INTELITY anuncia Steve Proctor como CEO para liderar a recuperação e modernização da plataforma tecnológica de hospitalidade
Em meio a um aumento de US$ 5 milhões em capital de crescimento estratégico para a empresa
INTELITY®, fornecedora de plataforma líder de experiência de hóspedes e gerenciamento de equipe em hospitalidade, garantiu US$ 5 milhões em capital de crescimento estratégico, incluindo parceiros LLR e veteranos da indústria de SaaS Steve Proctor e Tim Stafford. Proctor foi nomeado CEO e traz mais de 25 anos de experiência na indústria de software para a INTELITY, onde se concentrará na modernização e inovação de produtos que os clientes esperam na plataforma tecnológica líder do setor.
Proctor ingressa na INTELITY com desempenho anterior diferenciado como executivo da Oracle e CEO da Edgenet. Ele tirou a Edgenet da falência e em quatro anos foi estrategicamente adquirida pela Syndigo por US$ 100 milhões. Proctor credita o sucesso ao alinhamento da equipe em relação à obsessão pelo cliente e à qualidade do produto, e à conexão de ambos para materializar o valor do cliente.
“Steve tem um histórico comprovado de colocar as necessidades dos clientes em primeiro lugar, à medida que refina continuamente o software com base no feedback dos clientes, tornando-se um facilitador confiável do crescimento do cliente”, disse Alex Panzano, ex-executivo da Lowe's e cliente da Edgenet.
Como CEO da INTELITY, Proctor lidera uma equipe de profissionais experientes em hospitalidade e tecnologia para impulsionar o crescimento da empresa, garantindo que os hoteleiros tenham a tecnologia necessária para melhorar a experiência dos hóspedes, além do suporte operacional para sua equipe. A plataforma INTELITY oferece a mais ampla gama de recursos de experiência do hóspede disponíveis. Os hotéis podem oferecer aos seus hóspedes aplicativos móveis de marca com check-in e check-out móveis completos, identificação, saúde e segurança, pagamentos e recursos de entrada sem chave, bem como tablets para quartos inteligentes. Além disso, os hotéis podem oferecer aos seus funcionários acesso a ferramentas robustas de emissão de bilhetes e operações de equipe com o GEMS®, o sistema de gerenciamento de experiência do hóspede de back office da INTELITY, e mais de 100 integrações com outros fornecedores líderes de tecnologia em hospitalidade.
“A hospitalidade é semelhante a indústrias como a música e os esportes, pois é uma experiência profundamente pessoal e compartilhada. As tecnologias ajudam as propriedades a melhorar consistentemente esta experiência”, disse Proctor. “Às vezes, a tecnologia pode afastar involuntariamente os anfitriões dos hóspedes. Na INTELITY estamos desafiando a nós mesmos e a todos os fornecedores de soluções tecnológicas dentro da pilha de tecnologia do hoteleiro a tratar a experiência do anfitrião e do hóspede como sagrada. Usaremos investimentos adicionais e energia renovada para fortalecer o alcance e a durabilidade da plataforma INTELITY, para que milhares de nossos clientes de classe mundial, incluindo algumas das propriedades mais emblemáticas do mundo, possam continuar a depender da INTELITY à medida que criam uma hospitalidade excepcional experiências."
