Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising

4.7 (82 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
81 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Sílvia, Debra, Valyn + 73 more experts recommend Oracle Hospitality

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Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising

4.7 (82 AVALIAçõES)

Classificado em 5 (de 63) em Software de upselling

Soluções Nor1 Hotel Upsell da Oracle - Envolva seus hóspedes desde a reserva até o check-out

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92% recomendado por 591 hotéis

Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels e outros 588

Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Oracle Hospitality para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Hoteliers like Oracle's efficient problem-solving, smooth integration with other systems, and robust upselling tools that significantly enhance revenue streams. Users highlight the product's ability to track and improve staff performance through real-time data analytics, while also appreciating the advanced cloud features and easy accessibility. However, some reviews mention slow support response times and the need for better integration between different Oracle systems.

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Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels e outros 588

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Suporte

Responsivo

Hoteliers often report that customer support for Oracle Hospitality's upselling software is not always responsive, with delays in receiving answers to queries. While support is accessible through various channels, there is a consensus that response times could be quicker. In some cases, replies lack detail, leaving users needing more comprehensive assistance. Support staff are generally knowledgeable, but the limited reactivity affects overall satisfaction. Additionally, there is room for improvement in onboarding support and resources available, such as FAQs and tutorials, to better aid users, especially during initial setup and training phases.

Front Office Assistant Manger

2 meses atras

Verificado

... Muito pratico e facil de usar por qualquer membro da equipe. A equipe se diverte e adquire o habito de propor upselling a cada chegada. ...

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IT Executive

13 meses atras

Verificado

... Obtendo suporte adequado para o produto Opera. Eles estao fornecendo suporte rapido. Todos estao fornecendo orientacao adequada durante o tratamento do caso. Dando solucao adequada ...

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Revenue Manager

12 meses atras

Verificado

... Poderia ser melhor se pudessemos adicionar mais ferramentas para executar o aplicativo sem problemas e evitar servicos ininterruptos. ...

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Room Division Manager

9 meses atras

Verificado

... Explicacoes claras, eficiencia na resolucao de problemas, tudo perfeito, todos os problemas foram resolvidos rapidamente, a equipe no geral foi eficiente, nunca tive problemas para ficar online. ...

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ASSISTANT MANAGER - IT

7 meses atras

Verificado

... Poderia ser melhor se pudessemos adicionar mais ferramentas para executar o aplicativo sem problemas e evitar servicos ininterruptos. ...

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Account Payable Manager

7 meses atras

Verificado

... Equipe de apoio ...

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Dir -HK

7 meses atras

Verificado

... Software muito bom. Facil de entender e treinar outras pessoas tambem, informacoes muito claras fornecidas para que nos auxiliem em nossas necessidades diarias de operacao. ...

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IRD Manager

7 meses atras

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... O excelente atendimento do PO Sand PMS e muito util para nos em nossas operacoes e para conhecer cada vez mais os detalhes dos hospedes. ...

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IT Manager

5 meses atras

Verificado

... Treinamos muito bem com o treinador para ambos os pms e Simphony, atualmente estamos trabalhando sem nenhum problema. Obrigado aos treinadores e a outra equipe. ...

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IT Manager

5 meses atras

Verificado

... Opera Property Management System (PMS) para a nuvem. Com base na minha experiencia e nas tendencias do setor, aqui estao alguns beneficios principais: Processo de check-in mais rapido: O Opera PMS baseado na nuvem permite check-ins e check-outs mais rapidos para os hospedes, o que pode melhorar a experiencia geral dos hospedes, especialmente durante os horarios de pico. Custo-beneficio: Reduz a necessidade de infraestrutura pesada no local, reduzindo os custos de hardware e manutencao. Alem disso, os servicos em nuvem geralmente tem modelos de precos flexiveis, o que ...

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AMIT

5 meses atras

Verificado

... O que mais gosto nos sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS) e sua capacidade de otimizar as operacoes por meio de re ...

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IT Executive

5 meses atras

Verificado

... Capacidades de integracao: Muitas plataformas de PMS integram-se perfeitamente com outras ferramentas de software (como CRM, contabilidade e sistemas de g ...

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Income Auditor

5 meses atras

Verificado

... Destaque a Urgencia: Enfatize como os atrasos podem impactar as operacoes ou a satisfacao do cliente. Especifique quaisquer prazos ou cronogramas criticos. Quantifique o Impacto: Se possivel, forneca dados ou exemplos mostrando como atrasos passados ​​ ...

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Director of revenue

3 meses atras

Verificado

... Nao ha nada que valha a pena mencionar (O produto e semelhante a muitas outras ferramentas de upselling baratas no mercado. ...

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Sir Corporate director of IT

3 meses atras

Verificado

... Minha experiencia com o Opera Cloud tem sido extremamente positiva e continua a superar as expectativas. Desde o inicio, a interface do usuario se destacou por ser incrivelmente intuitiva e facil de navegar, o que tornou o processo de integracao tranquilo e eficiente. Consegui me familiarizar rapidamente com a plataforma, economizando um tempo valioso que, de outra forma, teria sido gasto em treinamento. O Opera Cloud e uma plataforma rica em recursos, equipada com uma ampla gama de ferramentas poderosas que agilizam as operacoes diarias. Ela se destaca no gerenciamento de reservas, servicos aos hospedes e uma variedade de tarefas operacionais, tudo em um sistema integrado. Um dos recursos de destaque e a integracao do NOR1, uma solucao inteligente de upselling que provou ser uma virada de jogo. Os algoritmos de precos inovadores do NOR1 e as recomendacoes personalizadas de upselling aumentaram significativamente nossa receita e, ao mesmo tempo, melhoraram a experiencia do hospede. A capacidade de oferecer upgrades personalizados, melhorias de quarto e servicos personalizados nos momentos certos tem sido incrivelmente eficaz para melhorar a satisfacao e a fidelidade do hospede. Alem ...

