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Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising
4.6 (82 AVALIAçõES)
Pontuação HT
82 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Sílvia, Debra, Valyn + 73 more experts recommend Oracle Hospitality
Ler RecomendaçõesOracle OPERA Guest Engagement and Merchandising
Classificado em 5 (de 64) em Software de upselling
Soluções Nor1 Hotel Upsell da Oracle - Envolva seus hóspedes desde a reserva até o check-out
92% recomendado por 600 hotéis
Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels e outros 597
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Oracle Hospitality para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Os hoteleiros gostam da solução eficiente de problemas da Oracle, da integração suave com outros sistemas e das ferramentas robustas de upselling que aumentam significativamente os fluxos de receita. Os usuários destacam a capacidade do produto de rastrear e melhorar o desempenho da equipe por meio de análises de dados em tempo real, ao mesmo tempo em que apreciam os recursos avançados de nuvem e a fácil acessibilidade. No entanto, algumas avaliações mencionam tempos de resposta de suporte lentos e a necessidade de melhor integração entre diferentes sistemas Oracle.
Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels e outros 597
Leia suas avaliaçõesPopularidade por Segmento
Tamanho
8 | X-Pequeno (1-9 quarto)
18 | Pequeno (10-24 quarto)
111 | Médio porte (25-74 quarto)
280 | Grande (75-199 quarto)
362 | X-Grande (200+ quarto)
País
174 | India
121 | Italy
110 | United States of America
33 | China
32 | Singapore
28 | Germany
26 | Vietnam
24 | Malaysia
22 | Maldives
14 | France
13 | Spain
13 | Indonesia
12 | Philippines
12 | United Arab Emirates
11 | Mexico
11 | United Kingdom
10 | Taiwan
10 | Australia
8 | Canada
8 | Ireland
7 | Thailand
7 | Sri Lanka
6 | Switzerland
6 | Chile
5 | Egypt
4 | Argentina
4 | Austria
3 | Saudi Arabia
3 | Peru
2 | Bangladesh
2 | Cambodia
2 | Nigeria
2 | Hong Kong
2 | Colombia
2 | New Zealand
2 | Portugal
2 | Qatar
1 | Pakistan
1 | Tanzania
1 | Zimbabwe
1 | Romania
1 | Netherlands
1 | Hungary
1 | Iraq
1 | Morocco
1 | Denmark
1 | Bhutan
1 | South Africa
1 | Norway
1 | Japan
1 | Palau
1 | Jordan
1 | Bahamas
1 | Ecuador
1 | Uruguay
1 | Algeria
Tipo
473 | Hotéis de luxo
355 | Hotéis de marca
278 | Resorts
277 | Hotéis no centro da cidade
270 | Hotéis de aeroporto/conferência
235 | Boutiques
199 | Pousadas
149 | Serviços limitados e hotéis econômicos
94 | Albergues
38 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
24 | Aluguel de temporada e vilas
20 | Parques e acampamentos para trailers
17 | Cassinos
11 | Motéis
Região
368 | Ásia-Pacífico
212 | Europa
129 | América do Norte
25 | Oriente Médio
17 | América do Sul
13 | Oceania
7 | África
1 | América Central
Categoria
713 | Sistemas de Gestão de Propriedades
212 | Sistemas POS para hotéis e restaurantes
82 | Software de upselling
Não encontrou o que estava procurando?
O que é Oracle Hospitality?
Fundado em 1977 | Sede em Columbia, Maryland | 3500 funcionários
Nor1 Hotel Upsell Solutions (da Oracle Hospitality) é um poderoso software de gerenciamento de receita projetado para otimizar oportunidades de upselling no setor de hospitalidade. Aproveitando a tecnologia de aprendizado de máquina em tempo real, ele identifica as ofertas certas para apresentar aos hóspedes em vários estágios de sua jornada — reserva, pré-chegada e na chegada. Ao integrar-se perfeitamente com mecanismos de reserva, provedores de e-mail e OPERA PMS, ele simplifica as operações e aumenta a satisfação do hóspede. Esta plataforma ajuda os hoteleiros a aumentar a receita e melhorar o desempenho da equipe com seleção, apresentação e preços de ofertas automatizados. Além disso, seu modelo de receita baseado em desempenho garante uma solução sem risco para geração de receita eficaz.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Oracle Hospitality. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Oracle Hospitality Avaliações analisadas: 67
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Oracle Hospitality Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Oracle Hospitality
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Oracle Hospitality:
"A solução Nor1 Upsell gera mais receita do que qualquer outra solução interna ou de terceiros. Ao envolver 100% de seus hóspedes e fazer a oferta certa no momento certo no ciclo de vida da reserva (reserva, pré-chegada, na chegada) e pelo preço certo, a receita e a satisfação do hóspede são maximizadas. A tecnologia de aprendizado de máquina em tempo real automatiza a seleção, apresentação e preços de ofertas e a integração com mecanismos de reservas, provedores de e-mail e o OPERA PMS otimiza o tempo e o esforço da equipe do hotel Um modelo de receita baseado em desempenho, juntamente com integração sem custo, oferece uma solução de geração de receita sem risco para qualquer hotel, ao mesmo tempo em que ajuda a otimizar as operações e gerar fidelidade dos hóspedes."
