance e bem. ...

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Events Manager

6 meses atrás

Verificado

... O PDV é muito bom de usar. É muito útil e benéfico para as operações do restaurante. Rastreie qualquer coisa facilmente com o sistema pos. O PMS é útil para a aderência da sala. ...

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Events Manager

6 meses atrás

Verificado

... PDV PMS ...

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AMIT

3 meses atrás

Verificado

... O que mais gosto nos sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS) é sua capacidade de otimizar as operações por meio de recursos como gráficos de fita dinâmicos e gerenciamento de reservas em tempo real. O design intuitivo dessas ferramentas permite atribuições fáceis de quartos, otimizando a ocupação e maximizando a receita. Além disso, os recursos de relatórios integrados fornecem insights valiosos sobre métricas de desempenho, ajudando os gerentes de propriedades a tomar decisões informadas. O software de upselling da Oracle aproveita exclusivamente a IA avançada e o aprendizado de máquina para fornece ...

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AMIT

3 meses atrás

Verificado

... O que mais gosto nos sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS) é sua capacidade de otimizar as operações por meio de recursos como gráficos de fita dinâmicos e gerenciamento de reservas em tempo real. O design intuitivo dessas ferramentas permite at ...

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AMIT

3 meses atrás

Verificado

... O que mais gosto nos sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS) é sua capacidade de otimizar as operações por meio de recursos como gráficos de fita dinâmicos e gerenciamento de reservas em tempo real. O design intuitivo dessas ferramentas permite atribuições fáceis de quartos, otimizando a ocupação e maximizando a receita. Além disso, os recursos de relatórios integrados fornecem insights valiosos sobre métricas de desempenho, ajudando os gerentes de propriedades a tomar decisões informadas. O software de upselling da Oracle aproveita exclusivamente a IA avançada e o aprendizado de máquina para fornecer recomendações personalizadas em escala. Iss ...

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AMIT

3 meses atrás

Verificado

... Atualizações de disponibilidade em tempo real e preferências dos hóspedes podem aumentar a eficiência e a personalização. No geral, um foco em integração perfeita e interfaces amigáveis ​​ao usu ...

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IT Executive

3 meses atrás

Verificado

... Destaque a Urgência: Enfatize como os atrasos podem impactar as operações ou a satisfação do cliente. Especifique quaisquer prazos ou cronogramas críticos. Quantifique o Impacto: Se possível, forneça dados ou exemplos mostran ...

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Income Auditor

3 meses atrás

Verificado

... Maximização da receita: o upselling não apenas aumenta a receita, mas também melhora a fidelidade do cliente, fornecendo soluções que realmente atendem às suas necessidades em evolução. ...

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Income Auditor

3 meses atrás

Verificado

... Destaque a Urgência: Enfatize como os atrasos podem impactar as operações ou a satisfação do cliente. Especifique quaisquer prazos ou cronogramas críticos. Quantifique o Impacto: Se possível, forneça dados ou exemplos mostran ...

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Assistant Manager payble

3 meses atrás

Verificado

... Este software pode contribuir significativamente para aumentar nossa receita, oferecendo upgrades personalizados e serviços adicionais aos hóspedes durante o processo de reserva ou check-in. ...

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Director of revenue

1 meses atrás

Verificado

... Diretor de receita ...

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Director of revenue

1 meses atrás

Verificado

... Não há nada que valha a pena mencionar (O produto é semelhante a muitas outras ferramentas de upselling baratas no mercado. ...

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Director of revenue

1 meses atrás

Verificado

... Diretor de receita ...

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Director of revenue

1 meses atrás

Verificado

... Diretor de receita ...

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Director of revenue

1 meses atrás

Verificado

... Diretor de receita ...

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Director of Revenue

1 meses atrás

Verificado

... Boa ferramenta para gerar mais receita ...

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Funcionalidade

Em desenvolvimento

Hoteliers often mention that Oracle Hospitality’s Upselling Software, specifically Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising, provides comprehensive functionality. The software effectively handles core tasks such as booking and reporting, showing high reliability without frequent bugs, crashes, or downtime. It is noted for its scalability, allowing it to support business growth including more users or properties. The platform includes a full suite of essential tools and features, automates tasks like billing and reporting efficiently, and offers customizable workflows and templates. Moreover, the insights and reporting features are praised for being actionable and easy to interpret. It supports multiple languages and currencies, catering to a global user base.

Front Office Assistant Manger

30 dias atrás

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... Muito prático e fácil de usar por qualquer membro da equipe. A equipe se diverte e adquire o hábito de propor upselling a cada chegada. ...

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Front Office Assistant Manger

30 dias atrás

Verificado

... Muito prático e fácil de usar por qualquer membro da equipe. A equipe se diverte e adquire o hábito de propor upselling a cada chegada. ...

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Revenue Manager

10 meses atrás

Verificado

... Poderia ser melhor se pudéssemos adicionar mais ferramentas para executar o aplicativo sem problemas e evitar serviços ininterruptos. ...

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Revenue Manager

10 meses atrás

Verificado

... Um dos melhores e mais avançados aplicativos Opera que oferece facilidade de uso para nossas necessidad ...

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Revenue Manager

10 meses atrás

Verificado

... Um dos melhores e mais avançados aplicativos Opera que oferece facilidade de uso para nossas necessidades operacionais e executa nosso trabalho de forma eficiente e é fácil de integrar com outros ...

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Room Division Manager

7 meses atrás

Verificado

... Explicações claras, eficiência na resolução de problemas, tudo perfeito, todos os problemas foram resolvidos rapidamente, a equipe no geral foi eficiente, nunca tive problemas para ficar online. ...

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ASSISTANT MANAGER - IT

6 meses atrás

Verificado

... Interface e design de software, fáceis de usar. Software muito suave para uso em hotéis. Eu recomendo a todos que usem software como este. ...