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Automação

Racionalizado

Hoteliers often highlight the automation capabilities of Opera Cloud, emphasizing its ability to significantly reduce manual tasks and errors. The platform's automated processes, such as intelligent upselling solutions, streamline operations by offering personalized upsell recommendations, which not only enhance revenue but also improve guest satisfaction. Additionally, the system's ability to automate billing and reporting tasks is noted as a key factor in improving workflow efficiency and overall operational effectiveness.

Front Office Assistant Manger

2 meses atras

Verificado

... Muito pratico e facil de usar por qualquer membro da equipe. A equipe se diverte e adquire o habito de propor upselling a cada chegada. ...

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Revenue Manager

12 meses atras

Verificado

... Um dos melhores e mais avancados aplicativos Opera que oferece facilidade de uso para nossas necessidad ...

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IT Manager

5 meses atras

Verificado

... Precisamos reduzir o tempo de inatividade. Se tivermos o tempo de inatividade necessario para fazer contas e calculos do Manuel, isso e um grande desafio para nos. ...

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IT Manager

5 meses atras

Verificado

... Opera Property Management System (PMS) para a nuvem ...

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Assistant Manager payble

4 meses atras

Verificado

... Opera Property Management System (PMS) para a nuvem ...

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Director of Revenue

3 meses atras

Verificado

... E preciso muito trabalho para informar os hospedes sobre oportunidades de upsell para quartos ou outros produto ...

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Sir Corporate director of IT

3 meses atras

Verificado

... Tive uma experiencia fantastica com o Opera Cloud! A plataforma e intuitiva, facil de usar e simplificou muitos dos nossos processos. ...

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Integrações

Conectado

Hoteliers often highlight the strong integration capabilities of Oracle's upselling software, OPERA Guest Engagement and Merchandising. They appreciate its ability to seamlessly integrate with a variety of systems such as Property Management Systems (PMS), Customer Relationship Management (CRM) software, and revenue management tools. Users find these integrations reliable, working consistently without significant syncing issues. The process of setting up these integrations is viewed as straightforward and user-friendly, allowing hoteliers to efficiently tailor connections to meet their specific operational needs. This cohesive integration system enables hoteliers to create a unified technology ecosystem, enhancing property management efficiency.

Revenue Manager

12 meses atras

Verificado

... Um dos melhores e mais avancados aplicativos Opera que oferece facilidade de uso para nossas necessidades operacionais e executa nosso trabalho de forma eficiente e e facil de integrar com outros ...

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Events Manager

7 meses atras

Verificado

... PDV PMS ...

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Dir -HK

7 meses atras

Verificado

... PDV PMS ...

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AMIT

5 meses atras

Verificado

... O software de upselling da Oracle aproveita de forma unica IA avancada e aprendizado de maquina para fornecer recomendacoes personalizadas em escala. ...

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IT Executive

5 meses atras

Verificado

... Capacidades de integracao: Muitas plataformas de PMS integram-se perfeitamente com outras ferramentas de software (como CRM, contabilidade e sistemas de gerenciamento de receitas), criando um ...

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Valor

Moderado

Hoteliers often highlight the value of Oracle Hospitality’s Upselling Software, particularly its capacity to boost revenue by offering personalized solutions that meet guest needs. This effectiveness is attributed to its advanced use of AI and machine learning, which analyzes customer data in real-time to provide tailored recommendations during the booking or check-in process. The software is regarded as a powerful tool for increasing revenue while also enhancing customer loyalty, as it aligns with the evolving needs of guests. Users appreciate its role in increasing profitability by optimizing the opportunities for upselling without compromising the guest experience.

Front Office Assistant Manger

2 meses atras

Verificado

... Checkin Merchandising e o melhor programa que vi ate agora para gerar receita no check-in do hospede. ...

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Revenue Manager

12 meses atras

Verificado

... Localizacao do gerente de receita em Bangalore. ...

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ASSISTANT MANAGER - IT

7 meses atras

Verificado

... Interface e design de software, faceis de usar. Software muito suave para uso em hoteis. Eu recomendo a todos que usem software como este. ...

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Account Payable Manager

7 meses atras

Verificado

... A equipe de suporte e o software no futuro referem-se a preocupacao com o link e com o software para melhor alcance e bem. ...

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Events Manager

7 meses atras

Verificado

... O PDV e muito bom de usar. E muito util e benefico para as operacoes do restaurante. Rastreie qualquer coisa facilmente com o sistema pos. O PMS e util para a aderencia da sala. ...

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AMIT

5 meses atras

Verificado

... O que mais gosto nos sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS) e sua capacidade de otimizar as operacoes por meio de recursos como graficos de fita dinamicos e gerenciamento de reservas em tempo real. O design intuitivo dessas ferramentas permite atribuicoes faceis de quartos, otimizando a ocupacao e maximizando a receita. Alem disso, os recursos de relatorios integrados fornecem insights valiosos sobre metricas de desempenho, ajudando os gerentes de propriedades a tomar decisoes informadas. O software de upselling da Oracle aproveita exclusivamente a IA avancada e o aprendizado de maquina para fornece ...

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IT Executive

5 meses atras

Verificado

... Destaque a Urgencia: Enfatize como os atrasos podem impactar as operacoes ou a satisfacao do cliente. Especifique quaisquer prazos ou cronogramas criticos. Quantifique o Impacto: Se possivel, forneca dados ou exemplos mostran ...

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Income Auditor

5 meses atras

Verificado

... Maximizacao da receita: o upselling nao apenas aumenta a receita, mas tambem melhora a fidelidade do cliente, fornecendo solucoes que realmente atendem as suas necessidades em evolucao. ...