Perguntas frequentes
Capacidades
Oracle Hospitality não tem nenhum benefício ou caso de uso disponível
Característicos
Gerenciamento de conteúdo
4/5 features
Perfis de clientes
4/5 features
Comunicação do convidado
4/5 features
Cumprimento e Pagamentos
4/5 features
Análise/Relatórios
4/5 features
Gerenciamento de vários objetos
4/5 features
Outro
0/1 features
Resumo das avaliações de Oracle Hospitality
Fácil de usar
4.6/5
Suporte ao cliente
4.6/5
ROI
4.5/5
Implementação
4.7/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising é o #5 produto mais popular na categoria Software de upselling (de 64) e o #193 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisOracle Hospitality abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Preços de Oracle Hospitality
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
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Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
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Auburn University and Ithaka Hospitality Partners Offer Hands-On Learning for Future Hoteliers with Oracle Cloud
Gervasi Vineyard Uncorks Exceptional Guest Experiences with Oracle Cloud
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La Jacques-Cartier (Canada)
Minor Hotels Upgrades to Oracle Cloud to Better Serve its Guests
Berlin (Germany)
Mercan Properties invests in cloud hotel POS for greater portfolio flexibility
Matosinhos (Portugal)
Norway's Solstrand Hotel undergoes a digital transformation with OPERA Cloud
Lindesnes Municipality (Norway)
Hotel Mesikammen nets a broader audience with Oracle Hospitality Distribution
Jyvaskyla (Finland)
Predator Ridge tackles IT challenges, labor shortage with OPERA Cloud
Fontenille taps Oracle cloud technology to gain portfolio insights in real time
Lauris (France)
Fairmont Tremblant "yields up" revenue by automating upsells with Oracle Nor1
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The Great Southern Hotel taps OPERA Cloud PMS to boost occupancy and discovers its future
Sydney (Australia)
OPERA Cloud’s Revelations Transform Business at Starling Hotel Geneva
Geneva (Switzerland)
Referências
"A solução Oracle Hospitality Simphony a nível de gestão tem ajudado a identificar o cliente de uma forma mais personalizada, e logicamente também podemos detectar, quais são as suas preferências? Quais são suas necessidades? Anteriormente, não podíamos fazer isso. Assim, essa experiência mais próxima, somada à nossa compreensão do cliente como pessoa, nos permite prestar um melhor serviço."
Beatriz Miguel Diez
Business Development Director @
ILUNION Suites Madrid
"Nossos hóspedes estão definitivamente tendo uma experiência mais rápida e perfeita com o Simphony."
Brenda Simonis
Director of Food and Beverage Outlets @
The Pfister Hotel
"Tivemos pessoas literalmente atravessando a sala para nos agradecer por melhorar a estabilidade e o desempenho de nossos sistemas. A mudança para a nuvem e a atualização para a versão mais recente do Oracle Hospitality OPERA Property Cloud Service melhorou significativamente nossa operação aqui na glh Hotels — nossas equipes de operações agora podem planejar o futuro com altos níveis de confiança em nossa tecnologia"
Matthew Newton
Enterprise Architect @
The Oakland Hotel Ltd
"Viajantes de negócios e turistas reconhecem Geisel Privathotels como um tradicional negócio familiar de Munique com conceitos modernos e serviço de primeira classe. O Oracle Hospitality Suite é a única solução disponível no mercado que oferece o desempenho que exigimos sem nenhum comprometimento."
Thomas Kösters
Commercial Director @
AMERON Bonn Hotel Königshof
""Depois de ter tanto sucesso utilizando o eStandby Upgrade® da Nor1 em todo o portfólio de hotéis da Highgate, agora o consideramos um dos pilares de nossa estratégia de atualização. , prevíamos que implementá-los em nossos hotéis independentes não apenas expandiria o sucesso do eStandby, mas também forneceria benefícios operacionais adicionais. Não ficamos desapontados. Todos em Highgate ficaram absolutamente satisfeitos com os resultados iniciais de desempenho e as sinergias associadas à utilização uma plataforma de atualização integrada superou nossas expectativas.""