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ASSISTANT MANAGER - IT

6 meses atrás

Verificado

... Poderia ser melhor se pudéssemos adicionar mais ferramentas para executar o aplicativo sem problemas e evitar serviços ininterruptos. ...

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ASSISTANT MANAGER - IT

6 meses atrás

Verificado

... Poderia ser melhor se pudéssemos adicionar mais ferramentas para executar o aplicativo sem problemas e evitar serviços ininterruptos. ...

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ASSISTANT MANAGER - IT

6 meses atrás

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... Poderia ser melhor se pudéssemos adicionar mais ferramentas para executar o aplicativo sem problemas e evitar serviços ininterruptos. ...

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Account Payable Manager

6 meses atrás

Verificado

... A equipe de suporte e o software no futuro referem-se à preocupação com o link e com o software para melhor alcance e bem. ...

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Events Manager

6 meses atrás

Verificado

... PDV PMS ...

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Events Manager

6 meses atrás

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... O PDV é muito bom de usar. É muito útil e benéfico para as operações do restaurante. Rastreie qualquer coisa facilmente com o sistema pos. O PMS é útil para a aderência da sala. ...

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Events Manager

6 meses atrás

Verificado

... O PDV é muito bom de usar. É muito útil e benéfico para as operações do restaurante. Rastreie qualquer coisa facilmente com o sistema pos. O PMS é útil para a aderência da sala. ...

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Events Manager

6 meses atrás

Verificado

... O PDV é muito bom de usar. É muito útil e benéfico para as operações do restaurante. Rastreie qualquer coisa facilmente com o sistema pos. O PMS é útil para a aderência da sala. ...

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Events Manager

6 meses atrás

Verificado

... O PDV é muito bom de usar. É muito útil e benéfico para as operações do restaurante. Rastreie qualquer coisa facilmente com o sistema pos. O PMS é útil para a aderência da sala. ...

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Events Manager

6 meses atrás

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... O PDV é muito bom de usar. É muito útil e benéfico para as operações do restaurante. Rastreie qualquer coisa facilmente com o sistema pos. O PMS é útil para a aderência da sala. ...

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Events Manager

6 meses atrás

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... O PDV é muito bom de usar. É muito útil e benéfico para as operações do restaurante. Rastreie qualquer coisa facilmente com o sistema pos. O PMS é útil para a aderência da sala. ...

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IRD Manager

6 meses atrás

Verificado

... Precisamos de mais velocidade e suavidade para que isso possa nos ajudar a responder rapidamente e fazer melhores operações no dia a dia. ...

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IRD Manager

6 meses atrás

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... O excelente atendimento do PO Sand PMS é muito útil para nós em nossas operações e para conhecer cada vez mais os detalhes dos hóspedes. ...

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IRD Manager

6 meses atrás

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... O excelente atendimento do PO Sand PMS é muito útil para nós em nossas operações e para conhecer cada vez mais os detalhes dos hóspedes. ...

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IRD Manager

6 meses atrás

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... Precisamos de mais velocidade e suavidade para que isso possa nos ajudar a responder rapidamente e fazer melhores operações no dia a dia. ...

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IT Manager

3 meses atrás

Verificado

... Uma das melhores implementações ...

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IT Manager

3 meses atrás

Verificado

... Precisamos reduzir o tempo de inatividade. Se tivermos o tempo de inatividade necessário para fazer contas e cálculos do Manuel, isso é um grande desafio para nós. ...

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IT Manager

3 meses atrás

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... Precisamos reduzir o tempo de inatividade. Se tivermos o tempo de inatividade necessário para fazer contas e cálculos do Manuel, isso é um grande desafio para nós. ...

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IT Manager

3 meses atrás

Verificado

... Treinamos muito bem com o treinador para ambos os pms e Simphony, atualmente estamos trabalhando sem nenhum problema. Obrigado aos treinadores e à outra equipe. ...

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IT Manager

3 meses atrás

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... Treinamos muito bem com o treinador para ambos os pms e Simphony, atualmente estamos trabalhando sem nenhum problema. Obrigado aos treinadores e à outra equipe. ...

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IT Manager

3 meses atrás

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... Precisamos reduzir o tempo de inatividade. Se tivermos o tempo de inatividade necessário para fazer contas e cálculos do Manuel, isso é um grande desafio para nós. ...

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IT Manager

3 meses atrás

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... Treinamos muito bem com o treinador para ambos os pms e Simphony, atualmente estamos trabalhando sem nenhum problema. Obrigado aos treinadores e à outra equipe. ...

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IT Manager

3 meses atrás

Verificado

... Opera Property Management System (PMS) para a nuvem. Com base na minha experiência e nas tendências do setor, aqui estão alguns ...

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IT Manager

3 meses atrás

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... Quando se trata de Opera PMS e sistemas POS para restaurantes de hotéis, há diversas áreas que podem ser melhoradas, especialmente para resolver problemas relacionados a velocidade, bugs e ...

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IT Manager

3 meses atrás

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... Quando se trata de Opera PMS e sistemas POS para restaurantes de hotéis, há diversas áreas que podem ser melhoradas, especialmente para resolver proble ...

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IT Manager

3 meses atrás

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... Quando se trata de Opera PMS e sistemas POS para restaurantes de hotéis, há diversas áreas que podem ser melhoradas, especialmente para resolver problemas relacionados a velocidade, bugs e ...

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IT Manager

3 meses atrás

Verificado

... Quando se trata de Opera PMS e sistemas POS para restaurantes de hotéis, há diversas áreas que podem ser melhoradas, especialmente para resolver problemas relacionados a ve ...

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IT Manager

3 meses atrás

Verificado

... Opera Property Management System (PMS) para a nuvem. Com base na minha experiência e nas tendências do setor, aqui estão alguns benefícios principais: Processo de check-in mais rápido: O Opera PMS baseado na nuvem permite check-ins e check-outs mais rápidos para os hóspedes, o que pode melhorar a experiência geral dos hóspedes, especialmente durante os horários de pico. Custo-benefício: Reduz a necessidade de infraestrutura pesada no local, reduzindo os custos de hardware e manutenção. Além disso, os serviços em nuvem gera ...

