O Hazelton Hotel transforma a experiência do hóspede com INTELITY
O primeiro e único hotel boutique de luxo Forbes Five-Star em Toronto está elevando a experiência do hóspede com a plataforma INTELITY
A INTELITY®, fornecedora da experiência líder em hotelaria e plataforma de gerenciamento de equipe, anunciou uma nova parceria com o The Hazelton Hotel em Toronto. O hotel boutique de luxo implementou a plataforma INTELITY para oferecer a seus hóspedes uma experiência digital e moderna em um quarto inteligente, além de aproveitar as ferramentas GEMS® voltadas para a equipe da INTELITY para otimizar suas operações administrativas.
Localizado no bairro de Yorkville em Toronto, o epicentro do estilo e da cultura da cidade, o The Hazelton Hotel possui 62 quartos espaçosos e 15 suítes elegantemente projetadas, que evocam grandeza com um toque de glamour inspirado nos anos 1940 de Hollywood. A propriedade Hazelton Hotel faz parte do The Leading Hotels of the World, o primeiro e único hotel boutique Forbes Five-Star no Canadá e o hotel número um no Tripadvisor (Traveler's Choice) em Toronto por sete anos consecutivos.
“Estamos empenhados em fornecer serviços excepcionais aos nossos hóspedes, o que inclui oferecer uma experiência digital aprimorada por meio do INTELITY”, disse Gaurav Dutta, gerente geral do The Hazelton Hotel. “No Hazelton Hotel, buscamos a excelência todos os dias por meio de nossos produtos e serviços. Nosso objetivo é criar memórias duradouras para nossos hóspedes e, por meio dessa integração com o INTELITY, podemos oferecer experiências personalizadas e perfeitas. Nossa equipe trabalhou em conjunto com a INTELITY para garantir que cada tela de tablet de quarto inteligente apresente todas as comodidades em um estilo que complementa nosso design. Ao incorporar os GEMS e os tablets de salas inteligentes da INTELITY, demos mais um passo em direção à utilização da tecnologia de IA para automatizar e facilitar as operações de nossa equipe, ao mesmo tempo em que elevamos nossas interações com os hóspedes.”
Como parte da parceria, o The Hazelton Hotel contará com a plataforma INTELITY entregue em tablets inteligentes, o que enriquecerá a experiência do hóspede, permitindo que os hóspedes peçam refeições no quarto, ajustem a temperatura e os controles de iluminação, revisem tratamentos de spa, solicitem serviços de manobrista , entre em contato com a equipe Les Clefs d'Or Concierge e muito mais. Oferecer uma experiência digital também se alinha com os objetivos e a visão de sustentabilidade do The Hazelton Hotel, como por meio da funcionalidade Press Reader, onde os hóspedes podem desfrutar de vários meios de comunicação, totalmente sem papel.
Com o sistema de gerenciamento de experiência do hóspede da INTELITY, GEMS e integrações com a pilha de tecnologia existente da propriedade, a equipe do The Hazelton Hotel pode gerenciar, rastrear e concluir todas as solicitações de serviço e emitir ordens de serviço correspondentes. Além disso, a funcionalidade de tíquete do GEMS otimizará os fluxos de trabalho operacionais para a equipe e aumentará o engajamento e a produtividade, criando uma experiência digital perfeita.
“Estamos muito satisfeitos em adicionar o The Hazelton Hotel à nossa família de hotéis de luxo, incluindo algumas das propriedades mais icônicas do mundo, buscando aprimorar a experiência de seus hóspedes por meio da tecnologia”, disse Robert Stevenson, CEO da INTELITY. “Esta parceria com o The Hazelton Hotel se baseia no relacionamento existente da INTELITY com os principais hotéis do mundo. Como parte da coleção de marcas do Forbes Travel Guide, nós da INTELITY continuamos a ver o mercado de luxo adotar a tecnologia rapidamente, à medida que mais propriedades cinco estrelas recorrem à tecnologia para melhorar a experiência de seus hóspedes, assim como o The Hazelton Hotel.”
Para experimentar a plataforma INTELITY e saber mais sobre a parceria do Hazelton Hotel na HITEC Toronto 2023 em primeira mão, visite o estande nº 2106. Para mais informações sobre a plataforma INTELITY ou para solicitar uma demonstração, visite INTELITY.
Sobre o Hazelton Hotel
O Hazelton Hotel é o primeiro e único hotel boutique independente de luxo cinco estrelas da Forbes situado em Yorkville, Toronto — o epicentro da moda, arte e estilo de vida no Canadá. O hotel é um marco icônico e o único membro da The Leading Hotels of The World na cidade. O Hazelton oferece 77 luxuosos quartos e suítes projetados pela empresa de design de renome internacional Yabu Pushelberg. É o lar de uma Sala de Triagem de Prata privada e íntima e do Spa by Valmont, um dos santuários de spa mais exclusivos de Toronto. O ONE Restaurant do hotel é dirigido pelo renomado Chef Darby Piquette, oferecendo cozinha de classe mundial e ostentando um dos melhores pátios de Toronto.