Kerry Mack
EVP of Revenue & Distribution @
Highgate
""Nor1 CheckIn Merchandising é uma necessidade em todos os hotéis. Desde a implementação, vimos aumentos mensais na receita de upsell de quartos de até 750%. O programa tem uma interface de usuário responsiva e impressionantemente eficiente, simples de navegar e usar, e uma equipe por trás que foi além de responsivo e de suporte. Eu recomendo esta ferramenta para todos os hoteleiros.""
Kimberly Reed
Director of Front Office/Reservations @
Boston Park Plaza
Clientes em Destaque
Mais Produtos por Oracle Hospitality
Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
8
Sistema de Receita Útil
Director of Sales a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Hong Kong (China)
Verificado
17 dias atrás
Fácil de usar, pois podemos obter os dados com mais facilidade. Além disso, podemos revisar dados futuros e passados com mais facilidade.
China
China
Director of Sales
Hotel grande
10
Caixa / Contas a pagar Reservas muito mais simples / Relatórios / Chegada / Partida
Q- Attendant a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Dhaalu Atoll (Maldives)
Verificado
23 dias atrás
1. Mais fácil, embora seja necessário sempre solicitar um PIN em cada transação. 2. Ao executar o relatório de fim de dia, o Opera Cloud é mais rápido que o sistema anterior. 3. Fácil e mais simplificado, pois podemos acessá-lo a qualquer hora e em qualquer lugar. 4. Personalização dos detalhes desejados no painel. 5. O Opera...
Maldives
Maldives
Q- Attendant
Hotel grande
10
Aumentando a eficiência e a receita com software de upselling integrado e PMS
Front Office Manager a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Mumbai (India)
Verificado
2 meses atrás
A integração entre o software de upselling e o PMS funciona perfeitamente, permitindo que ofertas personalizadas de upgrade e add-on sejam enviadas automaticamente aos hóspedes com base em dados de reserva em tempo real. Isso não apenas melhora a experiência do hóspede, mas também ajuda a gerar receita adicional sem aumentar...
India
India
Front Office Manager
Hotel muito grande
10
Análise
AMIT a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Mumbai (India)
Verificado
2 meses atrás
O que mais gosto nos Sistemas de Gestão de Propriedades (PMS) é sua capacidade de otimizar as operações por meio de recursos como gráficos de fita dinâmicos e gerenciamento de reservas em tempo real. O design intuitivo dessas ferramentas permite atribuições fáceis de quartos, otimizando a ocupação e maximizando a receita. Alé...
India
India
AMIT
Hotel muito grande
5
POS e PMS
IRD Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Udaipur (India)
Verificado
2 meses atrás
Excelente serviço da PO Sand PMS, é realmente útil para nós em nossas operações e para conhecer cada vez mais os detalhes dos hóspedes.
India
India
IRD Manager
Hotel grande
10
Velocidade POS
Duty manager a partir de 50-74 quarto Hotel de Marca dentro Kozhikode (India)
Verificado
6 meses atrás
Há muitas opções disponíveis além do Opera v5, e a velocidade também melhorou muito em comparação à versão antiga.
India
India
Duty manager
Hotel de médio porte
10
Checkin Merchandising é o melhor programa que vi até agora para gerar receita no check-in do hóspede.
Front Office Assistant Manger a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro Ibiza (Spain)
Verificado
6 meses atrás
Muito prático e fácil de usar por qualquer membro da equipe. A equipe se diverte e adquire o hábito de propor upselling a cada chegada.
Spain
Spain
Front Office Assistant Manger
Hotel pequeno
10
Tive uma experiência fantástica com o Opera Cloud! A plataforma é intuitiva, fácil de usar e simplificou muitos dos nossos processos.
Sir Corporate director of IT a partir de 200 to 499 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Laguna Beach (United States of America)
Verificado
7 meses atrás
Minha experiência com o Opera Cloud tem sido extremamente positiva e continua a superar as expectativas. Desde o início, a interface do usuário se destacou por ser incrivelmente intuitiva e fácil de navegar, o que tornou o processo de integração tranquilo e eficiente. Consegui me familiarizar rapidamente com a plataforma, eco...
United States of America
United States of America
Sir Corporate director of IT
Hotel muito grande
9
Boa ferramenta para gerar mais receita
Director of Revenue a partir de 100 to 199 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Frankfurt (Germany)
Verificado
7 meses atrás
É preciso muito trabalho para informar os hóspedes sobre oportunidades de upsell para quartos ou outros produtos. Os e-mails são enviados automaticamente aos hóspedes e eles podem escolher entre várias opções. Nossos funcionários também podem gerar receita no check-in e, assim, gerar um benefício para si mesmos.