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Assistant Manager payble

4 meses atras

Verificado

... Este software pode contribuir significativamente para aumentar nossa receita, oferecendo upgrades personalizados e servicos adicionais aos hospedes durante o processo de reserva ou check-in. ...

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Director of revenue

3 meses atras

Verificado

... Diretor de receita ...

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Director of Revenue

3 meses atras

Verificado

... Boa ferramenta para gerar mais receita ...

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Funcionalidade

Equilibrado

Hoteliers often mention that Oracle Hospitality’s Upselling Software, specifically Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising, provides comprehensive functionality. The software effectively handles core tasks such as booking and reporting, showing high reliability without frequent bugs, crashes, or downtime. It is noted for its scalability, allowing it to support business growth including more users or properties. The platform includes a full suite of essential tools and features, automates tasks like billing and reporting efficiently, and offers customizable workflows and templates. Moreover, the insights and reporting features are praised for being actionable and easy to interpret. It supports multiple languages and currencies, catering to a global user base.

Front Office Assistant Manger

2 meses atras

Verificado

... Muito pratico e facil de usar por qualquer membro da equipe. A equipe se diverte e adquire o habito de propor upselling a cada chegada. ...

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Revenue Manager

12 meses atras

Verificado

... Poderia ser melhor se pudessemos adicionar mais ferramentas para executar o aplicativo sem problemas e evitar servicos ininterruptos. ...

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Room Division Manager

9 meses atras

Verificado

... Explicacoes claras, eficiencia na resolucao de problemas, tudo perfeito, todos os problemas foram resolvidos rapidamente, a equipe no geral foi eficiente, nunca tive problemas para ficar online. ...

Ver análise completa

ASSISTANT MANAGER - IT

7 meses atras

Verificado

... Interface e design de software, faceis de usar. Software muito suave para uso em hoteis. Eu recomendo a todos que usem software como este. ...

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Account Payable Manager

7 meses atras

Verificado

... A equipe de suporte e o software no futuro referem-se a preocupacao com o link e com o software para melhor alcance e bem. ...

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Events Manager

7 meses atras

Verificado

... PDV PMS ...

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IRD Manager

7 meses atras

Verificado

... Precisamos de mais velocidade e suavidade para que isso possa nos ajudar a responder rapidamente e fazer melhores operacoes no dia a dia. ...

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IT Manager

5 meses atras

Verificado

... Uma das melhores implementacoes ...

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IT Manager

5 meses atras

Verificado

... Opera Property Management System (PMS) para a nuvem. Com base na minha experiencia e nas tendencias do setor, aqui estao alguns ...

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AMIT

5 meses atras

Verificado

... O que mais gosto nos sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS) e sua capacidade de otimizar as operacoes por meio de recursos como graficos ...

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Income Auditor

5 meses atras

Verificado

... Maximizacao da receita: o upselling nao apenas aumenta a receita, mas tambem melhora a fidelidade do cliente, fornecendo solucoes que realmente atendem as suas necessidades em evolucao. ...

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Assistant Manager payble

4 meses atras

Verificado

... Quando se trata de Opera PMS e sistemas POS para restaurantes de hoteis, ha diversas areas que podem ser melhoradas, especialmente para resolver problemas relacionados a velocidade, bugs e ...

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Finance Executive

4 meses atras

Verificado

... relatori ...

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Sir Corporate director of IT

3 meses atras

Verificado

... Minha experiencia com o Opera Cloud tem sido extremamente positiva e continua a superar as expectativas. Desde o inicio, a interface do usuario se destacou por ser incrivelmente intuitiva e facil de navegar, o que tornou o processo de integracao tranquilo e eficiente. Consegui me familiarizar rapidamente com a plataforma, economizando um tempo valioso que, de outra forma, teria sido gasto em treinamento. O Opera Cloud e uma plataforma rica em recursos, equipada com uma ampla gama de ferramentas poderosas que agilizam as operacoes diarias. Ela se destaca no gerenciamento de reservas, servicos aos hospedes e uma variedade de tarefas operacionais, tudo em um sistema integrado. Um dos recursos de destaque e a integracao do NOR1, uma solucao inteligente de upselling que provou ser uma virada de jogo. Os algoritmos de precos inovadores do NOR1 e as recomendacoes personalizadas de upselling aumentaram significativamente nossa receita e, ...

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Duty manager

2 meses atras

Verificado

... Ha muitas opcoes disponiveis alem do Opera v5, e a velocidade tambem melhorou muito em comparacao a versao antiga. ...

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Interface do usuário

Intuitivo

Hoteliers often highlight the user interface of Oracle Hospitality’s Upselling Software as practical and easy to navigate for all team members. The interface facilitates a motivating team environment for upselling practices. Users appreciate the real-time availability updates and personalized guest preferences, enhancing operational efficiency. They note the importance of seamless integration and value the user-friendly design, which significantly elevates the system's effectiveness. This emphasis on user interface design, featuring easy navigation and clear presentation of critical data, is a consistent theme in hotelier feedback.

Front Office Assistant Manger

2 meses atras

Verificado

... Muito pratico e facil de usar por qualquer membro da equipe. A equipe se diverte e adquire o habito de propor upselling a cada chegada. ...

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ASSISTANT MANAGER - IT

7 meses atras

Verificado

... Interface e design de software, faceis de usar. Software muito suave para uso em hoteis. Eu recomendo a todos que usem software como este. ...

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IRD Manager

7 meses atras

Verificado

... Precisamos de mais velocidade e suavidade para que isso possa nos ajudar a responder rapidamente e fazer melhores operacoes no dia a dia. ...