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IT Manager

3 meses atrás

Verificado

... Opera Property Management System (PMS) para a nuvem. Com base na minha experiência e nas tendências do setor, aqui estão alguns benefícios principais: Processo de check-in mais rápido: O Opera PMS baseado na nuvem permite check-ins e check-outs mais rápidos para os hóspedes, o que pode melhorar a experiência geral dos hóspedes, especialmente durante os horários de pico. Custo-benefício: Reduz a necessidade de infraestrutura pesada no local, reduzindo os custos de hardware e manutenção. Além disso, os serviços em nuvem geralmente ...

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AMIT

3 meses atrás

Verificado

... O que mais gosto nos sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS) é sua capacidade de otimizar as operações por meio de recursos como gráficos ...

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AMIT

3 meses atrás

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... O que mais gosto nos sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS) é sua capacidade de otimizar as operações por meio de recursos como gráficos de fita dinâmicos e gerenciamento de reservas em tempo real. O design intuitivo ...

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AMIT

3 meses atrás

Verificado

... O que mais gosto nos sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS) é sua capacidade de otimizar as operações por meio de recursos como gráficos de fita dinâmicos e gerenciamento de reservas em tempo real. O design intuitivo dessas ferramentas permite atribuições fáceis de quartos, otimizando a ocupação e maximizando a receita. Além disso, os recursos de relatórios integrados fornecem insights valiosos sobre métricas de desempenho, ajudando os gerentes de propriedades a tomar decisões informadas. O software de upselling da Oracle aproveita exclusivamente a IA avançada e o aprendizado de máquina para fornecer recomendações personalizadas em escala. Isso significa que ele pod ...

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Income Auditor

3 meses atrás

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... Maximização da receita: o upselling não apenas aumenta a receita, mas também melhora a fidelidade do cliente, fornecendo soluções que realmente atendem às suas necessidades em evolução. ...

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Income Auditor

3 meses atrás

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... Destaque a Urgência: Enfatize como os atrasos podem impactar as operações ou a satisfação do cliente. Especifique quaisquer prazos ou cronogramas críticos. Quantifique o Impacto: Se possível, forneça dados ou exemplos mostrando como atrasos passados ​​afetaram a produtividade ou os custos. Solicite Cronogramas Claros: Peça cronogramas específicos para resolução. Isso pode ajudar a priorizar seu caso. Ofereça Soluções: Sugira maneiras de agilizar o processo, seja alocando mais recursos ou ajustando prioridades. Acompanhe ...

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Assistant Manager payble

3 meses atrás

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... Quando se trata de Opera PMS e sistemas POS para restaurantes de hotéis, há diversas áreas que podem ser melhoradas, especialmente para resolver problemas relacionados a velocidade, bugs e ...

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Assistant Manager payble

3 meses atrás

Verificado

... Quando se trata de Opera PMS e sistemas POS para restaurantes de hotéis, há diversas áreas que podem ser melhoradas, especialmente par ...

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Assistant Manager payble

3 meses atrás

Verificado

... Este software pode contribuir significativamente para aumentar nossa receita, oferecendo upgrades personalizados e serviços adicionais aos hóspedes durante o processo de reserva ou check-in. ...

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Finance Executive

3 meses atrás

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... relatóri ...

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Finance Executive

3 meses atrás

Verificado

... Integração Perfeita, Eficiência Aprimorada, Suporte Responsivo Problemas de Negócios Resolvidos: Automação de tarefas manuais, reduzindo erros e tempo gasto em processos repetitivos. Precisão de dados aprimorada e relatórios em tempo real ...

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Finance Executive

3 meses atrás

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... Integração Perfeita, Eficiência Aprimorada, Suporte Responsivo Prob ...

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Finance Executive

3 meses atrás

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... relatórios financeiros precisam melhorar e aprimorar a Personalização: Pode haver mais flexibilidade ...

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Sir Corporate director of IT

1 meses atrás

Verificado

... Minha experiência com o Opera Cloud tem sido extremamente positiva e continua a superar as expectativas. Desde o início, a interface do usuário se destacou por ser incrivelmente intuitiva e fácil de navegar, o que tornou o processo de integração tranquilo e eficiente. Consegui me familiarizar rapidamente com a plataforma, economizando um tempo valioso que, de outra forma, teria sido gasto em treinamento. O Opera Cloud é uma plataforma rica em recursos, equipada com uma ampla gama de ferramentas poderosas que agilizam as operações diárias. Ela se destaca no gerenciamento de reservas, serviços aos hóspedes e uma variedade de tarefas operacionais, tudo em um sistema integrado. Um dos recursos de destaque é a integração do NOR1, uma solução inteligente de upselling que provou ser uma virada de jogo. Os algoritmos de preços inovadores do NOR1 e as recomendações personalizadas de upselling aumentaram significativamente nossa receita e, ...

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Sir Corporate director of IT

1 meses atrás

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... Minha experiência com o Opera Cloud tem sido extremamente positiva e continua a superar as expectativas. Desde o início, a interface do usuário se destacou por ser incrivelmente intuitiva e fácil de navegar, o que tornou o processo de integração tranquilo e eficiente. Consegui me familiarizar rapidamente com a plataforma, economizando um tempo valioso que, de outra forma, teria sido gasto em treinamento. O Opera Cloud é uma plataforma rica em recursos, equipada com uma ampla gama de ferramentas poderosas que agilizam as operações diárias. Ela se destaca no gerenciamento de reservas, serviços aos hóspedes e uma variedade de tarefas operacionais, tudo em um sistema integrado. Um dos recursos de destaque é a integração do NOR1, uma solução inteligente de upselling que provou ser uma virada de jogo. Os algoritmos de preços inovadores do NOR1 e as recomendações personalizadas de upselling aumentaram significativamente nossa receita e, ao mesmo tempo, melhoraram a experiência do hóspede. A capacidade de oferecer upgrades personalizados, melhorias de quarto e serviços personalizados nos momentos certos tem sido incrivelmente eficaz para melhorar a satisfação e a fidelidade do hóspede. Além dos recursos de upselling, o Opera Cloud também oferece ferramentas robustas de relatórios e análises que nos fornecem insights valiosos e ba ...

