Hotel Tech Report e Duve lançam 'O guia definitivo do comprador para aplicativos voltados para hóspedes em hotéis 2025'
Após ganhar o prêmio "Melhor aplicativo para hóspedes em hotéis de 2024", a Duve, em colaboração com a Hotel Tech Report, lança seu mais recente e-book para orientar os hoteleiros na seleção de seu próximo aplicativo voltado para hóspedes.
O Duve, recentemente reconhecido como o "Melhor aplicativo para hóspedes em hotéis em 2024", se uniu à Hotel Tech Report, a principal plataforma de pesquisa em tecnologia hoteleira, para publicar o Guia definitivo do comprador para aplicativos voltados para hóspedes em hotéis em 2025. Este guia abrangente foi criado para ajudar os hoteleiros a navegar no cenário de aplicativos para hóspedes em evolução, oferecendo insights e estratégias acionáveis para selecionar o aplicativo ideal para aprimorar suas propriedades.
O guia enfatiza por que aplicativos personalizados para hóspedes estão se tornando obrigatórios, destacando três tendências principais: hiperpersonalização, IA generativa e sustentabilidade. A hiperpersonalização aproveita a tecnologia para oferecer experiências personalizadas e perfeitas que aumentam a satisfação e a fidelidade dos hóspedes. A IA generativa aprimora a comunicação com os hóspedes por meio de recursos de bate-papo inteligentes, descobrindo novas oportunidades de receita e elevando a qualidade do serviço. Enquanto isso, a sustentabilidade está impulsionando a adoção do engajamento sem papel, atraindo viajantes ecologicamente conscientes e enriquecendo a experiência geral dos hóspedes.
O Duve's Guest App atua como um concierge digital personalizado, oferecendo uma plataforma amigável onde os hóspedes podem acessar serviços, solicitar comodidades e receber recomendações com tecnologia de IA. Os recursos de personalização do aplicativo permitem que cada hotel alinhe a interface com sua marca, aumentando ainda mais a satisfação e a fidelidade dos hóspedes.
Disponível para download gratuito no site da Duve, o guia abrange:
O valor comercial dos aplicativos voltados para hóspedes
Principais tendências e previsões para 2024-2025
Perguntas e métricas essenciais para uma tomada de decisão inteligente
Feedback de hoteleiros que usam o aplicativo premiado da Duve
Passos práticos para precificação e implementação
Jordan Hollander, cofundador do Hotel Tech Report, comentou: “A Duve provou ser líder em tecnologia para hóspedes ao ganhar o prêmio de Melhor Aplicativo de Atendimento ao Hóspede de 2024. Estamos entusiasmados em colaborar com eles neste guia, que ajudará os hoteleiros a tomar decisões mais inteligentes e rápidas nesta categoria crítica de software.”
Adir Ron, Diretor de Marketing da Duve, acrescenta: "À medida que nos aproximamos de 2025, o cenário de aplicativos para hóspedes em hospitalidade está evoluindo em um ritmo rápido, impulsionado por uma convergência de tecnologia e expectativas dos hóspedes. O que antes era um guia estático ou uma coleção de folhetos impressos em cada quarto se transformou em uma experiência dinâmica e personalizada, entregue por meio de uma interface de aplicativo elegante. Hoje, esses aplicativos não são apenas ferramentas para disseminação de informações, mas componentes integrais para aumentar a satisfação dos hóspedes e a eficiência operacional."