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AMIT

5 meses atras

Verificado

... Atualizacoes de disponibilidade em tempo real e preferencias dos hospedes podem aumentar a eficiencia e a personalizacao. No geral, um foco ...

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Powered by AI

Os hoteleiros mencionam com mais frequência

Training
Revenue generation
Upselling-related training
User interface and design
Slow support response
Technical issues
Integration with other systems
Staff performance tracking
Pricing concerns
Cloud features

Os parceiros mencionam com mais frequência

API Integration
Comprehensive Functionality
OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform)
User-Friendly Interface
Customer Support Responsiveness
Cloud Migration
Scalability
Event and Sales Management

Popularidade por Segmento

Tamanho

18 | X-Pequeno (1-9 quarto)

13 | Pequeno (10-24 quarto)

105 | Médio (25-74 quarto)

256 | Grande (75-199 quarto)

343 | X-Grande (200+ quarto)

País

164 | India

121 | Italy

108 | United States of America

31 | China

28 | Germany

26 | Singapore

26 | Vietnam

19 | Malaysia

14 | France

13 | Spain

12 | Philippines

12 | United Arab Emirates

11 | United Kingdom

11 | Mexico

10 | Australia

10 | Taiwan

9 | Indonesia

8 | Maldives

8 | Ireland

8 | Canada

7 | Thailand

6 | Switzerland

6 | Chile

5 | Sri Lanka

5 | Egypt

4 | Austria

4 | Argentina

3 | Saudi Arabia

3 | Peru

2 | Portugal

2 | Bangladesh

2 | Qatar

2 | Nigeria

2 | Hong Kong

2 | New Zealand

2 | Colombia

2 | Cambodia

1 | Bhutan

1 | Morocco

1 | South Africa

1 | Zimbabwe

1 | Romania

1 | Pakistan

1 | Hungary

1 | Iraq

1 | Norway

1 | Japan

1 | Palau

1 | Jordan

1 | Tanzania

1 | Uruguay

1 | Algeria

1 | Denmark

1 | Ecuador

1 | Netherlands Antilles

1 | Bahamas

Tipo

436 | Hotéis de luxo

332 | Hotéis de marca

255 | Hotéis no centro da cidade

247 | Hotéis de aeroporto/conferência

239 | Resorts

206 | Boutiques

184 | Pousadas

134 | Serviços limitados e hotéis econômicos

87 | Albergues

37 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

22 | Aluguel de temporada e vilas

19 | Parques e acampamentos para trailers

15 | Cassinos

8 | Motéis

Região

325 | Ásia-Pacífico

211 | Europa

127 | América do Norte

25 | Oriente Médio

17 | América do Sul

13 | Oceania

7 | África

2 | América Central

Categoria

669 | Sistemas de Gestão de Propriedades

206 | Sistemas POS para hotéis e restaurantes

82 | Software de upselling

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O que é Oracle Hospitality?

Fundado em 1977 | Sede em Columbia, Maryland | 3500 funcionários
Nor1 Hotel Upsell Solutions (da Oracle Hospitality) é um poderoso software de gerenciamento de receita projetado para otimizar oportunidades de upselling no setor de hospitalidade. Aproveitando a tecnologia de aprendizado de máquina em tempo real, ele identifica as ofertas certas para apresentar aos hóspedes em vários estágios de sua jornada — reserva, pré-chegada e na chegada. Ao integrar-se perfeitamente com mecanismos de reserva, provedores de e-mail e OPERA PMS, ele simplifica as operações e aumenta a satisfação do hóspede. Esta plataforma ajuda os hoteleiros a aumentar a receita e melhorar o desempenho da equipe com seleção, apresentação e preços de ofertas automatizados. Além disso, seu modelo de receita baseado em desempenho garante uma solução sem risco para geração de receita eficaz.

Capacidades

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Oracle Hospitality não tem nenhum benefício ou caso de uso disponível

Característicos

Gerenciamento de conteúdo

4/5 features

Perfis de clientes

4/5 features

Comunicação do convidado

4/5 features

Cumprimento e Pagamentos

4/5 features

Análise/Relatórios

4/5 features

Resumo das avaliações de Oracle Hospitality

4.7
Excelente
82 avaliações
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.6/5
ROI
4.5/5
Implementação
4.7/5

Recomendado por

Hotéis de luxo 92% recomendado por 436 Hotéis de luxo
Hotéis de marca 90% recomendado por 332 Hotéis de marca
Hotéis no centro da cidade 90% recomendado por 255 Hotéis no centro da cidade
Hotéis de aeroporto/conferência 93% recomendado por 247 Hotéis de aeroporto/conferência
Resorts 93% recomendado por 239 Resorts
Boutiques 89% recomendado por 206 Boutiques
Pousadas 92% recomendado por 184 Pousadas
Serviços limitados e hotéis econômicos 92% recomendado por 134 Serviços limitados e hotéis econômicos
Albergues 95% recomendado por 87 Albergues
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço 92% recomendado por 37 Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Aluguel de temporada e vilas 94% recomendado por 22 Aluguel de temporada e vilas
Parques e acampamentos para trailers 93% recomendado por 19 Parques e acampamentos para trailers
Cassinos 88% recomendado por 15 Cassinos
Motéis 91% recomendado por 8 Motéis

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising é o #5 produto mais popular na categoria Software de upselling (de 63) e o #181 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

Oracle Hospitality abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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81 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de Oracle Hospitality

Abaixo da média

Este produto é precificado mais baixo do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto econômico com menos recursos, projetado para propriedades menores e casos de uso mais simples.