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Duty manager

25 dias atrás

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... Há muitas opções disponíveis além do Opera v5, e a velocidade também melhorou muito em comparação à versão antiga. ...

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Interface do usuário

Intuitivo

Hoteliers often highlight the user interface of Oracle Hospitality’s Upselling Software as practical and easy to navigate for all team members. The interface facilitates a motivating team environment for upselling practices. Users appreciate the real-time availability updates and personalized guest preferences, enhancing operational efficiency. They note the importance of seamless integration and value the user-friendly design, which significantly elevates the system's effectiveness. This emphasis on user interface design, featuring easy navigation and clear presentation of critical data, is a consistent theme in hotelier feedback.

Front Office Assistant Manger

30 dias atrás

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... Muito prático e fácil de usar por qualquer membro da equipe. A equipe se diverte e adquire o hábito de propor upselling a cada chegada. ...

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ASSISTANT MANAGER - IT

6 meses atrás

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... Interface e design de software, fáceis de usar. Software muito suave para uso em hotéis. Eu recomendo a todos que usem software como este. ...

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IRD Manager

6 meses atrás

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... Precisamos de mais velocidade e suavidade para que isso possa nos ajudar a responder rapidamente e fazer melhores operações no dia a dia. ...

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AMIT

3 meses atrás

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... Atualizações de disponibilidade em tempo real e preferências dos hóspedes podem aumentar a eficiência e a personalização. No geral, um foco ...

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Powered by AI

Os hoteleiros mencionam com mais frequência

Training
Revenue generation
Upselling-related training
User interface and design
Slow support response
Technical issues
Integration with other systems
Staff performance tracking
Pricing concerns
Cloud features

Os parceiros mencionam com mais frequência

API Integration
Comprehensive Functionality
OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform)
User-Friendly Interface
Customer Support Responsiveness
Cloud Migration
Scalability
Event and Sales Management

Popularidade por Segmento

Tamanho

250 | Grande (75-199 quarto)

100 | Médio (25-74 quarto)

13 | Pequeno (10-24 quarto)

340 | X-Grande (200+ quarto)

18 | X-Pequeno (1-9 quarto)

País

156 | India

121 | Italy

108 | United States of America

31 | China

28 | Germany

26 | Vietnam

24 | Singapore

19 | Malaysia

14 | France

13 | Spain

12 | Philippines

12 | United Arab Emirates

11 | United Kingdom

11 | Mexico

10 | Australia

10 | Taiwan

9 | Indonesia

8 | Canada

8 | Ireland

7 | Thailand

7 | Maldives

6 | Chile

6 | Switzerland

5 | Egypt

4 | Austria

4 | Argentina

3 | Saudi Arabia

3 | Peru

2 | Bangladesh

2 | Qatar

2 | Cambodia

2 | Sri Lanka

2 | Nigeria

2 | New Zealand

2 | Portugal

2 | Hong Kong

2 | Colombia

1 | Romania

1 | Pakistan

1 | Zimbabwe

1 | Hungary

1 | Iraq

1 | Bhutan

1 | Morocco

1 | Jordan

1 | South Africa

1 | Norway

1 | Japan

1 | Palau

1 | Tanzania

1 | Bahamas

1 | Uruguay

1 | Algeria

1 | Denmark

1 | Ecuador

1 | Netherlands Antilles

Tipo

183 | Pousadas

200 | Boutiques

330 | Hotéis de marca

15 | Cassinos

253 | Hotéis no centro da cidade

246 | Hotéis de aeroporto/conferência

35 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

79 | Albergues

130 | Serviços limitados e hotéis econômicos

422 | Hotéis de luxo

8 | Motéis

228 | Resorts

19 | Parques e acampamentos para trailers

22 | Aluguel de temporada e vilas

Região

127 | América do Norte

211 | Europa

311 | Ásia-Pacífico

13 | Oceania

25 | Oriente Médio

17 | América do Sul

2 | América Central

7 | África

Categoria

655 | Sistemas de Gestão de Propriedades

203 | Sistemas POS para hotéis e restaurantes

82 | Software de upselling

Não encontrou o que estava procurando?

O que é Oracle Hospitality?

Fundado em 1977 | Sede em Columbia, Maryland | 3500 funcionários
Nor1 Hotel Upsell Solutions (da Oracle Hospitality) é um poderoso software de gerenciamento de receita projetado para otimizar oportunidades de upselling no setor de hospitalidade. Aproveitando a tecnologia de aprendizado de máquina em tempo real, ele identifica as ofertas certas para apresentar aos hóspedes em vários estágios de sua jornada — reserva, pré-chegada e na chegada. Ao integrar-se perfeitamente com mecanismos de reserva, provedores de e-mail e OPERA PMS, ele simplifica as operações e aumenta a satisfação do hóspede. Esta plataforma ajuda os hoteleiros a aumentar a receita e melhorar o desempenho da equipe com seleção, apresentação e preços de ofertas automatizados. Além disso, seu modelo de receita baseado em desempenho garante uma solução sem risco para geração de receita eficaz.

