Leonardo Hotels faz parceria com Duve para redefinir experiências em seus hotéis na Europa
Elevando a conveniência, a personalização e a eficiência por meio de soluções inovadoras de check-in on-line
Leonardo Hotels Central Europe orgulhosamente anuncia a sua parceria com a Duve, introduzindo as ferramentas de check-in online da Duve nos seus hotéis em toda a Europa Central. Esta colaboração visa proporcionar aos hóspedes um nível incomparável de conveniência e elevar a sua experiência geral de estadia.
A plataforma de check-in online da Duve permite que os Hotéis Leonardo agilizem todo o processo de chegada, incluindo digitalização de passaportes, assinaturas eletrônicas de cartões de registro e envio de informações importantes antes da chegada. Além disso, ao integrar-se perfeitamente com o provedor de pagamento dos Hotéis Leonardo, os hóspedes podem liquidar convenientemente suas taxas de acomodação e retenções de autorização através do check-in online do Duve. Este avanço não só otimiza a eficiência da equipe, mas também permite que o hotel reúna informações dos hóspedes com antecedência, permitindo que a Leonardo Hotels ofereça serviços altamente personalizados aos hóspedes durante toda a sua viagem.
Duve já está operacional em vários hotéis Leonardo na Alemanha e em breve será implementado em toda a região de Dach, hotéis na Itália e na Polônia. Os planos futuros da parceria Leonardo Hotels e Duve incluem a integração de chaves móveis no aplicativo de hóspedes Duve, permitindo que os hóspedes acessem seus quartos sem esforço usando seus smartphones. Além disso, os Hotéis Leonardo oferecerão uma gama de serviços complementares por meio das ferramentas de upsell da Duve, como upgrades de quarto, check-in antecipado, check-out tardio e diversas comodidades internas. Os hóspedes poderão adquirir estes serviços de forma conveniente a qualquer momento antes ou durante a estadia, tudo a partir do conforto dos seus smartphones.
“Utilizamos soluções digitais para tornar a estadia dos nossos hóspedes connosco ainda mais agradável e estamos convencidos de que irão apreciar a introdução do check-in online. Novos processos permitem aos nossos colaboradores investir tempo no contacto pessoal e no diálogo com os nossos hóspedes, pois isso é muito importante para nós. A combinação da comunicação digital e pessoal leva, em última análise, a uma maior satisfação dos hóspedes e dos funcionários", enfatiza Yoram Biton, Diretor Geral da Leonardo Hotels Central Europe.
Jeremy Atlan, cofundador e diretor de desenvolvimento de negócios da Duve, compartilha seu entusiasmo por este marco: "Estamos entusiasmados em embarcar neste projeto e ajudar a Leonardo Hotels a permanecer na vanguarda da indústria hoteleira. Nossa parceria permitirá que a Leonardo Hotels promover ligações mais fortes com os seus hóspedes e proporcionar uma experiência perfeita e personalizada durante as suas estadias. Estamos ansiosos por aprofundar a nossa colaboração e relacionamento com os Hotéis Leonardo em toda a Europa, fortalecendo ainda mais o valor que oferecemos ao grupo e aos seus clientes."
Sobre Leonardo Hotels
A LEONARDO HOTELS CENTRAL EUROPE, com sede em Berlim, supervisiona um portfólio de 107 hotéis com mais de 17.000 quartos em 46 destinos e nove países: Alemanha, Áustria, Suíça, Polónia, República Checa, Hungria, Roménia, Espanha e Itália. Desde a abertura do seu primeiro hotel em 2006, a Leonardo Hotels tem sido uma das cadeias hoteleiras de crescimento mais rápido na Europa. Inicialmente focada principalmente em viajantes de negócios, a empresa vem se expandindo no setor de lazer desde 2022. A família de marcas inclui: Leonardo Hotels: hotéis aconchegantes com cultura acolhedora, Leonardo Royal Hotels: hotéis de negócios elegantes e com a mais alta qualidade de serviço, Leonardo Boutique Hotels : hotéis charmosos e confortáveis com aquele extra, NYX Hotels by Leonardo Hotels: hotéis de estilo de vida jovem com arte, entretenimento e espírito local, Leonardo Limited Edition: uma coleção de hotéis individuais cuidadosamente selecionados. Leonardo Hotels Central Europe faz parte do Fattal Hotel Group, fundado em 1998 por David Fattal. O grupo hoteleiro israelense opera atualmente mais de 270 hotéis com mais de 47.000 quartos em 20 países e mais de 117 destinos e está listado na Bolsa de Valores de Tel Aviv (TASE).