Oracle Hospitality Média Oracle Hospitality

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12

Histórias de Sucesso

6

Referências

23

Clientes em Destaque

Mais Produtos por Oracle Hospitality

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Oracle OPERA PMS Sistemas de Gestão de Propriedades

O OPERA Property Management Suite (Opera PMS) é um sistema de gerenciamento de propriedades corporativas para operações e distribuição de hotéis com base em tecnologias de nuvem. Segura, escalável e habilitada para dispositivos móveis, a plataforma oferece os recursos abrangentes que os hotéis precisam para oferecer ótimas experiências aos hóspedes, melhorar a eficiência operacional e aumentar a produtividade dos funcionários. O OPERA traz para a nuvem o poder do pacote de software OPERA no qual os principais hotéis e cassinos do mundo confiam há anos para gerenciar propriedades, gerenciamento de hotéis e distribuição. Os hoteleiros aproveitam o OPERA para fornecer uma experiência de check-in perfeita por meio de fluxos de trabalho do agente de recepção. A visibilidade em tempo real é fundamental para o sucesso no setor de hospitalidade e a MICROS (Oracle Hospitality) é líder de mercado em software de hotelaria de ponto de venda para hotéis boutique independentes, hotéis independentes, cadeias de hotéis e grupos de hotéis com várias propriedades. O OPERA integra-se diretamente ao seu channel manager e centenas de outras soluções de hospitalidade. O sistema de gerenciamento de propriedades Opera pode lidar com tudo, desde tarefas de front office, como cancelamentos, bloqueio de quartos e gerenciamento de quartos, até fundamentos de serviço ao hóspede, como perfis de hóspedes e até funcionalidades de back office, como gerenciamento de receita. A Oracle Hospitality é uma orgulhosa parceira Platinum da AHLA.O OPERA Property Management Suite (Opera PMS) é um sistema de gerenciamento de propriedades corporativas para operações e distribuição de hotéis com base em tecnologias de nuvem. Segura, escalável e habilitada para dispositivos móveis, a plataforma oferece os recursos abrangentes que os hotéis precisam para oferecer ótimas experiências aos hóspedes, melhorar a eficiência operacional e aumentar a produtividade dos funcionários. O OPERA traz para a nuvem o poder do pacote de software OPERA no qual os principais hotéis e cassinos do mundo confiam há anos para gerenciar propriedades, gerenciamento de hotéis e distribuição. Os hoteleiros aproveitam o OPERA para fornecer uma experiência de check-in perfeita por meio de fluxos de trabalho do agente de recepção. A visibilidade em tempo real é fundamental para o sucesso no setor de hospitalidade e a MICROS (Oracle Hospitality) é líder de mercado em software de hotelaria de ponto de venda para hotéis boutique independentes, hotéis independentes, cadeias de hotéis e grupos de hotéis com várias propriedades. O OPERA integra-se diretamente ao seu channel manager e centenas de outras soluções de hospitalidade. O sistema de gerenciamento de propriedades Opera pode lidar com tudo, desde tarefas de front office, como cancelamentos, bloqueio de quartos e gerenciamento de quartos, até fundamentos de serviço ao hóspede, como perfis de hóspedes e até funcionalidades de back office, como gerenciamento de receita. A Oracle Hospitality é uma orgulhosa parceira Platinum da AHLA.

4.6 (669 AVALIAçõES)

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Ponto de Venda Oracle MICROS para Restaurantes de Hotel Sistemas POS para hotéis e restaurantes

O Oracle MICROS Simphony Point of Sale é o principal sistema de POS para restaurantes, bares, cafés e despensas de hotéis que oferece funcionalidade empresarial e de back-office completa em dispositivos fixos e móveis, suportando operações de todos os tipos e tamanhos, desde redes globais de hotéis até hotéis independentes , cassinos e resorts. A Oracle Hospitality é uma orgulhosa parceira Platinum da AHLA.

4.6 (206 AVALIAçõES)

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Nor1 Hotel Upsell Solutions (por Oracle Hospitality) Software de upselling

A solução Nor1 Upsell gera mais receita do que qualquer outra solução interna ou de terceiros. Ao envolver 100% de seus hóspedes e fazer a oferta certa no momento certo no ciclo de vida da reserva (reserva, pré-chegada, na chegada) e pelo preço certo, a receita e a satisfação do hóspede são maximizadas. A tecnologia de aprendizado de máquina em tempo real automatiza a seleção, apresentação e preços de ofertas e a integração com mecanismos de reservas, provedores de e-mail e o OPERA PMS otimiza o tempo e o esforço da equipe do hotel Um modelo de receita baseado em desempenho, juntamente com integração sem custo, oferece uma solução de geração de receita sem risco para qualquer hotel, ao mesmo tempo em que ajuda a otimizar as operações e gerar fidelidade dos hóspedes.

4.7 (82 AVALIAçõES)

Avaliações de Oracle Hospitality

Classificação De Hotelier

Excelente
594
Muito bom
85
Média
36
Pobre
14
Terrível
27

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (18)
  • Pequeno (13)
  • Médio (105)
  • Grande (256)
  • X-Grande (343)

País

  • India
    India
    (164)
  • Italy
    Italy
    (121)
  • United States of America
    United States of America
    (108)
  • China
    China
    (31)
  • Germany
    Germany
    (28)
  • Singapore
    Singapore
    (26)
  • Vietnam
    Vietnam
    (26)
  • Malaysia
    Malaysia
    (19)
  • France
    France
    (14)
  • Spain
    Spain
    (13)
  • Philippines
    Philippines
    (12)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (12)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (11)
  • Mexico
    Mexico
    (11)
  • Australia
    Australia
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  • Taiwan
    Taiwan
    (10)
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    Indonesia
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    Maldives
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    (8)
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    (6)
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    (6)
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    Austria
    (4)
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    (3)
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    Hong Kong
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    New Zealand
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    South Africa
    (1)
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    Zimbabwe
    (1)
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    Romania
    (1)
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    Pakistan
    (1)
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    Hungary
    (1)
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    Iraq
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    Norway
    (1)
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    Japan
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    Palau
    (1)
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    Jordan
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    Tanzania
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    Uruguay
    (1)
  • Algeria
    Algeria
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  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Ecuador
    Ecuador
    (1)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
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  • Europa
    Europa
    (211)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (325)
  • Oceania
    Oceania
    (13)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (25)
  • América do Sul
    América do Sul
    (17)
  • América Central
    América Central
    (2)
  • África
    África
    (7)