Capacidades

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Oracle Hospitality não tem nenhum benefício ou caso de uso disponível

Característicos

Gerenciamento de conteúdo

4/5 features

Perfis de clientes

4/5 features

Comunicação do convidado

4/5 features

Cumprimento e Pagamentos

4/5 features

Análise/Relatórios

4/5 features

Resumo das avaliações de Oracle Hospitality

4.7
Excelente
82 avaliações
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.6/5
ROI
4.5/5
Implementação
4.7/5

Recomendado por

Hotéis de luxo 92% recomendado por 422 Hotéis de luxo
Hotéis de marca 90% recomendado por 330 Hotéis de marca
Hotéis no centro da cidade 90% recomendado por 253 Hotéis no centro da cidade
Hotéis de aeroporto/conferência 93% recomendado por 246 Hotéis de aeroporto/conferência
Resorts 93% recomendado por 228 Resorts
Boutiques 89% recomendado por 200 Boutiques
Pousadas 92% recomendado por 183 Pousadas
Serviços limitados e hotéis econômicos 92% recomendado por 130 Serviços limitados e hotéis econômicos
Albergues 95% recomendado por 79 Albergues
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço 92% recomendado por 35 Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Aluguel de temporada e vilas 94% recomendado por 22 Aluguel de temporada e vilas
Parques e acampamentos para trailers 93% recomendado por 19 Parques e acampamentos para trailers
Cassinos 88% recomendado por 15 Cassinos
Motéis 91% recomendado por 8 Motéis

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising é o #5 produto mais popular na categoria Software de upselling (de 63) e o #180 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

Saber mais
Suporte Certificado

Oracle Hospitality abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
82 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Preços de Oracle Hospitality

Abaixo da média

Este produto é precificado mais baixo do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto econômico com menos recursos, projetado para propriedades menores e casos de uso mais simples.

Oracle Hospitality Média Oracle Hospitality

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Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade

No matching results

12

Histórias de Sucesso

6

Referências

23

Clientes em Destaque

Mais Produtos por Oracle Hospitality

https://ucarecdn.com/866a1834-e97d-4c88-a4a9-d16d2f5eecc0/-/crop/1446x904/0,1/-/preview/
Oracle OPERA PMS Sistemas de Gestão de Propriedades

O OPERA Property Management Suite (Opera PMS) é um sistema de gerenciamento de propriedades corporativas para operações e distribuição de hotéis com base em tecnologias de nuvem. Segura, escalável e habilitada para dispositivos móveis, a plataforma oferece os recursos abrangentes que os hotéis precisam para oferecer ótimas experiências aos hóspedes, melhorar a eficiência operacional e aumentar a produtividade dos funcionários. O OPERA traz para a nuvem o poder do pacote de software OPERA no qual os principais hotéis e cassinos do mundo confiam há anos para gerenciar propriedades, gerenciamento de hotéis e distribuição. Os hoteleiros aproveitam o OPERA para fornecer uma experiência de check-in perfeita por meio de fluxos de trabalho do agente de recepção. A visibilidade em tempo real é fundamental para o sucesso no setor de hospitalidade e a MICROS (Oracle Hospitality) é líder de mercado em software de hotelaria de ponto de venda para hotéis boutique independentes, hotéis independentes, cadeias de hotéis e grupos de hotéis com várias propriedades. O OPERA integra-se diretamente ao seu channel manager e centenas de outras soluções de hospitalidade. O sistema de gerenciamento de propriedades Opera pode lidar com tudo, desde tarefas de front office, como cancelamentos, bloqueio de quartos e gerenciamento de quartos, até fundamentos de serviço ao hóspede, como perfis de hóspedes e até funcionalidades de back office, como gerenciamento de receita. A Oracle Hospitality é uma orgulhosa parceira Platinum da AHLA.O OPERA Property Management Suite (Opera PMS) é um sistema de gerenciamento de propriedades corporativas para operações e distribuição de hotéis com base em tecnologias de nuvem. Segura, escalável e habilitada para dispositivos móveis, a plataforma oferece os recursos abrangentes que os hotéis precisam para oferecer ótimas experiências aos hóspedes, melhorar a eficiência operacional e aumentar a produtividade dos funcionários. O OPERA traz para a nuvem o poder do pacote de software OPERA no qual os principais hotéis e cassinos do mundo confiam há anos para gerenciar propriedades, gerenciamento de hotéis e distribuição. Os hoteleiros aproveitam o OPERA para fornecer uma experiência de check-in perfeita por meio de fluxos de trabalho do agente de recepção. A visibilidade em tempo real é fundamental para o sucesso no setor de hospitalidade e a MICROS (Oracle Hospitality) é líder de mercado em software de hotelaria de ponto de venda para hotéis boutique independentes, hotéis independentes, cadeias de hotéis e grupos de hotéis com várias propriedades. O OPERA integra-se diretamente ao seu channel manager e centenas de outras soluções de hospitalidade. O sistema de gerenciamento de propriedades Opera pode lidar com tudo, desde tarefas de front office, como cancelamentos, bloqueio de quartos e gerenciamento de quartos, até fundamentos de serviço ao hóspede, como perfis de hóspedes e até funcionalidades de back office, como gerenciamento de receita. A Oracle Hospitality é uma orgulhosa parceira Platinum da AHLA.

4.6 (655 AVALIAçõES)

https://ucarecdn.com/a30d4cd5-ab25-4851-a53d-c8ddfa718c9e/
Ponto de Venda Oracle MICROS para Restaurantes de Hotel Sistemas POS para hotéis e restaurantes

O Oracle MICROS Simphony Point of Sale é o principal sistema de POS para restaurantes, bares, cafés e despensas de hotéis que oferece funcionalidade empresarial e de back-office completa em dispositivos fixos e móveis, suportando operações de todos os tipos e tamanhos, desde redes globais de hotéis até hotéis independentes , cassinos e resorts. A Oracle Hospitality é uma orgulhosa parceira Platinum da AHLA.