Germany
Germany
Director of Revenue
Hotel grande
0
Diretor de receita
Director of revenue a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Amsterdam (Netherlands)
Verificado
7 meses atrás
Não há nada que valha a pena mencionar (O produto é semelhante a muitas outras ferramentas de upselling baratas no mercado.
Netherlands
Netherlands
Director of revenue
Hotel muito grande
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- ...
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
Ele permite que você veja o status do hotel, independentemente de onde você esteja. Uma nuvem inovadora de gerenciamento hoteleiro que capacita o hoteleiro moderno a melhorar o desempenho, maximizar a receita e acelerar o tempo de espera.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
Ele permite que você veja o status do hotel, independentemente de onde você esteja. Uma nuvem inovadora de gerenciamento hoteleiro que capacita o hoteleiro moderno a melhorar o desempenho, maximizar a receita e acelerar o tempo de espera.
As soluções OPERA permitem que os hoteleiros orquestrem as diversas facetas de seus negócios – incluindo reservas, fidelidade e vendas e serviço de bufê – para elevar o serviço ao hóspede e aumentar a lucratividade. Projetado para oferecer flexibilidade, o OPERA é perfeito para hotéis de todos os tipos, desde propriedades independentes até resorts internacionais.
Capacidade de PMS e Upsell para hotéis. O Oracle OPERA é uma das soluções de software PMS mais abrangentes do mercado. O nível de experiência da empresa é extenso e altamente valioso para qualquer implementação e/ou integração.
O Oracle OPERA PMS se destaca na simplificação das operações hoteleiras, o Oracle MICROS POS melhora a eficiência dos restaurantes e o Nor1 by Oracle Hospitality é excelente para maximizar a receita por meio da excelência de upsell direcionado.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
Uma nuvem inovadora de gerenciamento hoteleiro que capacita o hoteleiro moderno a melhorar o desempenho, maximizar a receita e acelerar o tempo de espera. Atendimento ao cliente eficiente disponível durante todo o ano.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
Uma nuvem inovadora de gerenciamento hoteleiro que capacita o hoteleiro moderno a melhorar o desempenho, maximizar a receita e acelerar o tempo de espera. Atendimento ao cliente eficiente disponível durante todo o ano.
A tecnologia Oracle Hospitality conecta vendas de eventos, quartos de hóspedes, gerenciamento e PDV, oferecendo as integrações de que os hoteleiros precisam para criar experiências excepcionais. A Oracle Hospitality tem presença global com mais de 40.000 sites ativos em todo o mundo.
A solução Nor1 Upsell pode gerar receitas incrementais substanciais para um operador não totalmente focado nesta área, ao mesmo tempo que melhora e simplifica o processo para aqueles que já reconhecem o vasto potencial nesta área. A VenueLytics conseguiu se integrar à solução Nor1 para uma sinergia que aumenta ainda mais os retornos. O pessoal da Nor1 está entre os mais instruídos e prestativos do setor. Eles são pessoas fantásticas para trabalhar e colaborar.
O Oracle OPERA PMS oferece integração incomparável, o MICROS POS se destaca pela funcionalidade robusta em serviços de alimentos e bebidas e o Nor1 se destaca no upsell orientado por IA, diferenciando-os no pacote Oracle Hospitality.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Eles permitem que seus clientes atuem no banco de dados. eles maximizam a lucratividade e promovem a lealdade de longo prazo. Seus produtos incluem plataformas para gerenciamento de propriedade, ponto de venda, distribuição, relatórios e análises.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Eles permitem que seus clientes atuem no banco de dados. eles maximizam a lucratividade e promovem a lealdade de longo prazo. Seus produtos incluem plataformas para gerenciamento de propriedade, ponto de venda, distribuição, relatórios e análises.
A Oracle Hospitality fornece soluções líderes para o setor de hospitalidade há muitos anos e continua inovando. Estamos entusiasmados em fazer parceria com a IDeaS e trazer soluções em nuvem que permitirão aos hoteleiros oferecer uma experiência excepcional ao hóspede, gerando mais receita e lucratividade.
Nor1 é o negócio real. Eles vão aumentar sua receita. O upselling ainda não foi totalmente aproveitado no setor de hospitalidade e, portanto, a transformação digital nessa área representa uma verdadeira oportunidade de receita.
Avalie minuciosamente as necessidades específicas do seu hotel para aproveitar totalmente os recursos do Oracle OPERA PMS, garantir o treinamento da equipe para maximizar os benefícios do MICROS POS e utilizar as análises do Nor1 para upsell estratégico.
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Sistemas de Gestão de Receitas
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Suporte
Suporte verificado
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