Os hoteleiros dizem

Hoteliers like Oracle's efficient problem-solving, smooth integration with other systems, and robust upselling tools that significantly enhance revenue streams. Users highlight the product's ability to track and improve staff performance through real-time data analytics, while also appreciating the advanced cloud features and easy accessibility. However, some reviews mention slow support response times and the need for better integration between different Oracle systems.

AI-generated from the text of customer reviews

Training
Revenue generation
Upselling-related training
User interface and design
Slow support response
Technical issues
Integration with other systems
Staff performance tracking
Pricing concerns
Cloud features

Procurando informações específicas?

10

Velocidade POS

Duty manager a partir de 50-74 quarto Hotel de Marca dentro Kozhikode (India)

Verificado
2 meses atrás
Há muitas opções disponíveis além do Opera v5, e a velocidade também melhorou muito em comparação à versão antiga.
Country India
Duty manager
Hotel médio
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Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for your review! We’re happy to hear OPERA Cloud is performing to your expectations! We appreciate the input on usability. For columns on Search screens, you might try to drag and extend the column header, as these can be resized by user preference as desired. Hopefully this does the trick for you! Thank you again!
10

Checkin Merchandising é o melhor programa que vi até agora para gerar receita no check-in do hóspede.

Front Office Assistant Manger a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro Ibiza (Spain)

Verificado
2 meses atrás
Muito prático e fácil de usar por qualquer membro da equipe. A equipe se diverte e adquire o hábito de propor upselling a cada chegada.
Country Spain
Front Office Assistant Manger
Hotel pequeno
compartilhar revisão
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for the refreshed review! Getting the buy-in of team members is paramount, so we're thrilled to hear your property is thriving! Best of luck and continued success in generating more $$$
10

Tive uma experiência fantástica com o Opera Cloud! A plataforma é intuitiva, fácil de usar e simplificou muitos dos nossos processos.

Sir Corporate director of IT a partir de 200 to 499 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Laguna Beach (United States of America)

Verificado
3 meses atrás
Minha experiência com o Opera Cloud tem sido extremamente positiva e continua a superar as expectativas. Desde o início, a interface do usuário se destacou por ser incrivelmente intuitiva e fácil de navegar, o que tornou o processo de integração tranquilo e eficiente. Consegui me familiarizar rapidamente com a plataforma, eco...
Country United States of America
Sir Corporate director of IT
Hotel muito grande
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Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you kindly for the detailed and thoughtful review! It’s wonderful to hear how features like Nor1 and Reporting & Analytics have been a game-changer for your operations. We also appreciate your honest feedback on customer support—we take it to heart and are continuously working to improve. Partnership and trust mean a lot to us, and it’s a privilege to see OPERA Cloud contributing to your success. Best wishes!
9

Boa ferramenta para gerar mais receita

Director of Revenue a partir de 100 to 199 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Frankfurt (Germany)

Verificado
3 meses atrás
É preciso muito trabalho para informar os hóspedes sobre oportunidades de upsell para quartos ou outros produtos. Os e-mails são enviados automaticamente aos hóspedes e eles podem escolher entre várias opções. Nossos funcionários também podem gerar receita no check-in e, assim, gerar um benefício para si mesmos.
Country Germany
Director of Revenue
Hotel grande
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Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for the refreshed review on our upselling solution. We're happy to hear you're generating additional revenue and have taken note on your feedback regarding the pricing adjustments. We appreciate you taking the time to share!
0

Diretor de receita

Director of revenue a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Amsterdam (The Netherlands)

Verificado
3 meses atrás
Não há nada que valha a pena mencionar (O produto é semelhante a muitas outras ferramentas de upselling baratas no mercado.
Country The Netherlands
Director of revenue
Hotel muito grande
compartilhar revisão
10

Nossa experiência com a Oracle tem sido excelente, especialmente com seu exclusivo .

Finance Executive a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Mumbai (India)

Verificado
4 meses atrás
Integração Perfeita, Eficiência Aprimorada, Suporte Responsivo Problemas de Negócios Resolvidos: Automação de tarefas manuais, reduzindo erros e tempo gasto em processos repetitivos. Precisão de dados aprimorada e relatórios em tempo real, levando a uma melhor tomada de decisão. A integração do sistema de gerenciamento de pro...
Country India
Finance Executive
Hotel muito grande
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Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for your detailed review! We're thrilled to hear about the positive impact on your business operations, particularly in automation and quick decision-making. We also appreciate the suggested areas for growth. Your feedback helps us better serve you in the future! Best of luck!
10

Este software pode contribuir significativamente para aumentar nossa receita, oferecendo upgrades personalizados e serviços adicionais aos hóspedes durante o processo de reserva ou check-in.

Assistant Manager payble a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Mumbai (India)

Verificado
4 meses atrás
Opera Property Management System (PMS) para a nuvem. Com base na minha experiência e tendências do setor, aqui estão alguns benefícios principais: Processo de check-in mais rápido: O Opera PMS baseado na nuvem permite check-ins e check-outs mais rápidos para os hóspedes, o que pode melhorar a experiência geral dos hóspedes, e...
Country India
Assistant Manager payble
Hotel muito grande
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Cody from Oracle Hospitality replied
We appreciate you taking the time to share your experience with us, and that you are seeing the benefits of OPERA Cloud. We continue to strive to make enhancements to ensure you have the best and most reliable experience! Thank you for the review!
10

É muito fácil de usar e o suporte é muito bom, a equipe é muito prestativa e prestativa com todos os módulos.