4.6 (203 AVALIAçõES)

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Nor1 Hotel Upsell Solutions (por Oracle Hospitality) Software de upselling

A solução Nor1 Upsell gera mais receita do que qualquer outra solução interna ou de terceiros. Ao envolver 100% de seus hóspedes e fazer a oferta certa no momento certo no ciclo de vida da reserva (reserva, pré-chegada, na chegada) e pelo preço certo, a receita e a satisfação do hóspede são maximizadas. A tecnologia de aprendizado de máquina em tempo real automatiza a seleção, apresentação e preços de ofertas e a integração com mecanismos de reservas, provedores de e-mail e o OPERA PMS otimiza o tempo e o esforço da equipe do hotel Um modelo de receita baseado em desempenho, juntamente com integração sem custo, oferece uma solução de geração de receita sem risco para qualquer hotel, ao mesmo tempo em que ajuda a otimizar as operações e gerar fidelidade dos hóspedes.

4.7 (82 AVALIAçõES)

Avaliações de Oracle Hospitality

Classificação De Hotelier

Excelente
581
Muito bom
84
Média
36
Pobre
14
Terrível
27

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (18)
  • Pequeno (13)
  • Médio (100)
  • Grande (250)
  • X-Grande (340)

País

  • India
    India
    (156)
  • Italy
    Italy
    (121)
  • United States of America
    United States of America
    (108)
  • China
    China
    (31)
  • Germany
    Germany
    (28)
  • Vietnam
    Vietnam
    (26)
  • Singapore
    Singapore
    (24)
  • Malaysia
    Malaysia
    (19)
  • France
    France
    (14)
  • Spain
    Spain
    (13)
  • Philippines
    Philippines
    (12)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (12)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (11)
  • Mexico
    Mexico
    (11)
  • Australia
    Australia
    (10)
  • Taiwan
    Taiwan
    (10)
  • Indonesia
    Indonesia
    (9)
  • Canada
    Canada
    (8)
  • Ireland
    Ireland
    (8)
  • Thailand
    Thailand
    (7)
  • Maldives
    Maldives
    (7)
  • Chile
    Chile
    (6)
  • Switzerland
    Switzerland
    (6)
  • Egypt
    Egypt
    (5)
  • Austria
    Austria
    (4)
  • Argentina
    Argentina
    (4)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (3)
  • Peru
    Peru
    (3)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (2)
  • Qatar
    Qatar
    (2)
  • Cambodia
    Cambodia
    (2)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (2)
  • Nigeria
    Nigeria
    (2)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Portugal
    Portugal
    (2)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (2)
  • Colombia
    Colombia
    (2)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • Pakistan
    Pakistan
    (1)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Iraq
    Iraq
    (1)
  • Bhutan
    Bhutan
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Palau
    Palau
    (1)
  • Tanzania
    Tanzania
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Uruguay
    Uruguay
    (1)
  • Algeria
    Algeria
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Ecuador
    Ecuador
    (1)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (127)
  • Europa
    Europa
    (211)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (311)
  • Oceania
    Oceania
    (13)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (25)
  • América do Sul
    América do Sul
    (17)
  • América Central
    América Central
    (2)
  • África
    África
    (7)

Os hoteleiros dizem

Hoteliers like Oracle's efficient problem-solving, smooth integration with other systems, and robust upselling tools that significantly enhance revenue streams. Users highlight the product's ability to track and improve staff performance through real-time data analytics, while also appreciating the advanced cloud features and easy accessibility. However, some reviews mention slow support response times and the need for better integration between different Oracle systems.

AI-generated from the text of customer reviews

Training
Revenue generation
Upselling-related training
User interface and design
Slow support response
Technical issues
Integration with other systems
Staff performance tracking
Pricing concerns
Cloud features

Procurando informações específicas?

10

Velocidade POS

Duty manager a partir de 50-74 quarto Hotel de Marca dentro Kozhikode (India)

Verificado
25 dias atrás
Há muitas opções disponíveis além do Opera v5, e a velocidade também melhorou muito em comparação à versão antiga.
Country India
Duty manager
Hotel médio
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Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for your review! We’re happy to hear OPERA Cloud is performing to your expectations! We appreciate the input on usability. For columns on Search screens, you might try to drag and extend the column header, as these can be resized by user preference as desired. Hopefully this does the trick for you! Thank you again!
10

Checkin Merchandising é o melhor programa que vi até agora para gerar receita no check-in do hóspede.

Front Office Assistant Manger a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro Ibiza (Spain)

Verificado
30 dias atrás
Muito prático e fácil de usar por qualquer membro da equipe. A equipe se diverte e adquire o hábito de propor upselling a cada chegada.
Country Spain
Front Office Assistant Manger
Hotel pequeno
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Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for the refreshed review! Getting the buy-in of team members is paramount, so we're thrilled to hear your property is thriving! Best of luck and continued success in generating more $$$
10

Tive uma experiência fantástica com o Opera Cloud! A plataforma é intuitiva, fácil de usar e simplificou muitos dos nossos processos.

Sir Corporate director of IT a partir de 200 to 499 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Laguna Beach (United States of America)

Verificado
1 meses atrás
Minha experiência com o Opera Cloud tem sido extremamente positiva e continua a superar as expectativas. Desde o início, a interface do usuário se destacou por ser incrivelmente intuitiva e fácil de navegar, o que tornou o processo de integração tranquilo e eficiente. Consegui me familiarizar rapidamente com a plataforma, eco...
Country United States of America
Sir Corporate director of IT
Hotel muito grande
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Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you kindly for the detailed and thoughtful review! It’s wonderful to hear how features like Nor1 and Reporting & Analytics have been a game-changer for your operations. We also appreciate your honest feedback on customer support—we take it to heart and are continuously working to improve. Partnership and trust mean a lot to us, and it’s a privilege to see OPERA Cloud contributing to your success. Best wishes!
9

Boa ferramenta para gerar mais receita

Director of Revenue a partir de 100 to 199 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Frankfurt (Germany)

