Maestro PMS e Hapi simplificam a conectividade do Salesforce para o Margaritaville Hotel

Hoje, Maestro e Hapi se uniram para permitir que hotéis independentes façam conexões mais impactantes com seus hóspedes. Ao integrar o Maestro PMS com o Hapi, hoteleiros e provedores de soluções de tecnologia agora podem acessar e compartilhar dados com o Maestro, bem como mais de 100 outros provedores de soluções, gravando em uma única API do Hapi com pouco ou nenhum trabalho de desenvolvimento por parte dos hoteleiros. A integração Hapi-Maestro é o próximo passo em direção a uma plataforma de tecnologia hoteleira modernizada que desbloqueia dados de sistemas em silos e cria uma única fonte de verdade para que as empresas hoteleiras acessem e acionem seus dados em tempo real.

A Maestro fará parceria com a Hapi para servir como um balcão único para todas as integrações de tecnologia hoteleira; os hoteleiros pagarão à Hapi uma única taxa anual para agrupar todas as integrações Maestro solicitadas, economizando tempo e dores de cabeça dos operadores. Um benefício da integração ao Hapi é o acesso ao Hapi Guest desenvolvido pela Salesforce – o CRM líder mundial – para centralizar dados e personalizar cada etapa da jornada do hóspede, gerando fidelidade e aumentando a conversão.

O Margaritaville Beach Hotel em Pensacola Beach, Flórida, é a primeira propriedade a se beneficiar da integração Maestro-Hapi Guest. O hotel pode extrair perfis de hóspedes únicos do Maestro para desenvolver uma visão de 360 graus do cliente e compartilhar esses dados com a Salesforce para criar campanhas eficazes e direcionadas.

“O Maestro evoluiu ao longo dos anos para se tornar exatamente o que muitos hoteleiros procuram hoje: uma plataforma orientada a PMS que inclui um conjunto de ferramentas operacionais de um único provedor. Por meio dessa integração com o Hapi, agora mais provedores de soluções podem acessar os dados do Maestro para criar uma experiência mais perfeita para usuários e convidados”, disse Luis Segredo, CEO da Hapi. “O Hapi está rapidamente se tornando o padrão API de fato para conectividade e estamos orgulhosos de ajudar os hoteleiros em níveis corporativos e de propriedade a acessar e acionar seus dados.”

O Maestro é a solução de PMS local e em nuvem baseada em navegador da Web preferida para hotéis independentes, resorts de luxo, centros de conferências, aluguéis de temporada e grupos com várias propriedades. O sistema empresarial certificado por PCI e pronto para EMV da Maestro oferece mais de 20 módulos integrados em um único banco de dados, incluindo aplicativos da Web, móveis e sem contato para aumentar a lucratividade, gerar reservas diretas, centralizar as operações e permitir que as operadoras envolvam os hóspedes com um atendimento personalizado e experiência segura. Hapi é a plataforma líder da indústria hoteleira para conectividade rápida e econômica entre sistemas de tecnologia. Seu Cloud Data Hub expõe fluxos de eventos e APIs transacionais de sistemas de hotéis em escala. Ele permite que as empresas hoteleiras inovem mais rapidamente, eliminando os desafios de integração, desenvolvimento e implantação.

“Estamos vendo uma grande demanda pelo Salesforce em todo o setor; nos últimos meses, mais de uma dúzia de clientes nos pediram para fornecer integração”, disse o presidente da Maestro, Warren Dehan. “O produto funciona de maneira inovadora e atrai especialmente os hoteleiros que desejam analisar os dados dos hóspedes para inovar mais rapidamente e se envolver mais com seus clientes. Valorizamos nossa parceria com a Hapi e esperamos apresentar nosso pacote de preços para as muitas propriedades que o solicitarem.”

Os hoteleiros interessados em saber mais sobre a integração Maestro/Hapi Guest for Salesforce são incentivados a visitar os dois fornecedores na HITEC Orlando, que será realizada de 28 a 30 de junho no Orange County Convention Center. O Maestro estará no estande 1325 e o Hapi no estande 1300.