IT-Manager a partir de 75-99 quarto Hotel de Marca dentro Jodhpur (India)

Verificado
4 meses atrás
Estamos usando a versão Opera Cloud, é um bom software no setor de hospitalidade, podemos acessar de qualquer lugar. Minha equipe está muito confortável com o Opera Cloud e o Simphony Cloud, é um bom ambiente.
Country India
IT-Manager
Hotel grande
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Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for taking the time to share your thoughts! We're delighted to hear that your team is finding value in the flexibility and accessibility of OPERA Cloud and Simphony Cloud. It’s great to know that they are working well in your environment. We are continuously optimizing performance and committed to delivering even more enhancements to ensure a smooth and efficient experience as we move forward. Best of luck!
10

Maximização da receita: o upselling não apenas aumenta a receita, mas também melhora a fidelidade do cliente, fornecendo soluções que realmente atendem às suas necessidades em evolução.

Income Auditor a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Mumbai (India)

Verificado
5 meses atrás
Capacidades de integração: Muitas plataformas de PMS integram-se perfeitamente com outras ferramentas de software (como CRM, contabilidade e sistemas de gerenciamento de receitas), criando um ecossistema coeso para gerenciamento de propriedades.
Country India
Income Auditor
Hotel muito grande
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Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for sharing your thoughts! We’re glad to hear that the integration capabilities are working well for you. We appreciate your detailed feedback on addressing delays and will take these suggestions into account to improve our response times and communication.
10

Maximização da receita: o upselling não apenas aumenta a receita, mas também melhora a fidelidade do cliente, fornecendo soluções que realmente atendem às suas necessidades em evolução.

IT Executive a partir de 200 to 499 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Mumbai (India)

Verificado
5 meses atrás
Capacidades de integração: Muitas plataformas de PMS integram-se perfeitamente com outras ferramentas de software (como CRM, contabilidade e sistemas de gerenciamento de receitas), criando um ecossistema coeso para gerenciamento de propriedades.
Country India
IT Executive
Hotel muito grande
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Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for your feedback! We're pleased that the integration capabilities are benefiting your property. I've taken note of your suggestions for improving data tracking and reporting to help prevent future issues or areas for improvement.
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

Submit Recommendation

Os parceiros dizem

Industry experts recommend Oracle Hospitality's OPERA PMS for its unparalleled functionality, robust API integration capabilities, and adaptability to various property types and sizes. Unique features include the Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP), which enhances interoperability, cloud migration offering scalability, and comprehensive functionality for both property management and F&B services. Critical feedback highlights the complexity of implementation, learning curve for new users, and occasional challenges with customer support responsiveness.

AI-generated from the text of customer reviews

API Integration
Comprehensive Functionality
OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform)
User-Friendly Interface
Customer Support Responsiveness
Cloud Migration
Scalability
Event and Sales Management
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

A Oracle Hospitality faz um ótimo trabalho ao fornecer soluções confiáveis ​​e escaláveis ​​para o setor de hospitalidade. Seus sistemas de gerenciamento de propriedades facilitam o manuseio de tudo, desde reservas e tarefas de recepção até limpeza e operações financeiras.

por Sílvia Casals Bosch (Bookboost AB) sobre February 12, 2025

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

A Oracle Hospitality realmente se destaca graças à sua escalabilidade e à facilidade com que se integra a outros sistemas, especialmente por meio do OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform). O OHIP torna a conexão do Oracle com outras ferramentas super simples, ajudando os hotéis a criar um sistema de tecnologia totalmente conectado. Além disso, sua experiência no setor significa que suas soluções são práticas e inovadoras.

por Sílvia Casals Bosch (Bookboost AB) sobre February 12, 2025

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

Se você estiver pensando em usar o Oracle Hospitality, certifique-se de usar o OHIP para conectá-lo a outros sistemas importantes, como CRMs ou ferramentas de atendimento ao hóspede, para que você possa tirar o máximo proveito dele. Além disso, aproveite suas análises para entender as preferências do hóspede e melhorar o processo de tomada de decisão.