Verificado
1 meses atrás
É preciso muito trabalho para informar os hóspedes sobre oportunidades de upsell para quartos ou outros produtos. Os e-mails são enviados automaticamente aos hóspedes e eles podem escolher entre várias opções. Nossos funcionários também podem gerar receita no check-in e, assim, gerar um benefício para si mesmos.
Country Germany
Director of Revenue
Hotel grande
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Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for the refreshed review on our upselling solution. We're happy to hear you're generating additional revenue and have taken note on your feedback regarding the pricing adjustments. We appreciate you taking the time to share!
0

Diretor de receita

Director of revenue a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Amsterdam (The Netherlands)

Verificado
1 meses atrás
Não há nada que valha a pena mencionar (O produto é semelhante a muitas outras ferramentas de upselling baratas no mercado.
Country The Netherlands
Director of revenue
Hotel muito grande
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10

Nossa experiência com a Oracle tem sido excelente, especialmente com seu exclusivo .

Finance Executive a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Mumbai (India)

Verificado
3 meses atrás
Integração Perfeita, Eficiência Aprimorada, Suporte Responsivo Problemas de Negócios Resolvidos: Automação de tarefas manuais, reduzindo erros e tempo gasto em processos repetitivos. Precisão de dados aprimorada e relatórios em tempo real, levando a uma melhor tomada de decisão. A integração do sistema de gerenciamento de pro...
Country India
Finance Executive
Hotel muito grande
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Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for your detailed review! We're thrilled to hear about the positive impact on your business operations, particularly in automation and quick decision-making. We also appreciate the suggested areas for growth. Your feedback helps us better serve you in the future! Best of luck!
10

Este software pode contribuir significativamente para aumentar nossa receita, oferecendo upgrades personalizados e serviços adicionais aos hóspedes durante o processo de reserva ou check-in.

Assistant Manager payble a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Mumbai (India)

Verificado
3 meses atrás
Opera Property Management System (PMS) para a nuvem. Com base na minha experiência e tendências do setor, aqui estão alguns benefícios principais: Processo de check-in mais rápido: O Opera PMS baseado na nuvem permite check-ins e check-outs mais rápidos para os hóspedes, o que pode melhorar a experiência geral dos hóspedes, e...
Country India
Assistant Manager payble
Hotel muito grande
compartilhar revisão
Cody from Oracle Hospitality replied
We appreciate you taking the time to share your experience with us, and that you are seeing the benefits of OPERA Cloud. We continue to strive to make enhancements to ensure you have the best and most reliable experience! Thank you for the review!
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É muito fácil de usar e o suporte é muito bom, a equipe é muito prestativa e prestativa com todos os módulos.

IT-Manager a partir de 75-99 quarto Hotel de Marca dentro Jodhpur (India)

Verificado
3 meses atrás
Estamos usando a versão Opera Cloud, é um bom software no setor de hospitalidade, podemos acessar de qualquer lugar. Minha equipe está muito confortável com o Opera Cloud e o Simphony Cloud, é um bom ambiente.
Country India
IT-Manager
Hotel grande
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Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for taking the time to share your thoughts! We're delighted to hear that your team is finding value in the flexibility and accessibility of OPERA Cloud and Simphony Cloud. It’s great to know that they are working well in your environment. We are continuously optimizing performance and committed to delivering even more enhancements to ensure a smooth and efficient experience as we move forward. Best of luck!
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Maximização da receita: o upselling não apenas aumenta a receita, mas também melhora a fidelidade do cliente, fornecendo soluções que realmente atendem às suas necessidades em evolução.

Income Auditor a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Mumbai (India)

Verificado
3 meses atrás
Capacidades de integração: Muitas plataformas de PMS integram-se perfeitamente com outras ferramentas de software (como CRM, contabilidade e sistemas de gerenciamento de receitas), criando um ecossistema coeso para gerenciamento de propriedades.
Country India
Income Auditor
Hotel muito grande
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Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for sharing your thoughts! We’re glad to hear that the integration capabilities are working well for you. We appreciate your detailed feedback on addressing delays and will take these suggestions into account to improve our response times and communication.
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Maximização da receita: o upselling não apenas aumenta a receita, mas também melhora a fidelidade do cliente, fornecendo soluções que realmente atendem às suas necessidades em evolução.

IT Executive a partir de 200 to 499 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Mumbai (India)

Verificado
3 meses atrás
Capacidades de integração: Muitas plataformas de PMS integram-se perfeitamente com outras ferramentas de software (como CRM, contabilidade e sistemas de gerenciamento de receitas), criando um ecossistema coeso para gerenciamento de propriedades.
Country India
IT Executive
Hotel muito grande
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Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for your feedback! We're pleased that the integration capabilities are benefiting your property. I've taken note of your suggestions for improving data tracking and reporting to help prevent future issues or areas for improvement.
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

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Os parceiros dizem

Industry experts recommend Oracle Hospitality's OPERA PMS for its unparalleled functionality, robust API integration capabilities, and adaptability to various property types and sizes. Unique features include the Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP), which enhances interoperability, cloud migration offering scalability, and comprehensive functionality for both property management and F&B services. Critical feedback highlights the complexity of implementation, learning curve for new users, and occasional challenges with customer support responsiveness.