por Sílvia Casals Bosch (Bookboost AB) sobre February 12, 2025

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 73 recomendar
Recomendado por
RecommendationAvatar
Sílvia Casals Bosch Partnerships Coordinator @ Bookboost AB
RecommendationAvatar
Debra Wolman GVP Americas @ Duetto
RecommendationAvatar
Valyn Perini Vice President, Partnerships and Marketing @ Nor1, Inc.
RecommendationAvatar
Mattia Zanella Strategic Partner Manager @ Adyen
RecommendationAvatar
Hannah Scott Content Marketing Manager @ INTELITY
RecommendationAvatar
Sílvia Casals Bosch Partnerships Coordinator @ Bookboost AB
RecommendationAvatar
Debra Wolman GVP Americas @ Duetto
RecommendationAvatar
Valyn Perini Vice President, Partnerships and Marketing @ Nor1, Inc.
RecommendationAvatar
Mattia Zanella Strategic Partner Manager @ Adyen
RecommendationAvatar
Hannah Scott Content Marketing Manager @ INTELITY
RecommendationAvatar
Lola Feiger Director of Marketing @ ALICE
RecommendationAvatar
Isobel Beese Director Partnerships and Integrations @ NextGuest CRM
RecommendationAvatar
Mike During Director @ GuestTraction
RecommendationAvatar
Jay Livingood President @ Yellow Dog Software
RecommendationAvatar
Cris Jucan CEO @ Tacit Corporation
RecommendationAvatar
Thomas Landen Director of Partnerships @ Revinate
RecommendationAvatar
Pernilla Brodd CMO @ Zaplox
RecommendationAvatar
John Bowen CEO @ MediaConcepts Pte Ltd
RecommendationAvatar
Jawad Riachi Founder @ Lucid Pay Limited
RecommendationAvatar
Elizabeth Sherstad Customer Success Manager @ Optii Solutions
RecommendationAvatar
Alexander Ploeger Partner Manager @ Betterspace GmbH
RecommendationAvatar
Vassilis Syropoulos CEO @ Juyo Analytics
RecommendationAvatar
Joonas Ahola CEO & Founder @ MeetingPackage
RecommendationAvatar
Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
RecommendationAvatar
Haley Martin Sr. Director of Marketing @ ALICE
RecommendationAvatar
SEROM KIM Team Manager @ RACOS SYSTEM
RecommendationAvatar
Patience Tucker Director @ wi-Q Technologies
RecommendationAvatar
Jerome Laredo Chief Revenue Officer @ Deliverect
RecommendationAvatar
Virginie Boulé Partnership Manager @ Adyen
RecommendationAvatar
David Cull Senior Product Manager @ 3C Payments
RecommendationAvatar
Rob Coulthard GM @ Eigen Development Ltd
RecommendationAvatar
Tim Lockhart National Sales Director @ TableSafe, Inc.
RecommendationAvatar
Ribhu Chawla Assistant General Manager, Hospitality @ Glowing.io
RecommendationAvatar
Xavier López COO @ EISI SOFT
RecommendationAvatar
Carrie Hart Staffing and Logistics Coordinator @ ItsaCheckmate
RecommendationAvatar
Albert Cadena CEO @ Guestmate
RecommendationAvatar
Augusto Guitard Lejarreta Product Owner @ STAY
RecommendationAvatar
Martin Lebrun Content Marketer @ Bowo
RecommendationAvatar
Joonas Ahola CEO & Founder @ MeetingPackage
RecommendationAvatar
Sudheer Thakur CEO @ HelloShift
RecommendationAvatar
Sharon Hales Technical Project Manager @ Canary Technologies
RecommendationAvatar
Cristina Hernandez Strategic Partnerships @ Hotelverse
RecommendationAvatar
Sofia Oswald Account Manager @ NO PAPER SOLUTION
RecommendationAvatar
Marco Magnani Sales Manager @ PassportScan Ltd.
RecommendationAvatar
Olga Tolle-Rodrigues Sr Manager, Global Alliances @ IDeaS
RecommendationAvatar
Shafquat Khan Vice President, Travel and Hospitality @ Sciant AD
RecommendationAvatar
Artem Shatalov Co-Founder & Head of Design @ Dark Horse Solutions LLC
RecommendationAvatar
Jacob Luster Head of Product @ Way
RecommendationAvatar
Charlie Mohn Director of Marketing @ Canary Technologies
RecommendationAvatar
Francis Garcia VP Business Development & Marketing @ VenueLytics
RecommendationAvatar
Cesar Diez Rivera VP Global Business Development @ FREEDOMPAY
RecommendationAvatar
Abhilash Sreekumar Director - Sales & Projects @ Samsotech International
RecommendationAvatar
Sabrina Frech Co-Founder & Operational Manager @ mySimpleClient GmbH
RecommendationAvatar
Rodd Herron VP Strategic Partnerships @ Cendyn
RecommendationAvatar
Mike Schmitt CEO @ Clairvoyix
RecommendationAvatar
Ryan Kanoknukulchai COO @ Akia
RecommendationAvatar
Tomas Broucek Partnership Director @ MyStay
RecommendationAvatar
Gokcay Kepekci Product Manager @ Protel A.S.
RecommendationAvatar
Matti Rautanen CMO @ MeetingPackage
RecommendationAvatar
Peter Hinds CTO @ P3 Hotel Software
RecommendationAvatar
Niall Maloney Head of Client Services @ P3 Hotels
RecommendationAvatar
Sonali Deshpande Sr. Manager - Key Accounts @ Samsotech
RecommendationAvatar
Adeline Le Cornec Customer Success Manager @ Rate Yield
RecommendationAvatar
Stephen Burke Founder & CEO @ RobosizeME
RecommendationAvatar
Adir Ron CMO @ Duve
RecommendationAvatar
Morris Soued CTO @ Humantouchsystem
RecommendationAvatar
Stephen Wells Director of Marketing @ V3cubed Pty Ltd
RecommendationAvatar
Gonzalo Arreche CTO @ OK2Charge
RecommendationAvatar
Markus Mueller Managing Director @ GauVendi
RecommendationAvatar
Sinisha Kokot Director @ BroadVision
RecommendationAvatar
John Lingos-Webb Global Partnerships & Alliances @ Duetto
RecommendationAvatar
Ian Sloan VP Strategic Partnerships @ SHR Group
RecommendationAvatar
Debra Wolman GVP Americas @ Duetto
RecommendationAvatar
Frank Zimmermann CTO @ SmartHOTEL
RecommendationAvatar
Juan Sanmiguel CEO @ Hotelbird
RecommendationAvatar
Tiago Araújo CEO @ HiJiffy
RecommendationAvatar
Darko Vukovic CEO @ PolyAPI
RecommendationAvatar
Lucien Semaan Founder & Managing Director @ CrystalStat
RecommendationAvatar
Tzafrir Blonder CEO @ UpStay
RecommendationAvatar
David Gerrard Lead Integrations Product Manager @ Duetto
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[email protected] [email protected] CEO @ Data Travel
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