AI-generated from the text of customer reviews

API Integration
Comprehensive Functionality
OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform)
User-Friendly Interface
Customer Support Responsiveness
Cloud Migration
Scalability
Event and Sales Management
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

A Oracle Hospitality faz um ótimo trabalho ao fornecer soluções confiáveis ​​e escaláveis ​​para o setor de hospitalidade. Seus sistemas de gerenciamento de propriedades facilitam o manuseio de tudo, desde reservas e tarefas de recepção até limpeza e operações financeiras.

por Sílvia Casals Bosch (Bookboost AB) sobre January 12, 2025

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

A Oracle Hospitality realmente se destaca graças à sua escalabilidade e à facilidade com que se integra a outros sistemas, especialmente por meio do OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform). O OHIP torna a conexão do Oracle com outras ferramentas super simples, ajudando os hotéis a criar um sistema de tecnologia totalmente conectado. Além disso, sua experiência no setor significa que suas soluções são práticas e inovadoras.

por Sílvia Casals Bosch (Bookboost AB) sobre January 12, 2025

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

Se você estiver pensando em usar o Oracle Hospitality, certifique-se de usar o OHIP para conectá-lo a outros sistemas importantes, como CRMs ou ferramentas de atendimento ao hóspede, para que você possa tirar o máximo proveito dele. Além disso, aproveite suas análises para entender as preferências do hóspede e melhorar o processo de tomada de decisão.

por Sílvia Casals Bosch (Bookboost AB) sobre January 12, 2025

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 73 recomendar
Recomendado por
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Sílvia Casals Bosch Partnerships Coordinator @ Bookboost AB
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Debra Wolman GVP Americas @ Duetto
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Valyn Perini Vice President, Partnerships and Marketing @ Nor1, Inc.
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Mattia Zanella Strategic Partner Manager @ Adyen
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Hannah Scott Content Marketing Manager @ INTELITY
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Sílvia Casals Bosch Partnerships Coordinator @ Bookboost AB
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Debra Wolman GVP Americas @ Duetto
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Valyn Perini Vice President, Partnerships and Marketing @ Nor1, Inc.
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Mattia Zanella Strategic Partner Manager @ Adyen
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Hannah Scott Content Marketing Manager @ INTELITY
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Lola Feiger Director of Marketing @ ALICE
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Isobel Beese Director Partnerships and Integrations @ NextGuest CRM
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Mike During Director @ GuestTraction
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Jay Livingood President @ Yellow Dog Software
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Cris Jucan CEO @ Tacit Corporation
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Thomas Landen Director of Partnerships @ Revinate
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Pernilla Brodd CMO @ Zaplox
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John Bowen CEO @ MediaConcepts Pte Ltd
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Jawad Riachi Founder @ Lucid Pay Limited
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Elizabeth Sherstad Customer Success Manager @ Optii Solutions
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Alexander Ploeger Partner Manager @ Betterspace GmbH
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Vassilis Syropoulos CEO @ Juyo Analytics
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Joonas Ahola CEO & Founder @ MeetingPackage
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Haley Martin Sr. Director of Marketing @ ALICE
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SEROM KIM Team Manager @ RACOS SYSTEM
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Patience Tucker Director @ wi-Q Technologies
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Jerome Laredo Chief Revenue Officer @ Deliverect
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Virginie Boulé Partnership Manager @ Adyen
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David Cull Senior Product Manager @ 3C Payments
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Rob Coulthard GM @ Eigen Development Ltd
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Tim Lockhart National Sales Director @ TableSafe, Inc.
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Ribhu Chawla Assistant General Manager, Hospitality @ Glowing.io
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Xavier López COO @ EISI SOFT
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Carrie Hart Staffing and Logistics Coordinator @ ItsaCheckmate
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Albert Cadena CEO @ Guestmate
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Augusto Guitard Lejarreta Product Owner @ STAY
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Martin Lebrun Content Marketer @ Bowo
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Joonas Ahola CEO & Founder @ MeetingPackage
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Sudheer Thakur CEO @ HelloShift
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Sharon Hales Technical Project Manager @ Canary Technologies
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Cristina Hernandez Strategic Partnerships @ Hotelverse
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Sofia Oswald Account Manager @ NO PAPER SOLUTION
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Marco Magnani Sales Manager @ PassportScan Ltd.
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Olga Tolle-Rodrigues Sr Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Shafquat Khan Vice President, Travel and Hospitality @ Sciant AD
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Artem Shatalov Co-Founder & Head of Design @ Dark Horse Solutions LLC
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Jacob Luster Head of Product @ Way
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Charlie Mohn Director of Marketing @ Canary Technologies
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Francis Garcia VP Business Development & Marketing @ VenueLytics
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Cesar Diez Rivera VP Global Business Development @ FREEDOMPAY
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Abhilash Sreekumar Director - Sales & Projects @ Samsotech International
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Sabrina Frech Co-Founder & Operational Manager @ mySimpleClient GmbH
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Rodd Herron VP Strategic Partnerships @ Cendyn
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Mike Schmitt CEO @ Clairvoyix
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Ryan Kanoknukulchai COO @ Akia
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Tomas Broucek Partnership Director @ MyStay
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Gokcay Kepekci Product Manager @ Protel A.S.
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Matti Rautanen CMO @ MeetingPackage
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Peter Hinds CTO @ P3 Hotel Software
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Niall Maloney Head of Client Services @ P3 Hotels
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Sonali Deshpande Sr. Manager - Key Accounts @ Samsotech
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Adeline Le Cornec Customer Success Manager @ Rate Yield
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Stephen Burke Founder & CEO @ RobosizeME
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Adir Ron CMO @ Duve
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Morris Soued CTO @ Humantouchsystem
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Stephen Wells Director of Marketing @ V3cubed Pty Ltd
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Gonzalo Arreche CTO @ OK2Charge
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Markus Mueller Managing Director @ GauVendi
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Sinisha Kokot Director @ BroadVision
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John Lingos-Webb Global Partnerships & Alliances @ Duetto
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Ian Sloan VP Strategic Partnerships @ SHR Group
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Debra Wolman GVP Americas @ Duetto
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Frank Zimmermann CTO @ SmartHOTEL
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Juan Sanmiguel CEO @ Hotelbird
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Tiago Araújo CEO @ HiJiffy
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Darko Vukovic CEO @ PolyAPI
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Lucien Semaan Founder & Managing Director @ CrystalStat
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Tzafrir Blonder CEO @ UpStay
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David Gerrard Lead Integrations Product Manager @ Duetto
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[email protected] [email protected] CEO @ Data Travel
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